有运费险的换货流程
㈠ 运费险换货怎么用
相信有很多的朋友都还不知道,其实之前的淘宝是并不支持,运费险在换货的时候使用的。但是今年系统规则制定好像有变化,在换货的情况下也可以使用运费险。那么淘宝发货的话,该怎么使用到运费险呢?接下来就一起来看看吧。
1、淘宝换货在什么情况下是可以使用运费险的?
淘宝里面有一部分的商品,在换货情况下是可以享受运费险的。但是前提条件也有两个。第1个是,这种优惠目前仅仅只针对于支持换货的商家。这样买家在换货的时候才能用到运费险。第2种情况就是换货使用的运费险只能够支持售中换货,也就是在你确认收货之前,去申请换货的话,是可以使用运费险的。但是其他的情况一概不支持运费险的理赔。
那这里又会有一个问题,我该怎么判断商家有没有支持这项服务呢?在商品的退款页面会有一个换货键出现的情况就表示他是支持换货运费险的。
2、那淘宝换货该怎么用运费险?
其实这个流程跟我们平时在申请退款的步骤是差不多的。首先进入商品订单详情页,点击里面的退换货。将正确的退货信息填写完整,先在线上发起换货申请。这样保险公司就会在卖家确认收货之后的72小时之内进行理赔。运费险的理赔状态可以在淘宝的订单中查询。
淘宝换货使用运费险这一优惠,部分有部分商品支持的,这对于在大狂欢里买错或者是对货物状态不理想的用户来说实在是太友好了。
㈡ 淘宝买了运费险怎么换货
如果买家需要换货,具体操作流程如下:
1.交易进行中:目前淘宝网在交易进行中没有设定换货操作流程,如买卖双方协商好换货,买家务必保存好退回货物的凭证,并关注交易超时,如未收到换回商品而交易即将超时,建议延长交易确认收货时间
2.交易成功0—15天内:如买卖双方协商好换货,请进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“申请售后”,选择服务类型后,填写换货原因和换货说明后提交申请,系统给予卖家5天时间响应换货申请,逾期未处理,将默认卖家拒绝申请,可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易
3.交易成功15天后:淘宝网不支持换货申请,建议买卖双方友好协商,如卖家同意换货,请买家务必保存好退回货物的凭证。
买家成功投保运费险,交易发生退货时,买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情。
理赔成功后,保单状态显示“理赔完成,理赔款项已打入支付宝帐户”;买家可以至支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
㈢ 换货用运费险的步骤
你好:
运费险,是在退货退款成功后的72小时内,保险公司赔付邮费
要注意的是,订单不能先确认收货再申请退货退款。订单确认收货,运费险就会失效。
另外,在申请退货退款时,一定要填写退货的快递单号,也就是要在申请上操作退货这一步骤
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㈣ 淘宝运费险怎么退运费换货
现在淘宝购物已经成为人们的重要购物方式,尤其是年轻人,有事没事爱逛淘宝的特别多。但是,网上购物有一个缺点,那就是没法试,购买的商品大小或者颜色可能跟想象中不太一样,这就涉及到退换货问题。2010年以来,在淘宝购物时,增加了一个选择项,那就是运费保险,一次也就几毛钱,涉及到退货时就能用上了。那么,淘宝退货时运费险怎么退呢?
买家运费险怎么退?
退货时,买家首先需要点击“申请退款”,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。理赔成功后,可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
杨女士前天在淘宝和朋友一起买了2件大衣,卖家当天下午发货的。杨女士昨天收到了,但是都不合适,店主同意退了。杨女士每件衣服都买了运费险,运费险怎么退?淘宝运费险退的话是退在张女士的支付宝里的,具体流程是买卖双方先按照一般的退货流程操作,买家先垫付退货邮费,退货成功后,系统会发起理赔申请,保险公司需在72小时内审批处理,确认后的赔付金额将直接打入买家的支付宝账户。
操作步骤:打开我的淘宝-我是买家-已买到中的宝贝-找到这笔退款订单,旁边有一个“申请退款”字样,已经申请过退款则显示“退款中”,点击进去,输入退件运单号码即可。成功退款后,运费险将在三天之内返回到支付宝帐号中,运费险是保险公司理赔的,所以买家不要去问卖家要哟。
卖家运费险怎么退?
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由“7天无理由退换货”卖家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至卖家支付宝账户。在“7天无理由退换货”购物中,退货的邮费到底该由谁负责?事实上有2/3的买家承担了退货邮费。
㈤ 买了运费险换货怎么弄
直接去快递公司把需要退的货物,寄给商家就好。运费会在商家收货以后72小时内由保险公司打到支付宝账号。
以下是具体流程:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
(5)有运费险的换货流程扩展阅读:
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
该保险产品具有4大特点:
1.保险费用低:平均支出不到7元;
2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。
不负责赔偿的情况:
(一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;
(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;
(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;
(四)地震、海啸;
(五)行政行为或司法行为;
(六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;
(七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
㈥ 淘宝上换货的时候如何使用退货运费险
淘宝在换货时其运费险不需要操作,买家在退换货填写正确的退货物内流单号,退款显容示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回买家的支付宝账户余额。
退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准为买家先行垫付运费,保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。
(6)有运费险的换货流程扩展阅读:
《运费险条款》第六条 下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿:
(一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;
(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;
(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;
(四)地震、海啸;
(五)行政行为或司法行为;
(六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;
(七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。