淘宝双十一物流
Ⅰ 假如京东商城某天有淘宝双十一的订单数量,物流表现会比淘宝好还是差电商自建物流的利弊是什么
京东与淘宝本不在一个层面竞争,拿来比较其物流本身就缺少可比性。如果我没有预测错的话,京东的风投资金可以支持快递人员在春节送货,淘宝搜罗的快递可以么?
Ⅱ 淘宝双十一的商品什么时候发货
2014年11月11日-淘宝嘉年华发货时间规则调整:
1、11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期间买家付款的订单,卖家(虚拟类目*除外)须在11月20日 23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
2、11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期间买家付款订单,卖家发货时间的特殊要求:
①家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。
②手机类目的合约机商品应自买家付款之日起10日内完成发货。
③定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定。
***注意:拍下付款页面 提示文案:11月11日至17日期间,您所购买的商品11月20日前发货,请耐心等待!
11月11日-淘宝嘉年华买家确认收货超时规则调整
11月11日00:00:00-11月25日23:59:59期间卖家已发货的订单,买家确认收货的时间延长到15天(针对非平邮),平邮不变。
11月11日-淘宝嘉年华华退款超时规则调整
1、 延长卖家处理退款申请和退货申请的时间说明
△对于11月11日0点到11月25日23:59:59点期间(包括非11月11日-淘宝嘉年华订单)发起的所有集市退款、退货(包括售中和售后,包括未发货的仅退款,发货后仅退款和退货退款),卖家处理申请的超时时间统一调整为10天。
△对于11月11日0点到11月25日23:59:59点期间(包括非11月11日-淘宝嘉年华订单)修改的所有集市退款、退货(包括售中和售后,包括未发货的仅退款,发货后仅退款和退货退款),卖家处理申请的超时时间统一调整为10天。
2、延长买家填写退货物流信息的时间说明
卖家在11月11日0点到11月25日23:59:59期间同意退货申请,买家填写退货运单号的超时时间延长为10天。在11月11日0点前同意或11月25日23:59:59后同意,买家填写退货运单号的超时时间与平时一致
3、 延长卖家确认收货并处理的时间说明
买家在11月11日0点到11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,卖家确认收货的时长延长为15天(针对非平邮),平邮不变。若买家在11月11日0点前或11月25日23:59:59后填写退货物流信息,卖家确认收货的时长与平时一致。
4、 补充说明事项:
△售中补寄、售后换货、售后维修的超时时间,都不做变更。
△虚拟的超时时间(包含售中、售后),都不做变更。
△要求介入的规则(包括要求介入条件和时间,包含卖家和买家),都不做变更。
5、11.11当天,未发货的订单不允许退款,11.12恢复正常,在用户申请退款时的提示文案为:
亲爱的淘宝买家,“11月11日淘宝嘉年华”期间,因商家订单量剧增,为了帮助商家在此期间有序高效地为消费者服务。针对“未发货”的订单,退款申请将于11月12日0时开通。非常感谢您对商家和淘宝的理解与支持。
Ⅲ 双十一淘宝物流信息几天都不更新是几个意思
如果有快递揽件信息的话,那证明快递爆仓了,请耐心等待。
如果没有快递揽件信息,那证明货还没发,单子还在仓库打包,催促卖家尽快发货即可。
Ⅳ 【求助】淘宝双十一活动当天我买的东西、十二号淘宝显示卖家发货、但是六天了仍然没有物流记录!
一般卖家没有说谎的。今年双十一确实太火爆了,整个物流大部分爆仓了。很多快递件都滞留在当地的物流仓库。快递员人手不够,物流信息也之后了。
Ⅳ 如何破解淘宝"双十一"带来的物流问题
定单太多,仓管员分拣不出来
方案:提前做好人员储备,一是招聘临时工,二是与院校达成合作关系,三是发动员工联系亲戚朋友过来帮忙。
面单打印太慢,库内无法把包裹生产处理
方案:增加打印机数量或者升级打印机(升级为高速打印机),或提前与快递公司合作,启用条码打印机,打印效率可提升10倍以上。
快递公司不揽收
方案:
1、提前与其他快递公司签约;除了TOP13的快递公司以外,还可以选择快捷、速尔、增益、德邦等公司;
2、当原有快递公司拒绝揽收包裹时,按下面方案实施,A、已经打印好面单的包裹,一方面找场地存放,另一方面继续与该快递公司沟通何时恢复揽收;B、对于未打印面单的包裹,马上联系备用快递公司(完成签约的),并打印此快递公司面单并发货;
3、与快递公司沟通好发货节奏,不要急于全部把包裹一下子就全部发给快递公司,按照分天发货的节奏,让快递公司逐渐揽收。
包裹发出后长时间没有物流流转信息,导致消费者投诉
方案:
1、可能是快递公司接口故障,导致物流跟踪信息无法显示在淘宝后台,引导买家到快递公司官网查询;
2、可能是快递公司的部分系统故障,导致物流跟踪信息无法显示在快递公司官网,但可能快递公司的包裹流转系统是正常的,则加大对快递公司客服的查询力度;最好是提前与快递公司做好系统对接,可直接查询快递公司系统;
3、如客服也连续两三天无法查询到包裹的情况,可考虑想买家重新发货或赔偿;
4、与快递公司签约的协议中增加类似条款,如“包裹进入快递公司系统内,如超过3天没有更新定单状态,快递公司需要赔付***元”等。
双11期间快递爆仓信息从哪里知道?
双11期间线路拥堵的信息请关注我们给商家发送的消息通知,主要通过早知道的站内消息、双11专题页、天猫早知道的专题页消息。
Ⅵ 双十一在淘宝上买的东西,我查了一下物流说是已签收,但我还没收到货,怎么办→_→
显示已签收第二天还没到就找客服。。。
Ⅶ 你是怎么样评价天猫,淘宝等电商“双十一”物流配送所采取的对策
同时,一物流配送所采取采取的动作对策的话,效率还是比较高的
Ⅷ 淘宝双十一快递爆仓什么时候恢复
去年双十一的时候我买了一家品牌的风衣,也是半个月才到,但是到的专衣服是残次品属,压箱底的货都拿出来发了,我看评价有很多人都是收到残次品,大多都是自己改改算了,因为他们客服根本不回话,你点退款,他们也不同意,就是拉锯战,所以大多数人都自己改了,也有的商家把价格抬高然后在搞活动,我之前看中一双鞋是200多元,等到双十一的时候商家改成原价400多,活动价还是200多,唉,所以我再也不相信双十一的活动了,还是找一家小店淘淘的好。
今年受影响我前些天买的雪地靴还在上海,停留6天了,唉……
Ⅸ 今年天猫双十一,会出现物流崩溃的情况吗
众所周知,现在的双十已经不再是以前的光棍节了,而变成了一个购物狂欢节。而且随着时代的不断进步,电商行业的不断发展双十一越来越受大家的欢迎,而且各大购物平台纷纷在这个节日举行各种的促销活动,各大商家也给出最大的优惠来吸引消费者去购买。
而且每年到了这个时候,各大快递都会去照一些临时工,就是怕人手不够,多一个人就能多出一份力,干活的效率就会更高一些。所以说不出意外的情况下,物流应该是不会出现崩溃的情况。