质量问题运费险赔付
① 淘宝买家自己买了运费险,因质量问题退回后,在保险公司给与赔付下,还能要求卖家支付运费吗
不能。既然提供了运费险,那退换货的运费就是由保险承担的。买家最多要求卖家赔付运费险与实际运费的差价,如果有的话。
② 淘宝有运费险但是是卖家质量问题退款的运费怎么赔偿
首先如果你加了运费险那么是在你退款成功72H内保险公司会直接打指定的金额到你的支付宝。专其次,如果是属货源质量的问题,你完全可以和卖家进行协商,这个是他们必须担负的责任,如果沟通无效可以申请维权。最后如果保险公司的最高赔付金额过低,你也需要和卖家协商由他们承担剩下的金额,同样如果卖家拒绝你可以维权。
③ 淘宝买了运费险后因质量问题退货,那么退回的邮费谁出
这种情况需要分以下两个场景来确定退货时的邮费归属方:
1、订单运费险版买家购买的,则由于权商家责任造成的退货退款,运费商家承担。
2、订单运费险是商家赠送的,则由于商家责任造成的退货退款,运费险优先进行理赔。如果运费险理赔的金额不够情况下,商家还需要补运费差价。
(3)质量问题运费险赔付扩展阅读:
退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔:
1、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。
2、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,运费险理赔金额保险公司一般会根据发货地址和收货地址的距离进行计算。确认理赔后赔付金额将直接退回本人的支付宝账户,本人无需进行任何操作。
④ 淘宝商品质量有问题,退回去运费是卖家出还是运费险赔付
购买了运费险,而且是因为货物质量有问题的话,应该是卖家承担运费。只有买家在没有任何理由的时候就退货(比如买家突然不想要了或者想换个颜色,款式的时候)才需要自己出邮费。你只有通过阿里旺旺跟卖家解释清楚就好了,一般情况下卖家会同意承担运费的
⑤ 买家购买了运费险,但因是卖家质量问题,邮费由谁承担
若在购买运费险的情况下商品出现质量问题,此时邮费赔付分两种情况:
1、运费险是由买家出钱购买的,此时由于商品质量问题发生的退货,运费由卖家承担。
2、运费险是商家赠送的,此时由于商品质量问题发生的退货,运费险会优先进行理赔。
保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务,若运费险理赔的金额不够,卖家还需要补运费差价。
(5)质量问题运费险赔付扩展阅读:
运费险理赔规则:
1、退货运费险的理赔条件和退货时选择的退款原因无关。
2、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围。
3、一个物流单号只能申请一次理赔。
4、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔。
5、获得运费理赔的金额是固定的,所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况。
⑥ 淘宝卖家为买家购买了运费险,质量问题退货,保险赔付的金额不够,差额由谁承担
差额有卖家抄承担。
因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
⑦ 天猫订单享有运费险赔付,因质量问题退货,需要卖家承担退回运费吗
运费险如果是你自己买的,卖家就需要承担来回运费,保险公司赔付的钱属于你多得的部分,卖家无权获利。如果运费险是卖家赠送,则卖家不需要承担退回运费只由保险公司赔付。
⑧ 关于质量问题退货淘宝运费险问题
只要买了运费险, 走正常程序申请退款,不管是质量问题还是什么问题, 在退款成功后,淘宝保险就会理赔运费险到你支付宝。
不关质量不质量的问题。
⑨ 淘宝质量问题退货运费和退货运费险怎么弄
你直来接在上面申请全额退款就源可以了,因为你购买了运费险,保险公司会在退款成功后7个工作日内审核,再把运费打到你的支付宝里。当然你购买了运费险作为卖家是不知道的,在交易上也看不到,你还可以再让卖家支付你退回去的邮费,一般是卖家在退款成功后,再把运费打到你的支付宝,这样你就可以得到两笔邮费补偿。
⑩ 因质量问题退货退款买运费险后怎么处理
买了运费保险你要先承担你寄去的运费,把订单申请退货退款,这样回卖家收到货后就会退款答,然后运费保险就会72小时内打到你支付宝。如果卖家质量问题的话拍照有质量问题的地方给他,他会承担运费的,然后到时候你申请退货退款你自己也可以得到一份运费