托运丢了

A. 飞机托运的行李丢失怎么办

托运的行李丢失了怎么办？

旅客到达目的地后, 除办理入境手续外, 一个最内重要的问题就容是自己托运的行李是否到达。当旅客到行李提取处后, 如果发现自己的行李丢失, 按下列步骤办理:

①持挂失单到航空公司交涉。航空公司一般暂不做赔偿决定, 而是向旅客支付一些购买 衬衣, 内裤, 漱洗用具等生活急需用品的现金, 或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品, 然后凭发票报销。此笔费用在行李找到后不必退还。

②半年内如行李仍未找到, 航空公司才决定赔偿。这时旅客可填写索赔单。航空公司一航按行李重量, 参考遗失物品的价格及旅客身份等给予一定赔偿。有的按每公斤20 ～40美 元赔偿, 有的按每位旅客400～800美元赔偿。各航空公司的标准不一。旅客如有特殊情况, 可个别提出交涉。

为了防止在托运中行李的丢失, 旅客一是要把行李捆牢上锁, 二是自己贴的检签要牢固 , 且姓名, 地址和目的地要填写清楚(最好用英文), 三是行李上的行李牌内的登记项目要准 确, 尤其是目的地和航班号必须准确无误, 四是一些贴在行李上的其他标签和行李牌要撕掉 。

B. 飞机行李托运丢失怎么赔

正常解决途径 在抵达地进行行李丢失申报 一般在机场都会有所搭乘的航空公司的办事处，如果是在国外，一般也会有代理办事处。申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。提醒乘客注意的是,托运行李在应当到达之日起二十一日后仍未到达的，旅客才有权向承运人提起赔偿请求。 区分责任方 如果行李丢失是由于乘客自己的原因造成的，那么航空公司有权利不予赔付。属于旅客责任有以下三种： 1．没有按时办理登机和行李托运手续（航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续） 2．托运行李中带有违禁物品 3．托运行李中有贵重物品，比如现金、票据、重要文件等。（航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带） 除此以上三种情况外造成行李丢失的可以认定为航空公司的责任。 赔付标准不一 中国航空公司和外国航空公司的赔付标准是不一样的。国内航班的行李赔偿标准为50人民币/公斤。国际航班的行李，有些航空公司,比如中国国有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超过50美元/公斤来进行赔付，具体数额视情况而定。国外航空公司，比如法国航空公司、荷兰航空公司是依照《蒙特利尔公约》进行赔付。具体赔付时则不再按照重量计算损失，每名旅客以1000特别提款权（约1350美元）为限。 申报过行李价值 一般行李的托运费是包括在机票中的。但是如果行李中有贵重物品，比如仪器等不宜随身携带必须办理托运时，可以根据自己行李的价值进行报价，然后支付报价的千分之五为托运费（比如报价为一万人民币的行李则需支付50元托运费），如果发生行李丢失的情况，则按照报价进行赔付。 购买过行李保险 如果乘客购买了行李保险费则要同时向保险公司索赔，因此，乘客应牢记是购买了哪一家保险公司的行李保险。 当纠纷不可避免时 我们希望乘客可以通过以上正常途径解决行李丢失的问题，但是如果与航空公司产生具体纠纷的话，可以采取以下措施保障自己的权益。 投诉 如果双方分歧过大，通过第一种方案没有办法解决问题，那么乘客可以通过投诉等方式解决。比如说，中国乘客可以向民航总局或者当地的消费者保护协会投诉。当然，如果是单纯的民事争议，上述行政机关或者社团可能会提出一些调解方案，对双方进行协调，但最终能否消除双方分歧，仍存在相当大的不确定性。 仲裁 仲裁是一种比较专业、高效的纠纷解决方式，但仲裁需要双方约定。如果在运输合同中没有关于仲裁的约定，那么乘客将无法通过此种途径得到救济。 诉讼 不是每一个纠纷都可以通过友好协商的方式解决的。航空公司的解决方案可能会与乘客的心理预期相差过大或者是乘客通过其它渠道根本无法得到救济，乘客就会基于不同的理由选择诉讼的方式解决问题。那么此时对于乘客来说，最重要的就是选择如何确定管辖法院，换言之，就是到哪个法院去告的问题。根据公约规定，原告可以选择，向承运人住所地、主要营业地或者订立合同的营业地的法院，或者向目的地点的法院提起诉讼。诉讼程序适用案件受理法院的法律。 有时候，有些乘客可能比较注重媒体的力量，有些乘客甚至把是否向媒体曝光作为与航空公司谈判的筹码或者是条件。律师认为，采用过激的手段或者过多的使用的媒体的力量，特别是在乘客有利益关系的时候，反而不能起到解决事情的效果。如果乘客不能客观地陈述事实，那么就有可能形成对航空公司的名誉侵权。乘客就有可能从有理变成没理，从主动变成被动。律师推荐的最好的解决方法就是通过协商。如果非诉讼的方法无法解决问题，那么当事人应在专业人士的帮助下制定相应的策略。 Tips 航空行李托运6招保安全 1．贵重物品随身携带。民航规定在托运行李中夹带贵重物品和重要文件，一旦发生意外或损坏，不能按照贵重物品本身的经济价值进行赔偿，只能将其视为普通托运行李进行赔偿。 2．重要行李办理声明价值。行李如在运输过程中丢失或发生损坏，承运人将按照托运人的声明价值赔偿。 3．办理行李托运时看清《旅客须知》。航空公司将行李赔偿、行李声明价值、免费行李额等与旅客利益相关的条款都有详细列明。 4．办理托运时捆牢行李。为确保行李安全、不受损，应选用牢固的行李箱。 5．行李上或行李内标注明显的个人标识。或在行李上或行李内用签字笔写清楚本人的姓名、地址、联系方式。 6．一旦行李丢失应及时登记报案。

