京东第三方退货运费
① 京东退货运费怎么算
分为来2种情况:
一、京东自自营商品售后服务运费规则:
(1)京东第三方退货运费扩展阅读:
产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们,申请单由第三方卖家审核,期间您可能会接到第三方卖家来电询问商品状况。审核通过后,如果30天内第三方卖家未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费;如果是您个人原因导致的退换货,运费由您自己承担。
如双方对运费有异议,建议您优先联系商家在线客服协商解决,无法协商一致的,您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷”中申请交易纠纷单。
② 京东在第三方卖家购物后,换货时来回运费谁承担,
如果附近有京东快递的话,可以发京东快递,不用钱,其它快递的话,就看是谁的责任,如果是您自己不喜欢或者大小不合适的话是需要您自己承担的,如果是对方的问题,或者质量问题是对方承担的
③ 京东自营的商品,退货的话邮费谁出上门取件时要交邮费吗
退货运费分以下几种情况:
1、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。
2、取(返)件包含两种形式:
1)在京东取件范围内,可免费上门取件;
2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
3、单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
取(返)件包含三种形式:
1)京东自营上门取件收取费用收费标准>>,收费方式>>;
2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;
3)客户将原商品送达自提点,则免收运费。
(3)京东第三方退货运费扩展阅读:
为了提高在京东商城的购物体验,减少您在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷,特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险(卖家版)保障服务。当您发生退换货时,卖家同意退换货申请,您安排物流将货物寄回商家,卖家收货后为您处理,完成退换货后触发理赔申请,理赔款将在触发理赔申请,初审时间为72小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库中。
参考资料:
京东-售后退款说明-退货/换货运费怎么算?
④ 京东第三方卖家运费险退货需要我承担运费吗
收到了么,收到了,那你就按程序来,登陆帐号,到我的订单里点击售后,选择退货,然后等审核,之后会给你一个地址,按这个用快递寄回去,就可以了。等对方收到就会退给你了。
⑤ 京东商城退货需要自己花邮费吗
首先按京东官方的标准是:客户购买京东自营商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。非质量问题的上门取件需要收费(钻石及企业用户例外)。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。而如果是第三方卖家的商品,那么就需要买家和商家的客服协商,第三方卖家的售后是自理的。
拓展资料:
京东承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
注:
1.判断实际收货日期规则:
(1)京东快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;
(2)非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2.在商品无任何问题情况下,京东承诺:自您实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下商品不适用于7天无理由退货:
(1)个人定作类商品;
(2)鲜活易腐类商品;
(3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
(4)交付的报纸期刊类商品;
(5)其他根据商品性质不适宜退货,经您在购买时确认不宜退货的商品。
特别说明,以下情况不予办理退换货:
任何非京东出售的商品(序列号不符);
2.过保商品(超过三包保修期的商品);
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5.其他依法不应办理退换货的。
温馨提示: 在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除。
⑥ 在京东退货运费谁出
别在京东交易了,出现问题根本没人理你,有时货都退不了,说什么七天免退,出现问题,客服都不理你,真人真事。
⑦ 京东第三方退货运费谁承担
冰皇冰袋为你解答
你好
这需要看是谁的责任。如果是卖家因产品质量、发错货等因素造成顾客退货,那么退货的运费由卖家承担;若是因为顾客自己拍错等原因造成的,那么退货费用则同买家自己承担。
希望对你有用,望采纳!
⑧ 京东也有第三方卖家,那么京东有没退货运险费这个
京东是没有退货运费险的,但是京东的自营商品是支持退货上门取件的,如官方的说明是:客户购买京东自营商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。非质量问题的上门取件需要收费(钻石及企业用户例外)。
如果是第三方卖家那就没有这么好的售后服务了,都是商家自己负责售后。
⑨ 在京东退货,要自己给他们寄回去,该去哪里寄,邮费是算谁的,
如果是自营店的,你申请退货后,可以选择由京东快递员上门收的,如果你不是plus会员,京享值也不足五千,那么上门是要收运费的了。
如果是第三方店买的,申请退货后,对方给你一个退回去的地址(申请退货后通过审核后,店家会给你寄回去的他们的地址的),你自己找附近的快递公司,填写一下退回去的地址;
一般退回去的运费都是由买家自己付的,大部分都是这样的,除了个别店家肯承包运费的。
(9)京东第三方退货运费扩展阅读:
消费者退货权最新规定,新蛋介绍2014年新的消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权,关于退货涉及内容如下:
1、因质量问题产生的退货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货,应由买家承担往返运费。