淘宝退货运费垫付后不
⑴ 在淘宝购买的退货运费险,得我先垫付,他们才给退吗
是的,需要先垫付退货运费。退货运费险主要是为解决买家在退货中由于运费支出产生的一种保障,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。即先期垫付退货产生的运费,在卖家将款项退给买家后,保险公司方可将运费险费用退给买家。
该退货运费险的保障期限是自买家或卖家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线确认收货时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
另退货运费险的费用额度是有明确规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,一般根据距离远近的不同赔付额度从5元到18元不等。
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赔付流程:
1、买家发起退款选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失无误后将理赔款项支付到买家支付宝。
退货运费险特点:
1、保险费用低:平均支出不到7元;
2、投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3、理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4、理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。
⑵ 退货退款流程运费要先垫付吗
要。
退货运费险是分为买家退货运费险和卖家退货运费险,两个站立的角内度是不一样的,针容对淘宝客户退货的一些问题,保险公司推出的淘宝退货运费险,要是买家觉得购买的东西质量不好或者购买的东西和实物是不一样的,买家是可以和卖家商量退货的,但是退货的时候会根据不同的要求由不同的人来承担。
退货时买了运费险,运费险在确认理赔后赔付金额将直接退回支付宝账户,无需进行任何操作,退货运费险是一种保险服务,必须符合条件才可以获得运费的理赔。
(2)淘宝退货运费垫付后不扩展阅读:
注意事项:
1、商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、标签等齐全,商品保持出售时的原质原样。
2、如所购商品有附加的赠品,发生退货请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,按照网上价格在退款中扣除。
3、退货只退现金支付金额,如使用优惠券等,则不予恢复。
4、所有商品图片为实物拍摄,因灯光和不同显示器等客观因素可能造成您看到的商品图片与实物颜色存在一定差别,此色差不属于质量问题。
⑶ 淘宝退货运费谁出我先垫付了运费怎么找商家要
要看是什么问题,如果是货品的质量问题一般是卖家出,如果仅是不喜欢有色差这类的原因,那就是买家出,另外运费谁出的问题买之前就应该咨询和商量好,以免以后麻烦。
⑷ 淘宝退货都是先垫付邮费款吗
你好!亲!是的!我做客服都好几年了!都是这样的!!
⑸ 退货后我垫付的邮费怎么要回
以这种情况责任方应该是卖家的,卖家应该负全部责任,需要证据向淘宝小二投诉,比如当时您所拍的照片,聊天记录!程序会有点麻烦!象这样不讲信用的卖家,在淘宝上做不了多长的时间!
⑹ 淘宝退货运费卖家出但是买家先垫付,会不会卖家不出买家运费货物两空
不可能出现,只要是通过退款申请,除非买家自愿放弃或退货是主观专原因。
如是质量问属题或卖家错失导致的退款申请,退款申请完成后买家可以向卖家索要运费,如卖家拒绝,买家可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,小二介入投诉后,因退款申请是质量问题或卖家错失等规则规定由卖家承担运费,小二在卖家未主动赔付运费的前提下,会动用卖家保证金赔付卖家运费,同时给予卖家店铺扣分4分。
⑺ 退货时淘宝店家答应支付退回运费,要我垫付,结果收到货后迟迟不退我运费,联络不上店家,如何投诉
(1)进入淘宝网首页。
注意事项:
1、淘宝投诉卖家分两种情况,一种是还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是已经在卖家那边购买了抄相关的商品。
2、如果是第一种情况,自己在没有恶意的情况,卖家的言语或者行为中伤了自己。在淘宝购物时,总有那么几次购买到低劣的产品,如果再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言。
其实作为消费者,应当保障自己的合法权益,当购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。
⑻ 淘宝申请了退货退款,垫付的运费卖家也会退还吗没有确认收货
如果您已经发起退款申请,卖家收到后确认收货,您的退款申请将会退回货款;内
您主要容担心的是垫付的退货运费问题,退货运费不在退款申请里,您比较疑惑卖家是否会失信。
您与卖家的旺旺聊天记录是有效凭证,卖家承诺承担退货运费,这个承诺没有问题。
您可以在退款申请的买家退货流程中,把退货快递单照片上传到退款申请,这样一方面是退货凭证的需要,另一方面快递单上有退货运费金额,卖家也是可以看到的。
退款申请完成退款后您旺旺联系卖家,通常卖家会向您要求提供支付宝帐户,您提供之后,卖家会用支付宝转帐功能把退货运费打入您的支付宝帐户。
如果退款申请完成后卖家不理睬,或不愿履行承诺,您可以点击交易旁的投诉入口,发起违背承诺投诉,要求卖家承担退货运费。如果卖家不同意主动给付,淘宝小二介入后会扣除卖家保证金作为违约金偿付您的运费,同时还因卖家违背承诺,扣店铺分3分。
这样的结果对卖家实际上是非常不明智的,主动承担和被动承担的结果是一样,但是被动承担存在扣店铺分的处罚,这对店铺经营会有不利影响。
请不要担心,通常在退款申请上不存在争议,退货运费也就不会有问题。
⑼ 淘宝退货退款,那垫付的运费卖家会退还吗
在付款的时候有一个运费险选项,如果勾选了,退货之后就可以发起理赔。
如果没选,运费就要自己承担了。
有的商品需要自己买这个险,有的则商家给赠送了。