运费险保证金
1. 我是淘宝卖家店铺有运费险的，淘宝却扣了我保证金里12 元运费给买家，怎么申诉
在小二介入之后，如果你还没有对买家的投诉做出举证，把运费险赔付的金额截版图上传，小二是有权利权对现有的证据作出决断的。
下次你要注意了，有介入的一定要举证。像这笔介入应该投诉的是违背承诺吧，好像第一次还得扣2-4分。淘宝店的话没关系，不要到12分的节点就好了。
平时要多注意排查售后订单，避免不必要的投诉。
有什么售后问题不懂的可以咨询下我哈，6年天猫淘宝售后经验,希望能帮到你。
2. 淘宝运费险保费金额如何确定
协议生效后，乙方将根据淘宝网交易平台所提供的甲方在本协议签订前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月月度退货率之平均值厘定每一订单之保险费。
例如：甲方于2010年7月15日签订退货运费险协议，则将根据2010年3月、2010年4月和2010年5月的月度退货率之平均值，按照上表厘定每一订单之保险费。
如果甲方仅有在本协议签订前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月中任意两个自然月的月度退货率，则按照这两个月的月度退货率之平均值厘定每一订单之保险费，厘定规则同上表。
如果甲方仅有在本协议签订前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月中任意一个自然月的月度退货率，则按照这一个月的月度退货率厘定每一订单之保险费，厘定规则同上表。
如果甲方没有在本协议签订前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的三个自然月中任意一个自然月的月度退货率，则每一订单之保险费为0.3元。
(2)运费险保证金扩展阅读
运费险的注意事项：
1、退货运费险只保退货的运费，发货运费不保
2、获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况
3、确认收货前，发起退货退款，可以申请理赔；仅退款的情况下，不会获得运费的理赔；
最近30天内确认收货之后失效的保单可以激活运费险，使用后，如订单发起售后退货（售后换货不支持），则会发起运费险理赔申请，核赔通过后给予理赔。
4、必须填写正确的退货单号，超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
3. 淘宝订单险和运费险有什么区别
订单险和运费险区别：
1、针对的对象不同：订单险针对的对象是淘宝卖家，而运费险针对的对象可以是淘宝卖家，也可以是淘宝买家。
2、退出的方式不同：淘宝订单险可以在签订协议180天后主动申请退出，具体路径是卖家中心—客户服务—消费者保障服务，而运费险则是在买卖双方交易成功后就会自动失效。
3、投保方式不同：订单险需要卖家进入卖家中心后选择加入淘宝服务，签订协议后交纳保费，而运费险则是在购买商品时选择投保，和所购买的商品合并付款。
以下为概念要述：
订单险：
是淘宝网和保险公司合作为淘宝网卖家提供订单保险的险种。
购买订单险即购买保险为店铺提供保障，每月需要交付一定的保险费用，在投保时就能看到每月的保费费率情况。
购买订单险后，如果卖家没有及时处理售后交易纠纷或者在淘宝平台判定责任为卖家责任时，由保险公司先进行赔付并向卖家追偿。有部分类目是强制必须加入淘宝订单险的，如保健食品、奶粉、水产肉类、熟食等。
运费险：
运费险一般指的是退货运费险，可分为卖家退货运费险和卖家退货运费险两个类别，当买卖双方交易成功后，运费险就会失效。
卖家退货运费险是指双方产生退货请求的时候，保险公司对退货产生的单程运费提供保险。
买家退货运费险指的是针对淘宝网支持七天无理由退货的商品，买家在买商品的时候选择购买退货运费险，即可在退款后72小时内由保险公司对买家的退货运费进行赔付。
(3)运费险保证金扩展阅读
退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
4. 淘宝卖家加入运费险，如果有买家退货，赔付运费是从卖家保证金扣除吗会扣除多少
