运输公司宗旨
1. 中国交通运输协会的建设宗旨
协会的宗旨是做好四个服务:为政府、为社会、为行业、为企业服务。任务可以概括为三点:1.在政府与企业之间起桥梁纽带作用及参谋助手作用;2.努力促进运输、邮电事业的发展与改革,推动运输、邮电企业的技术进步,提高运输、邮电事业的社会效益和经济效益;3.依法维护运输、邮电行业和会员单位的合法权益。
根据以上宗旨和任务,协会开展了以下活动:
一、研究、咨询。共承担各类研究、咨询任务200多项,其中获国家部委级奖励的有10余项。内容涉及交通运输和邮电发展战略、综合运输网规划、交通事业发展和改革的措施、西部交通发展战略、客运发展战略、集装箱运输研究、重大交通建设项目的研究论证等。
二、培训。举办了国内外培训班200多期,培训人员2万人。内容涉及多式联运、工业运输、运输质量、现代物流、WTO与交通运输、WTO与现代物流、智能交通,交通安全管理、交通工程融资、交通建设项目管理、国际质量认证、物流师资质认证等。
三、对外合作交流。中国交通运输协会作为交通行业对外开展合作与交流的一个民间窗口,成立以来一直积极地拓宽国际交流与合作渠道,加强与一些国家官方和民间团体及企业间的联系,与世界银行等国际经济组织和机构保持着良好的合作关系。协会先后和世界银行、英国政府等在交通课题方面进行合作研究,组织赴瑞典、美国、加拿大、德国、英国、澳大利亚等国进行专业培训,开辟与德国、法国、荷兰、瑞士、意大利、俄罗斯、新加坡、日本、美国、韩国以及东欧、东南亚及港台地区的学术界、企业界的合作交流渠道。21年来共接待来自50多个国家和地区的来访者2,000多人次;组团出访考察90多次、1,000多人次;组团出国培训48期,1,500多人次;合作举办国际研讨会和博览会20多次。
四、编辑出版。公开出版的刊物有:《中国交通年鉴》,创刊于1986年,是一本有史料价值的工具书,向国内外公开发行;《中国航务周刊》创刊于1993年,主要报道国内外航运政策法规、航运动态、货运行情以及物流发展趋势等。《物流时代周刊》,提供全球物流动态、物流经营实例及物流供需资讯等。内部出版的刊物有:《交通调研》、《中国航运》、《航空内参》、《物流信息》等。
五、研讨会。协会根据市场需要,适时组织高层论坛等研讨活动。近几年来,影响较大的有:2002年4月在北京举办的、以物流与区域经济发展为主题的《首届中国物流高层论坛》,2003年12月在北京举办的《中国国际物流节》。
中国交通运输协会成立21年来,经历着由成立初期的半官半民、以官办为主逐步转变到半官半民、以民办为主,逐步走向自我管理、自我监督、自我发展、自担风险的中介社团组织过渡的历史进程。
2. 铁路客运服务的服务宗旨是什么
铁路客运服务的服务宗旨:以服务为宗旨,待旅客如亲人。
“以服务为宗旨,待旅客如亲人”这句话解释为:铁路客运服务应以服务为目的,不是以赚钱为目的,为旅客服务好;对待旅客就像对待自己亲人一样,想旅客之所想、急旅客之所急,解决旅客遇到的问题,为旅客提供一个舒服的旅行环境,让旅客安全正点,顺利抵达目的地。期望整个服务过程让旅客满意。
铁路作为一个庞大的运输服务系统,拥有二百多万职工,把这个口号学习好、理解透、落实到行动上,不会那么简单,需要各级组织不断的宣传、贯彻、执行,检查、衡量、改进提高。
铁路是运输企业,包括客运、货运,是典型的服务行业。从客运角度看,铁路部门的分工分为直接接触旅客的窗口单位和间接为旅客服务的机、车、工、电、辆、信息等主要部门。
3. 公司宗旨和经营理念一样吗
二者的概念不一样。
公司宗旨是公司章程中规定的公司成立的目的和意图。它是内公司章程中绝对容必须记载的事项之一。公司宗旨必须概要地说明公司的经营活动范围。一方面有助于公司股东了解公司资本是如何运用的,另一方面有助于与公司进行交易的人确知公司的权力范围。
经营理念即是系统的、根本的管理思想。就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
(3)运输公司宗旨扩展阅读:
经营理念的战略实施要点:
1、对新理念要进行有效的宣传;
2、确保你的经营理念反映在具体的规划和实施中,经营理念是企业在经营上应该达到的全面性境界;
3、高级管理者要对新的理念身体力行;
4、人员考评和奖励制度要反映理念的要求,经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的;
5、困难时刻严肃地执行理念的要求,经营理念是企业追求利益、经营战术战略的核心,经营思想、意识、方法提纲挚领的心脏,、全体人员行动的总目标、指针。所以不能轻易去更改。
4. 郑州交通运输集团有限责任公司的宗旨
“以人为本、优质服务”是企业生存发展的根本保证。集团公司不仅拥有想事、谋回事、干事、精诚答合作、作风优良的干部队伍,而且拥有以全国劳模辛东良为代表的艰苦奋斗、乐于奉献、勇于创新的职工群体。高素质的职工队伍为社会提供高质量的服务。郑州长途汽车中心站、二马路汽车站、汽车客运总站广大干部职工自发捐款建立“特殊旅客困难救助金”,帮助困难旅客完成旅行,受到社会各界的交口称赞,被新闻媒体誉为“爱心链”,中央电视台录制成专题节目进行宣传,是集团公司优质服务的典范。
