卖家原因退货但是卖家不退运费

1. 淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办

如果退款成功后，卖家未退邮费：

1、若交易关闭可以在交易关闭15天内发起投诉；

2、若交易成功可以联系淘宝处理。

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

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七天无理由退货邮费谁承担

关于“七天无理由退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。

如果订单购买了运费险，在退款成功72小时后，保险公司会将运费险审核理赔，查询路径：【我的淘宝】-【退款售后】找到该笔订单，点击【查看详情】-【运费险】查看运费险理赔进度。

2. 出于卖家的质量原因退货，但是卖家不愿承担运费，是否可以先退货再联系客服

对于质量问题的复退货，制你可以自己先保留好质量问题的证据。
例如图片或者是卖家承认质量问题的旺旺聊天记录。这些都保存好了。
然后只要卖家同意退货，你先退回去垫付运费。
。等退款成功以后再联系客服，要求退运费
如若客服不愿意赔偿。那么可以告诉对方，不想给的话。，到时候投诉了质量问题，就别叫我撤销。。然后找到这笔订单。，一般电脑那边可以直接投诉。手机端的话也是可以的。
直接投诉，。卖家违背承诺发货理由，质量问题，并且。附着卖家承认质量问题的聊天记录，或者是商品有质量问题的图片。提交以后等卖家回复，反正卖家如果拒绝直接申请介入。到时候小二自然会来处理，如果赢了。卖家不赔偿运费的话，将会被扣分处罚，并且罚款。

3. 淘宝退货后卖家不退运费，投诉能要回运费吗还是只是扣卖家分

投诉可以要回运费 只要有旺旺聊天记录证明卖家说过他愿意承担运费
但是你要看卖家有没加入消费者保障计划 有没有缴纳保证金 如果没有的话，淘宝也没办法强制扣他的钱赔给你

4. 淘宝卖家答应退邮费 又不肯退邮费怎么办

1、如果有旺旺聊天记录（卖家已经答应退全部邮费），就发起退货申请，将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服，让第三方处理，等结果。

2、看下自己所购买的产品是否有运费险，可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。

3、有书面证明，最后卖家还不退运费，就投诉差评，将聊天记录放在评论处。只要有书面证明卖家愿意退全部运费，投诉到淘宝或者天猫都能能够拿到运费的。

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关于卖家不退邮费

若商家承诺承担运费，请您保留好商家承诺的旺旺聊天记录，以便后续我们为您核实，若核实有效，天猫将转移商家保障金退还给您。

责任范围

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

5、特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

邮费说明

1、非商家责任（非商品质量问题、商品与描述不符问题）而由买家发起的退换货行为：1、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担（邮费支付方式以双方协商结果为准）。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。2、商家包邮产品，买家只需要承担退货运费

2、如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费，需要商品完好齐全，拍照证明即可。

3、注意：以上如果没有涵盖到的类目和规则要求，以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品，机票、彩票类目下所有商品均不参加《淘宝商城七天无理由退换货规则》。

5. 淘宝退货卖家同意了退货退款，但是不退运费我该怎么办

这属于质量问题，卖家违反了描述不符的规定。是卖家承担运费的。建议先协商一下

6. 已经退款但卖家不退运费怎么处理

首先还是得跟卖家协商，看此事该如何解决。再者就是收集好你们聊天记录等一切相关联系记录。最后看协商的结果。
若卖家执意只退款不退邮费，你又觉得此时不公平，你们可以寻求淘宝客服介入。
希望我的回答对你有所帮助，望采纳，谢谢!

7. 淘宝退货卖家收到货只退款不退运费怎么办

首先您是什么原因退货，如果是商品质量原因，需要退货，
那么卖版家必须无理由承担运费，这权个淘宝有规定的，
但是如果您是因为个人原因不喜欢或者不合适，
就要看您是否有和卖家协商过如果这些原因退货，卖家承担运费亲，
如果有掌柜有同意说承担，在退货完成之后可以联系掌柜退还运费，
一般现在淘宝购买商品都有一个运费险，可以购买下运费险以后，
这样的话如果出现退货，自己损失就更加小一点额！
具体还需要和掌柜协商好就可以额！！

8. 淘宝卖家的原因退货，运费险不够，卖家不退差额

投诉想要成抄功的话，你必须举证袭，说明质量问题特别严重，或者是有质量问题。
所以你商品必须要能够证明质量问题的话，那么投诉才会成功。
通常这种情况建议你就是还没退货的话，就是把这个商品有质量问题的地方拍照或者录视频。
只要这个证据比较明显的，那么不怕卖家不给运费。
如果只是个人觉得质量很差，但是又证明不了的话，估计投诉了以后，淘宝小二也是不会帮你的。

9. 退货后卖家不退运费怎么投诉

首先你们双方有没有商议好这个运费要不要退给你的，如果有商量过的，而且卖家不给退运费，这样就有充分的证据了，直接去投诉不守承诺

10. 淘宝退货（质量问题），卖家不退邮费

找淘宝介入就可以了，你一开始要求退货时，店主怎么说的，有没有说运费谁出，这个一定要先弄清楚了，他如果说了他出，你就放心吧，他没说，你可能就麻烦了一点，他有没有承认他的裤子有质量问题，有的话也好办一点，你去看看聊天记录怎么说的，他要是没说他付运费也没直接承认他的东西有质量问题，你这个就不好说了