售后服务运费
① 售后服务快递的钱算哪方的
这个一般来说就是快递公司承担的,因为这是他们的售后呀。
② 卖家过了一个月申请售后我需要出运费吗
运费谁出?过错方承担。
只要交易成功。
已放款。商品使用过程中发现这样版那样问题“申请售权后”
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
③ 京东退货运费怎么算
分为来2种情况:
一、京东自自营商品售后服务运费规则:
(3)售后服务运费扩展阅读:
产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们,申请单由第三方卖家审核,期间您可能会接到第三方卖家来电询问商品状况。审核通过后,如果30天内第三方卖家未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。
如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。非您个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费;如果是您个人原因导致的退换货,运费由您自己承担。
如双方对运费有异议,建议您优先联系商家在线客服协商解决,无法协商一致的,您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷”中申请交易纠纷单。
④ 一般售后的运费需要哪一方来付啊
拼多多的不知道,质量太渣了。买个一次就不再在不在拼多多买第二次。如果是淘宝的话跟包邮不包邮没关系,要看有没有运费险。有运费险退换货就是买家先给快递费寄过来,卖家收到货了再把快递费退到支付宝
⑤ 淘宝售后邮费问题
退换货的邮费,一般在卖家店铺都有明确的说明,大多数都是:质量问题由卖家负责来回运费,非质量问题由买家付,若果在店铺内没有明确说明,那么协商解决,你碰到的退换货首先要先看卖家店铺里是不是有明确的说明,其次再跟店家讲明退换货是由什么原因引起的,如果确实是卖家原因,那么就应该由卖家负责,但是邮去的运费一般由买家垫付,卖家换货回来后把买家垫付的邮费再退给买家!
另外提醒一下,跟卖家协商问题一定要在淘宝旺旺里面说,不要用手机或QQ等,在有纠纷投诉到淘宝店小二的时候,旺旺上的聊天记录是取证的关键,希望你能圆满解决!
⑥ 保修期内保修的运费谁出
首先,要分为2种情况:
如果商品是质量问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到版卖家维修,维修费权用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。
如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。
(6)售后服务运费扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》内的条文:
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
⑦ 申请售后退运费对买家有什么坏处
不管抄买家投保,还是卖家投保
卖家“未发货”运费险未生效
买家申请退款>仅退款(不想要了)
那么,谁投保的退还给谁。
卖家“已发货”运费险生效
买家收到商品不满意“申请退货退款”而产生的运费
买家先行垫付运费,完成退货环节,交易关闭/交易成功
保险公司72小时理赔到帐>买家的支付宝账户(不足部分找卖家补足>质量问题)
一旦交易成功,运费险失效。
售后产生的运费,过错方承担。
⑧ 淘宝换货,售后服务中,邮费我自己掏的给他邮回去了,但是他说没货了怎么办
退货,一般情况,物品没有损坏的话,由买家自行承担两次邮费(第一专次购买的,退回去的属)
如果物品质量问题的话由卖家承担邮费(退回去的),并且全额退款,你付出多少他退多少。如果还要换货的话,卖家承担邮费。
至于在包裹中寄邮费,这是傻瓜的行为,楼主我不得不说下你啊,你是顾客强硬点,如果碰上黑心卖家就向淘宝客服投诉,或者向315投诉,注意保留证据(聊天记录、快递单)。
你也可以先确认收货然后给差评,在评价中狂喷卖家,最好有图有真相,申请售后
亲感觉有用点采纳
⑨ 售后维修都是买家承担运费吗
能修回来的就很不错了,很多寄出去回不来。
采纳哦