通过ISO9000国际质量认证的集团公司,将“内强素质、外树形象”,以科学、规范、高效的管理打造中原交通运输“航母”,力争早日进入全国交通运输50强。为中原城市群经济隆起带的腾飞,为实现全面建设和谐社会的宏伟目标做出新的更大贡献。
5. 铁路运输服务的宗旨是什么
尊客爱货,优质服务
6. 威海交通运输集团有限公司的公司宗旨
公司实施“以优取胜、联合发展”的经营战略,以“服务人民,奉献社会”专为宗旨,实事求是调整属经营结构和发展思路,坚持立足主业,多种经营的发展方针。以道路运输为重点,不断提高客货运输车辆档次和竞争力。加强对员工的教育和培训,努力提高服务质量,树立“真诚相伴”服务品牌。
7. 和兴集团运输公司经营理念是什么
奉行“客户至上、不断创新”的经营理念。
8. 公司口号或者宗旨
朗油贸易品质高
信用物流快妙好
9. 德邦物流公司的宗旨是什么
德邦物流公司的宗旨就是其核心价值观"以客户为中心,以进取者为本,以团队创高效,坚持自我反思"。
德邦快递以大件快递为核心业务,主要业务涉及快运、整车、仓储与供应链,是中国企业500强之一。多年来,公司坚持“以客户为中心,以进取者为本,以团队创高效,坚持自我反思”的核心价值观,致力于为用户提供高效、快捷的货运解决方案。
(9)运输公司宗旨扩展阅读:
德邦物流的主要业务:
快递:
2013年,德邦快递正式上线 ,定位为“中国高性价比的大件快递”,仅 用1年时间,快递收入即突破5亿元大关。
产品系列:
3.60特惠件——3公斤-60公斤,德邦最放心:实惠、安心、贴心 。
标准快递——德邦快递,专业可靠:安全可靠、服务专业、高性价比。
快运:
德邦快递正打造零担快运业务新的战略增长点,推出“德邦e家”零担电商整体解决方案,通过构建高效、门对门的大件物流体系,提升电商企业的快速响应能力和服务竞争力,满足电商大件商品的购买、配送、安装一体化需求。
仓储与供应链
·根据客户需求提供入库上架、质检存储、分拣包装、称重配单、出库退换、干线运输、末端配送等仓配一体化供应链解决方案。
· 德邦快递以客户需求为主将在全国主要城市建立枢纽仓和卫星仓,提升客户时效;通过专业的仓储管理,降低客户综合物流成本;提供灵活定制化的系统,实现客户库存、路由、管理全程可视,最终实现客户价值最大化。
10. 求运输公司服务质量承诺制度
旅客运输服务质量标准 制定依据 根据《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》(交通运输部令2008年第10号)、《汽车客运站安全生产规范》(交通部公交路发2008年2号)、《甘肃省道路运输企业质量信誉考核实施细则(试行)》(甘运市监【2007】25号)、《甘肃省汽车客运站质量信誉考核实施细则(试行)》(甘运市监【2007】26号)及《东运集团管理手册》等相关规定制定本标准。 服务质量原则和目标 服务质量原则:集团公司要求客运、站务及下属单位、车站、营运车辆遵循“以人为本、诚信服务、安全第一、质量兴企”的经营宗旨和“顾客至上”的原则,为旅客提供运输服务。 服务质量目标: 旅客满意率为98%以上; 旅客投诉处理率为100%,有效投诉处理率达到95%; 安全正点率达到98%; 较大以上交通责任事故为0; 安全培训合格率100%; 综合治理和防火责任目标考核达标; 质量信誉等级AAA,驾驶员诚信考核达到A级以上。 驾乘人员礼仪 品牌车驾乘人员使用普通话,快客及其它车驾乘人员推广使用普通话,语言表达规范、准确,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语,与旅客答话首先使用“您好”用语,请求旅客协作首先使用“对不起”用语。 对旅客称呼得体,统一称呼时为“各位旅客”,个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”等。 对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁,尊重民族习俗和宗教信仰及阶层人士生活习惯。 与旅客会面首先打招呼,不抢道,旅客问话时应面向旅客站立回答。 在行驶途中,对旅客的配合和支持应表示谢意,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意。 服务监督 虚心倾听旅客意见,自觉接受旅客监督,认真及时地处理旅客意见,维护旅客的合法权益。 车辆内设旅客留言簿,并公布监督电话、单位通信地址、邮政编码。监督单位为东运集团,服务质量监督部门为经营发展处、安全质量监督部门为安全技术处。受理部门为车属单位下属相关部室或负责人。监督电话值班员接到旅客意见或投诉,应及时登记并迅速转报相关监督部门,监督部门应即时责成受理部门处理,并反馈和记载处理结果。 人员要求 驾驶人员应符合驾驶员录用条件,定期体检,持有健康证,相应证照齐全,无违纪记录。 乘务员应具有乘务员录用条件,定期体检,持有健康证,五违纪记录。 驾乘人员上岗前应通过安全、技术业务培训,经理论、实作考试合格,持证上岗。