淘宝买的运费险怎么用
『壹』 淘宝运费险该怎么使用
若买家们在商品签收后7天内需要退货的话,则点击“申请退货”一项,要记住这个退货申请一定要在商品签收后7天内完成,退货运费险才会按协议产生,否则就失效,不能赔付了。
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为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
『贰』 淘宝的运费险怎么用呢
运费险只有当你退款退货的时候才有用,只要你退款成功了,一般到时候运费险就会赔你运费。
『叁』 淘宝运费险怎么用
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
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网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本。
由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。
经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
『肆』 在淘宝买东西,运费险具体怎么操作
运费险是 有些淘宝店铺卖家开的一项业务。你买商品的时候就带有这个标志。天猫是送运费险的。如果你购买了带运费险的宝贝。退款退货完成以后保险公司会在3天内给你确认退给您一部分运费。这个不限那个快递,主要跟卖家沟通好卖家同意退款后把快递单号填上去就好。我是一个淘宝卖家兼买家有问题可以继续咨询我。
『伍』 想退货,买了淘宝运费险怎么用
买家成功投保运来费源险,交易发生退货时, 买家需要点击“已收到货申请退款”;
待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功” 后,系统会自动发起理赔申请;
保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
注意:
1、若买家实际完成了退货的操作,但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况,则无法给予理赔。
2、卖家在发货时选择“无需物流”,则该笔订单没有投保成功,一旦发生退货,保险公司将无法给予理赔。
3、若买家填写的物流信息有误,则保险公司无法给予赔付。
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运费险理赔失败的常见情况:
1、顾客选择了仅退款,这样是无法理赔运费险。
2、顾客退货单号填写错误,这样是无法理赔运费险。
3、顾客在交易完成,申请售后退货退款,这样是无法理赔运费险。
4、卖家在发货的时候,选择了无需物流,这样是无法理赔运费险。
5、卖家在物流没签收,提前确认收货,会导致运费险理赔失败。
参考资料:网络-退货运费险
『陆』 淘宝卖家自己有购买运费险 买家怎么使用运费险
运费险是在你购物拿到物品不满意。申请退款的时候。才可以起作用的,而不是你去使用它。如果你拿到物品不满意或有问题,并在订单里点击申请退款,自己需要先行垫付,退回去的运费,等商家收到退回去的物品后,运费险就会自动打入你的账户里了。
『柒』 淘宝的运费险怎么用
这需抄要两个动作,一是把现在的订单申请退款(这样才能拿到退货运费定额赔偿).二是再重新下个单~
先不要确认收货,与卖家协商能不能退货.
能退,就点订单后面的申请退款.选收到货要退货之类的选项,卖家同意,得到退货地址.
通过便宜快递寄过去,自己垫付运费.把快递单号和快递公司填到这个退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司.
卖家收到后退货款.
七十二小时内保险公司 会把定额运费打到你的支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到,那是份保险合同.
因为是自己的原因选错码,要换货,就要再重新拍一双,相当于重新下个订单.
退货险只赔付退货部分的定额运费...你这样的情况,由卖家寄出的两次运费是要自理的.
『捌』 淘宝上怎么使用运费险
卖家加入了退货运费险,则相关保费由卖家承担。同时若该笔订单发生版退货,买家权使用了上门取货的服务,则对应的运费险赔付也将赔付至卖家的支付宝帐户。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
『玖』 淘宝店家赠送的运费险怎么用
淘宝店家赠送的运费险是在发生退货后自动生效的,订单成功投保运费险并申请退货退款或换货时,在填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,无需进行任何操作。
如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准为您先行垫付运费,保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。
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运费险的注意事项
1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理。
2、一个物流单号只能申请一次理赔。
3、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔。
4、虽然是不同的订单,但如果通过同一物流单号只发生一次退货,运费险也只理赔一次。
5、若理赔成功,您的订单将会如下展示:点击理赔成功,即可查看理赔金额以及到账信息。