C. 坐飞机托运行李丢了怎么办

根据航空公司的“终站赔偿法则”，多次转机的旅客，由搭乘终站的航空公司负责理赔。所以，乘客行李出现问题应立即到终点站机场的行李查询台咨询及申报。如果旅客抵达国外机场发现问题，也可直接找你所乘搭的航空公司在当地机场的柜台，找工作人员申诉。

在查询时，需要出示行李票、登机牌以及护照等证件，行李查询处一般会联系你所乘坐的航空公司进行查找，正常情况下航空公司的系统可以查询到你的行李去向。若是行李没跟你搭乘同一班飞机，而需要等下一班，时间允许的话建议在机场等，如果等待时间较长，机场和航空公司会提出将行李在某个时间前送到你指定的地点。

另外，行李丢失或延误最迟不得超过21日(从行李交付收件人之日起算)联系当地的航空公司办事处，损坏不得超过7天，否则视乘客自动放弃权利。

D. 飞机托运丢了东西怎么办

离开机场后 航空公司就不负责了

E. 飞机行李托运丢失怎么赔

正常解决途径

在抵达地进行行李丢失申报

一般在机场都会有所搭乘的航空公司的办事处，如果是在国外，一般也会有代理办事处。申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。提醒乘客注意的是,托运行李在应当到达之日起二十一日后仍未到达的，旅客才有权向承运人提起赔偿请求。

区分责任方

如果行李丢失是由于乘客自己的原因造成的，那么航空公司有权利不予赔付。属于旅客责任有以下三种：

1．没有按时办理登机和行李托运手续（航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续）

2．托运行李中带有违禁物品

3．托运行李中有贵重物品，比如现金、票据、重要文件等。（航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带）

除此以上三种情况外造成行李丢失的可以认定为航空公司的责任。

赔付标准不一

中国航空公司和外国航空公司的赔付标准是不一样的。国内航班的行李赔偿标准为50人民币/公斤。国际航班的行李，有些航空公司,比如中国国有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超过50美元/公斤来进行赔付，具体数额视情况而定。国外航空公司，比如法国航空公司、荷兰航空公司是依照《蒙特利尔公约》进行赔付。具体赔付时则不再按照重量计算损失，每名旅客以1000特别提款权（约1350美元）为限。

申报过行李价值

一般行李的托运费是包括在机票中的。但是如果行李中有贵重物品，比如仪器等不宜随身携带必须办理托运时，可以根据自己行李的价值进行报价，然后支付报价的千分之五为托运费（比如报价为一万人民币的行李则需支付50元托运费），如果发生行李丢失的情况，则按照报价进行赔付。

