投诉能要回运费吗
1. 淘宝上退货后多长时间可以投诉卖家退回运费
退货后,只复要有填写单号到制退款中的订单的,等退款成功后的15天内就可以投诉卖家。
当然投诉之前,最好是先和卖家沟通下要运费的。如果卖家肯给你的话,就可以不用投诉。
如果卖家不给的话,可以投诉。
但是投诉是需要理由的,质量问题的商品退货运费卖家承担,但是其他问题的话,要退货的运费,需要和卖家沟通,如果非质量问题或者是卖家没有说明承担运费的。
退货回去给卖家的话,卖家估计不会退运费。
你可以投诉,但是投诉需要证据和理由,如果到时证据不足的话,估计淘宝介入后,也很难退运费的。
2. 在淘宝投诉了卖家不退还垫付退货运费,淘宝怎么处理卖家我还能要回运费吗
淘宝会介入处理,如果你举证属实淘宝会与商家沟通直接退给你,如专果你的举证理由不充分属就有可能找不回来运费,你要把它的描述拍下来上传,能证明与描述不符的证据也要上传,这种举证比较困难,你尽量与商家协商达成一致,实在不行就得做出部分的妥协各付一半,尽量减少损失,这是我的经验。希望采纳。
3. 淘宝退货完成订单是怎么状态,如果卖家反悔退运费投诉是否可以成功要回
这个不用怕的, 既然在旺旺承诺了退运费, 就可以退的, 如果不退你可以投诉他.
退货以后也是可以投诉的, 亲可以放心垫付运费退货.
4. 天猫商城退货后卖家不退运费投诉能要回运费吗
查看是否有客服介入了,没有请注意退款交易超时,有就可以拨打天猫热线催促,然后根据你的具体问题处理。
5. 来回运费商家承担,我该怎么投诉商家该怎
在已买到的宝贝中找到对应交易点击投诉卖家发起违背承诺投诉,上传卖家同意承担运费的阿里旺旺聊天记录,后续由淘宝客服核实处理。
若交易仍在退款进行中,可以在退款中发表留言并上传凭证,并在你的拒绝退款申请后点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理。
一、邮费争议处理介绍:
目前支付宝交易中申请退款的金额不能超出订单中的买家实际付款总金额。
若买家之前多支付了邮费,在申请退款时选择部分退款即可;
若涉及到买家退货的邮费已经超出了交易本身的总金额,则需要双方协商通过其他方式支付邮费。建议卖家可以通过支付宝即时到账的方式直接打款到对方的支付宝账户。
二、相关邮费承担的具体情况如下:
1、退货或换货邮费该由谁承担?
关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致,进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证(如商品存在问题的实物图片,相关旺旺聊天记录截图等),其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理。
因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,则本公司有权对卖家账户做出相应处罚;卖家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下:
关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
(1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
(2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。
关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
(1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;
(2)商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。
关于非七天退货/非退货承诺的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)
2、我是买家,退货邮费卖家同意承担,该怎么收到这笔钱款,可以退货时选择到付吗?
卖家同意承担邮费,买家应垫付邮费先行退货,保留有效凭证(如商品存在问题的实物图片,相关旺旺聊天记录截图等),卖家确认收到退货后,联系卖家使用支付宝即时到账形式退回垫付邮费。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。
3、我是买家,退货前卖家同意承担退货邮费,现交易已退款,但邮费一直没退,怎么办?
建议您在已买到的宝贝中找到对应交易点击投诉卖家发起违背承诺投诉,上传卖家同意承担运费的阿里旺旺聊天记录,后续由淘宝客服核实处理。
若交易仍在退款进行中,您可以在退款中发表留言并上传凭证,并在卖家您的拒绝退款申请后点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理。
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4、我是卖家,发货后买家拒签,并申请了退款,发货邮费该由谁承担?
发货邮费由谁承担取决于买家是否为无理由拒签,若为无理由拒签,邮费由买家承担,反之,则由卖家承担。
6. 淘宝退货后卖家不退运费,投诉能要回运费吗还是只是扣卖家分
你上当了,一个玩意发了顺风还让人拒收,返回双倍邮费,你要是买运费险还给他发回去干什么,他自己肯定买运费保险了,
7. 淘宝投诉退回运费15,能给退回来吗
之前我有遇到过类似情况,店家跟我说最多可退15哦,因为我发快递是专13,所以我就退的13块,你有属发快递的单子,你直接投诉,就算商家不给退,淘宝也会将钱转化成积分给你,到时候买其它东西可以用来抵钱的。建议你还是投诉这种不良商家,淘宝会出面处理的。
8. 卖家不承担退货运费投诉有用吗
如果是卖家的原因导致退货的话,那么理应由卖家来承担退货的运费,因此这种情况投诉是有用的;而如果是你自己的原因导致的退货,那么运费就应该由你来承担,所以你只要没有责任就可以投诉成功!
9. 怎样去投诉,现在卖家不出退回的运费
楼上那个说的对,如果是非质量问题,退货的话,一般都是买的买家出退货内的,运。说退货容运,寄给你尾椎来找追找他要的寄给你可以追回他要的,寄给你,可以追回来找他要的也可以宝宝聊天记录保存一下找淘宝客服下次买东西的时候一定要记得买个运费险,几毛钱?