描述服务物流

㈠ 天猫店铺评分有3个，描述服务物流哪个更重要

确定产品卖点
店铺的装修和消费的目标人群都确定了，那么就要知道这个产品对于目标人群来说，什么才是最大的卖点，还要分析同行的产品各方面的信息，那么你就要明确产品不一样的卖点，卖点确定好了就要把宝贝详情页做好。

㈡ 淘宝店铺描述4.9 服务4.9 物流4.6怎么设置平均

这不是自己设置的。是买家购买后给你打分,然后平台计算出来的。所以自己没办法设置,可以做好商品服务,用速度更快的物流。质量好服务好送货快,分数就高。

㈢ 淘宝中的，“宝贝描述，卖家服务，物流服务”有什么用处

宝贝描述是介绍展示商品！卖家服务售后！物流服务就是快递！有任何事都是可以问的！服务

㈣ 拼多多的这个描述相符，服务态度，物流服务怎么设置

这个没有办法设置 只能买家评价

㈤ 描 述 4.8 服 务 4.7 物 流 4.7什么意思

就是说淘宝卖家跟别人家的描述，服务态度，物流快慢的比较

㈥ 关于淘宝的这个描述综合、服务态度、物流服务分数怎么样才能提高望大师指点。

交易评论不是五星好评，需要增加好评，全五星

㈦ 为什么我淘宝上描述，服务，物流都不是5.0

5.0是满分；
如果，打分分三部份：描述，服务，物流
买家在打分的时候，也就是在星星上打几个星时，他不是打5星的，那么，
描述，服务，物流都不是5.0

㈧ 新开的淘宝店铺描述相符、服务态度、物流服务这三个是多少分是5分还是0分啊求告知

新开的淘宝店铺描述相符、服务态度、物流服务这三个是0分无动态评分，动态评分统计的是店铺近6个月店铺评分的平均值，若6个月内未产生动态评分，则无动态评分。

（1）店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

（2）消费者给出动态评分后，建议关注1-2个工作日。

（3）店铺评分也称DSR动态评分，是在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

(8)描述服务物流扩展阅读

店铺动态评分计分：

（1）店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

（2）计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

（3）每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分。

（4）交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

（5）若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

（6）商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

㈨ 淘宝上那些描述服务物流红色键号向上表示什么

动态分。
动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会版员对本次交权易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

如果卖家的服务，商品的质量，发货的速度，让买家不满意了，买家打分低了，导致卖家动态分低于行业水平，就会显示绿色，并且有个绿色建号向下。
相反，如果卖家的服务和商品好，买家满意卖家的商品，打分高了，卖家动态分高于行业的水平，就会显示红色。

㈩ 为什么淘宝上描述服务物流有时高有时低

1、淘宝上描述服务物流有时高有时低是因为：店铺评分是动态的，店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分，是动态计算的，动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价，包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块，近6个月整体评分高动态评分就高，近6个月整体评分低动态评分就低。

2、店铺动态评分计分方式：店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

（1）计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

（2）温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。

(10)描述服务物流扩展阅读

店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。打分参考标准如下：

1、宝贝与描述相符：

（1）5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意。

（2）4分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的。

（3）3分－质量一般，没有卖家描述的那么好。

（4）2分－部分有破损，与卖家描述的不符，不满意。

（5）1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

2、卖家的服务态度：

（1）5分－卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值。

（2）4分－卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意。

（3）3分－卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅。

（4）2分－卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了。

（5）1分－卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。

3、卖家发货的速度：

（1）5分－卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实。

（2）4分－卖家发货挺及时的，运费收取很合理。

（3）3分－卖家发货速度一般，提醒后才发货的。

（4）2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了。

（5）1分－再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎。

4、物流公司的服务：

（1）5分－物流公司服务态度很好，运送速度很快。

（2）4分－物流公司态度还好吧，送货速度挺快的。

（3）3分－物流公司服务态度一般，运送速度一般。

（4）2分－物流公司服务态度挺差，运送速度太慢。

（5）1分－物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。