卖家不愿意承担退货运费怎么要求淘宝介入
A. 退货时,淘宝商家不愿承担运费怎么办
你问问淘宝的客服吧,一定要注重说与图片极度不符啊,这样的话,淘宝客服给你解决问题的可能性比较大。
B. 淘宝买东西。质量问题。退货运费卖家不肯承担。
卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。
根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。
由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破损,商品错发/漏发等),发货退货邮费均由商家承担。
(2)卖家不愿意承担退货运费怎么要求淘宝介入扩展阅读:
1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。
退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
C. 淘宝退货商家不给承担运费
无法判别你说的“货不值价”,淘宝没有这样的维权理由。如果双方协商退货,或7天无理由退货服务,运费是买家承担。
关于什么差评提醒其他买家,你做好自己的维权处理就可以了。如果差评有你想象中的这么有效,淘宝早就没假货了,全被差评消灭光光。
如果商品存在质量问题,或描述不符,或工艺问题,你上传举证要求退款退货,不需要浪费时间协商,卖家拒绝后你可以申请介入,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理。
如果淘宝支持你的维权,在退款申请完成后你可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担退货运费。卖家不同意承担,淘宝小二介入后,因维权判定是卖家责任,淘宝会扣除卖家保证金赔付你的退货运费。
D. 淘宝购物质量问题卖家不承担运费怎么办
如果卖家不承担发货运费,您可以发起退款申请,如果卖家拒绝,你可以申请淘宝介入,如是质量问题,淘宝会判定卖家退款退货,并承担运费。
在完成退款申请后,你可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担退货运费。如果维权是质量问题,按规则是卖家承担运费。
如果卖家不同意主动承担退货运费,淘宝小二介入后会动用卖家保证金作为违约金赔付你的退货运费。
E. 在淘宝买东西想退货可是卖家不肯承担运费怎么办
可以申诉的。答题不易,不懂追问,望请采纳。
F. 商家已退款,但不承担邮费,淘宝如何申请介入处理
如果卖家有承诺过退邮费,或者是因为质量问题退货的。在退款成功后内卖家不退运费的话。
买家可容以在退款成功后的15天内,电脑登录淘宝,找到这个订单,点击投诉卖家,投诉理由,违背承诺,然后把卖家同意过退运费或者是质量问题的照片发上去,如果卖家看到投诉后拒绝的话,就可以直接申请淘宝介入,让小二来处理。
G. 淘宝介入要求卖家退货,但是买家不承担来回运费,怎么办
客服介入处理这结果的话说明是你的问题了,需要你承担运费,介入的时候你也能提交证据说明的,现在结果都这样了。。
客服介入会影响纠纷退款率的,要小心啊。。。
以后可以在描述里说明这种情况产生的退货运费这么处理
H. 淘宝退货但卖家不承担运费怎么办
是谁的问题?如果是你的问题,运费是应该你来承担的。如果是卖家的问题,运费应该由卖家承担。如果卖家不愿意承担退货运费,你可以申请淘宝小二介入。把证据拍照上传,等淘宝小二来解决。
I. 淘宝退货退款,卖家不同意承担退货邮费,淘宝介入,同意到付,指定了快递,现在到了,卖家拒收
如有质量问题退货运费由卖家承担,但最多退八到十元,多出的运费由买家承担,到付很贵的很定是拒收,卖家都会和买家说送给您了