淘宝卖家加入运费险，买家退货，赔付运费是赔给你的，因为你加入的是卖家运费险！
一旦买家因为不喜欢、不满意等个人原因退货，退货运费是买家来承担，然后退货程序结束后，保险公司会根据情况赔付您发货出去的运费，所以您损失很小！
5. 淘宝运费险费用怎么算的
步骤:首先,亲们登录淘宝账号,在淘宝选购了自己喜欢的产品后,拍下商品并且提交订单前,这个订单里面就会有运费险这一选项,问你是否“购买退货运费险,退货可赔付多少钱”,若亲们购买运费险,则在格子里面打勾。反之,则可以不用理会,即不用勾选。要注意的是,运费险有两种的区分,一种是需要买家自己购买的,这种购买运费险的价格是根据店铺的退货率来定的,退货率越高,它的运费险就越贵。而另外一种是卖家送的,不需要买家自己付费。
步骤2:当买家勾选了运费险,并且交易成功,商家发货后,淘宝运费险方面就投保成功了。
步骤3:若买家们在商品签收后7天内需要退货的话,则点击“申请退货”一项,要记住这个退货申请一定要在商品签收后7天内完成,这样,退货运费险才会按协议产生,否则就失效,不能陪付了。
步骤4:淘宝运费险的退货赔付流程一般按以下流程来:卖家申请退货-卖家同意买家的退货申请-买家退货-卖家收到货后就完成了整个退款流程-系统发出理赔-运费险赔款后就打入买家支付宝。
步骤5:若买家们在规定的时间内完成了退款流程,但日期到了,赔款还是没有按时打入到买家的支付宝里面,则在订单里面进入运费险页面,并在页面的最下方找到客服旺旺,向旺旺客服说明问题,让他们及时解决。
在运用淘宝运费险时要注意了:
1.卖家收到货物并且成功确认退款后,运费险赔款会在72小时内打入买家的支付宝账号内。
2.运费险赔付成功的前提是,买家一定要把退货单号填写到退款页面里,否则也就不能产生理赔了。
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6. 淘宝运费险
不可以哦，投保的复是显示在淘宝上制的一种订单式的投保，保的就是你那个固定的单号，除非你跟你买运费险那家说好，让他帮您下，不过理论上这个卖家是不会答应您的，因为一旦形成退款就会给他们店铺的退货率好评率有所影响，我想店铺都不会免费帮买家形成这样的交易，如果没有买运费险的单就只能看是不是质量问题要求你要退货的那家包邮退货，记住，只要是有质量的问题你可以要求卖家包邮来回运费帮你处理的，即使他们店铺不同意，你一旦发起维权，只要你是质量上问题，淘宝中介入都会站在买家方，要求卖家包邮退货的，他们不出费也会由淘宝从他们已经缴纳的保证金里扣除的，所以建议你可以走这条路，希望帮到您
7. 卖家怎么交运费险 卖家如果交运费险 应该怎么交 交多少钱
卖家中心那里，有个商家保障，就是交保证金的那个地方，就可以看到很多保障服务，
那里就能看到运费险了。
开通运费险以后，每一单交易，就会自动扣除费用来充当运费险的保费
8. 保证金与运费险区别在哪有多大
保证金是损坏也有赔偿，运费险是丢失才有赔偿
9. 淘宝卖家怎么开通运费险
淘宝卖家开通运费险步骤：
首先输入账号和密码，登录个人淘宝账号。
(9)运费险保证金扩展阅读：
退货运费险是买卖双方交易未完结前，买家发起退款，一种理赔的保险。
购买卖家运费险，平台会给予适当的流量扶持。
退货完成后，系统自动发起理赔，自动退款到账。
注：无论是淘宝买家或者卖家，都是可以购买退货运费险的。购买运费险也是一种保障，万一退货了，可以有效理赔，降低损失，也可以减少买卖双方的纠纷。
10. 淘宝网运费险的收费标准是什么
卖家初次加入运费险，系统会根据卖家加入运费险前三个月的交易、退货及经营范围内等情容况计算卖家的风险率，再根据卖家的风险率得到每笔订单的保费。
具体风险率计费方式如下：
卖家加入运费险后，每个自然日系统会根据卖家的风险率对应的保费进行调整。卖家无法对店铺内的商品选择性投保。当卖家的风险率t≧30%时，则保险公司将不再提供卖家版运费险。建议卖家改善经营，当风险率t＜30%时，则系统自动恢复卖家投保功能。
淘宝网（taobao.com），中国最大的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。截止2013年，淘宝网和天猫平台的交易额合计突破人民币10,000亿元，成为世界范围的电子商务交易平台之一。