运费险为什么没有显示

A. 卖家有赠送运费险，订单里为什么没有看见运费险

你应该是天猫达人吧，是达人才会赠送运费险的。那么你先登录你的天猫俱乐部，在上面的第二栏有“专属特权”，点击进入，然后在左下方有“特权卡片”，点击进入，即可看到还有几次能用的运费险，如果少了一次，就证明你用了。 ps:天猫赠送的运费险使用范围：必须是天猫支持7天无理由退换货的商品

B. 卖家帮买的运费险为什么买家拍的时候却没有

卖家投保了运费险，买家拍宝贝的时候，运费险那里默认勾选，注明卖家已经投保，所以不用自己买运费险。

至于有的买家拍了后没有运费险显示，可能是这个买家之前因运费险产生的理赔比较多，风险太高，暂时被取消买运费险的资格了。细节可以阅读运费险相关文件。
-------------------------------------------------------------------
“淘宝直通车”金牌团倾情解答，如果对你有帮助，请采纳为最佳答案，谢谢！
如果还有疑问，欢迎追问。

C. 为什么我们商家赠送的运费险有些人显示有 有些人没有

答：因为有些买家由于退货率高于30%，保险公司系统会暂停其运费险服务。而被暂停的买家因此没有购买运费险的选项，同时也无法享受卖家赠送的运费险。

如果一个月内多次退货大概4单左右，就会导致无法使用卖家提供的运费险。因为退货机率高，所以保险公司不承担风险了。就算是你自己想买运费险也是不能购买的。需要等待1-3个月才可以再次使用。

退货运费险是指交易未完结前，保险公司针对买家的退货运费给予赔付的保险产品。每笔订单的保费是0.15元起。若如果发生退货退款，保险公司会根据买卖家收发地间快递公司首重最低标准金额赔付邮费给买家，和货物丢失，损坏的理赔保险不是一个概念。

拓展资料：

运费险理赔FAQ

一、运费险理赔的时间。一般72小时左右，遇见节假日，可能还会延迟。

二、运费险理赔退款去向。一般退到支付宝，但也有可能退到余额宝，顾客可去账户查询下。

三、拍下没付款，关闭订单，退货保障卡可退回。

四、拍下已付款，卖家没有发货，申请退款，运费险同样可以退回，仅退购买运费险的金额（退

保障卡），而不是理赔运费。

五、拍下已付款，卖家已发货，没有物流信息，则无法退回。

六、卖家运费模板写的上海，实际退货地址是江西，运费险理赔标准是按实际退货地址理赔的。

D. 卖家有赠送运费险，拍下订单为什么没有看见运费险

1、由于买家的退货率高于30%，保险公司的系统会暂停其运费险服务。

2、一旦被暂停服务的买家就没有购买运费险的选项，因此也无法享受卖家赠送的运费险。

3、虽然卖家赠送运费险，但是买家的购买页面并不显示。

4、可以联系商家，进行退货；或者自己单独购买运费险。退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。

(4)运费险为什么没有显示扩展阅读

统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。

E. 为什么我的运费险显示已到账，怎么余额中没有呢

你好。如果你购物的时候使用银行卡支付的。运费险的退款会退到你的银行卡里面。你看一下自己银行卡上面的余额是否有变化了，是否增加了退款的金额。

F. 已经投保了运费险为什么个别单子仍然显示没有呢

你好！
那是肯定的。
这个协议书，有点类似诚信保证金的程序，
如果退货，
路费是你出的！

G. 天猫为什么不显示运费险选项

1、卖家已投保，则无需再投保。

2、所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等，目前暂时不支持运费险。

3、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费，则该笔订单也不会投保成功。

4、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。

5、保险公司认为您是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议自检购买行为，风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。

6、该笔交易的卖家是高风险卖家，则也无法购买运费险。

7、某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。

8、某此类目本身就不支持运费险服务，比如虚拟商品、大件家具、内裤等，此时买家也无法购买运费险。

(7)运费险为什么没有显示扩展阅读

买家提出“正品保障”赔付申请的条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家；

2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限；

4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。

“正品保障”赔付申请流程

1、在满足第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由；

2、在收到买家“正品保障”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。

卖家义务及处理办法

1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后，商家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明；

2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请；

3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分；同时，淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。

参考资料

网络-天猫

H. 淘宝的运费险怎么没了

一、淘宝的运费险失效原因：

1、2019-9-4日前的保单，确认收货后，保单回即失效；

2、2019-9-4日及之后答的保单，出单90天后，保单即失效。

3、实际未收到货，选择的是仅退款无需退货。

运费险是一种保险服务，所以又相应的保险范围，超出保险范围的运费险会自动失效。

二、运费险理赔：

成功投保运费险并申请退货退款，填写正确的退货物流单号，退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额中。

(8)运费险为什么没有显示扩展阅读

使用退货运费险的注意事项：

1、退货运费险保障的是退换货的运费，发货运费不保；

2、获得运费理赔的金额是固定的，所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况；

3、9月2日项目升级，确认收货前或确认收货后发起退货退款、换货，均可以申请理赔； 仅退款的情况下，因未发生退货运费损失，所以不会获得运费的理赔；

4、必须填写正确的退换货物流单号，超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。

I. 天猫卖家赠送运费险,为什么订单没有显示，

1. 买家由于退货率高于30%，保险公司系统会暂停其运费险服务。

2. 被暂停服务的买家没有购买运费险的选项，因此也无法享受卖家赠送的运费险。

3. 虽然卖家赠送运费险，但是买家的购买页面并不显失。

4. 这时候，可以联系商家，进行退货；或者自己单独购买运费险。

   
   

(9)运费险为什么没有显示扩展阅读：

退货运费险(买家版)针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。

买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请。

保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。