淘宝质量问题来回运费
⑴ 淘宝上有质量问题退货 来回的邮费由卖家全部承担吗
先跟卖家沟通,看看他怎么说,就说他们的东西出了质量问题,要退回去,先不要主动提运费险,如果质量有问题,怎么说都应该是卖家赔的,谈判不行,可以申请淘宝介入
⑵ 淘宝(天猫)因质量问题换货,运费由谁承担
由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商,如运费问题你无法和卖家协商一致,你可以在淘宝网投诉卖家。
投诉卖家的流程如下:
1、在交易关闭的15天内用电脑,通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单。
目前手机淘宝还没有开放【投诉卖家】功能,只能在电脑端进行操作哟
《淘宝平台争议处理规则》第七十条 买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。
拓展资料:
质量问题,是指卖家所出售的商品存在违反产品质量法等相关法律法规或淘宝品质类相关规则要求的情形。
1、淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。
2、买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
3、商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的,买家将退货商品交付承运人后,商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担,交易支持退款。
4、商品存在一定瑕疵但尚未影响买家合同目的实现的,买家将退货商品交付承运人后,商品破损的风险由卖家承担,交易支持退款;若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。
⑶ 淘宝网上买的(部分) 商品质量问题,卖家需要承担来回运费吗
商品质量问题,退货运费应该有卖家支付,这个你要和淘宝商家沟通协商
如果是你自己选择错误而商家按照你的要求发货,这种情况下退货,需要你来支付退货造成的来往运费。
⑷ 商品有质量问题,必须买家承担来回运费吗
是啊,质量有问题肯定是卖家出运费的,我经常上淘宝买东西的,你不用担心,这种卖家看样子也做不长。
⑸ 淘宝买东西质量有问题 要求退货 来回运费都是我出 怎么办
如果是假的,那你就应该和卖家进行协商,应该由卖家出来回运费的
但是你已经专发出去了,主属动权已经在卖家手中,你仍可以和卖家协商,但是我觉得卖假货的店主人品应该不是很好,应该不会退运费给你的,
如果你购买了运费保险那就另当别论。
你可以向淘宝进行投诉,或者给个差评,卖家也会来向你协商的。。
⑹ 淘宝购物因质量问题换货的邮费由谁承担
质量问题来回运费都应该由卖家承担的,但你要先和卖家确认,是否来回都由他承担,在旺旺上保存好记录,以备不时之需。
⑺ 淘宝质量问题往返邮费谁出
因前面你已经跟卖家说是因为尺码问题了,所以你再说是因为质量问题,卖家会怀疑你为了不付邮费胡搅蛮缠。不过现在来说淘宝属于买方市场,你拍了照片据理力争,卖家一般也会同意,如果实在不同意,你就要求淘宝客服参与进来,淘宝会判买家赢。时间要稍微长些。