购买过行李保险

如果乘客购买了行李保险费则要同时向保险公司索赔，因此，乘客应牢记是购买了哪一家保险公司的行李保险。

当纠纷不可避免时

我们希望乘客可以通过以上正常途径解决行李丢失的问题，但是如果与航空公司产生具体纠纷的话，可以采取以下措施保障自己的权益。

投诉

如果双方分歧过大，通过第一种方案没有办法解决问题，那么乘客可以通过投诉等方式解决。比如说，中国乘客可以向民航总局或者当地的消费者保护协会投诉。当然，如果是单纯的民事争议，上述行政机关或者社团可能会提出一些调解方案，对双方进行协调，但最终能否消除双方分歧，仍存在相当大的不确定性。

仲裁

仲裁是一种比较专业、高效的纠纷解决方式，但仲裁需要双方约定。如果在运输合同中没有关于仲裁的约定，那么乘客将无法通过此种途径得到救济。

诉讼

不是每一个纠纷都可以通过友好协商的方式解决的。航空公司的解决方案可能会与乘客的心理预期相差过大或者是乘客通过其它渠道根本无法得到救济，乘客就会基于不同的理由选择诉讼的方式解决问题。那么此时对于乘客来说，最重要的就是选择如何确定管辖法院，换言之，就是到哪个法院去告的问题。根据公约规定，原告可以选择，向承运人住所地、主要营业地或者订立合同的营业地的法院，或者向目的地点的法院提起诉讼。诉讼程序适用案件受理法院的法律。

有时候，有些乘客可能比较注重媒体的力量，有些乘客甚至把是否向媒体曝光作为与航空公司谈判的筹码或者是条件。律师认为，采用过激的手段或者过多的使用的媒体的力量，特别是在乘客有利益关系的时候，反而不能起到解决事情的效果。如果乘客不能客观地陈述事实，那么就有可能形成对航空公司的名誉侵权。乘客就有可能从有理变成没理，从主动变成被动。律师推荐的最好的解决方法就是通过协商。如果非诉讼的方法无法解决问题，那么当事人应在专业人士的帮助下制定相应的策略。

Tips

航空行李托运6招保安全

1．贵重物品随身携带。民航规定在托运行李中夹带贵重物品和重要文件，一旦发生意外或损坏，不能按照贵重物品本身的经济价值进行赔偿，只能将其视为普通托运行李进行赔偿。

2．重要行李办理声明价值。行李如在运输过程中丢失或发生损坏，承运人将按照托运人的声明价值赔偿。

3．办理行李托运时看清《旅客须知》。航空公司将行李赔偿、行李声明价值、免费行李额等与旅客利益相关的条款都有详细列明。

4．办理托运时捆牢行李。为确保行李安全、不受损，应选用牢固的行李箱。

5．行李上或行李内标注明显的个人标识。或在行李上或行李内用签字笔写清楚本人的姓名、地址、联系方式。

6．一旦行李丢失应及时登记报案。

F. 飞机托运票丢失怎么办

无论是来国内还是国外自，丢失托运票问题都不大。因为托运物品，实行的是自助收取方式。自助收取方式的好处在于，只要能够从传送带上认出自己的行李，即可取走，不需要任何证件。
目前国内和国外的机场，被托运物品从货仓卸货后，会有车辆将其运抵分发处。分发处的分发方式，是将其放到传送带上，在取件处循环。
乘客下飞机后，直接前往取件处（一般都在机场出口附近），收取托运物品。
如果是大件行李的托运票丢失了，需要跟机场方面交接的话，可以凭借本人有效证件，直接跟机场人员沟通。对方只需要扫描行李上张贴的货运单号的二维码，即可显示托运人的身份信息。

G. 坐飞机托运的行李丢了怎么办

根据航空公司的“终站赔偿法则”，多次转机的旅客，由搭乘终站的航空内公司负责理赔。所以，乘容客行李出现问题应立即到终点站机场的行李查询台咨询及申报。如果旅客抵达国外机场发现问题，也可直接找你所乘搭的航空公司在当地机场的柜台，找工作人员申诉。

在查询时，需要出示行李票、登机牌以及护照等证件，行李查询处一般会联系你所乘坐的航空公司进行查找，正常情况下航空公司的系统可以查询到你的行李去向。若是行李没跟你搭乘同一班飞机，而需要等下一班，时间允许的话建议在机场等，如果等待时间较长，机场和航空公司会提出将行李在某个时间前送到你指定的地点。

另外，行李丢失或延误最迟不得超过21日(从行李交付收件人之日起算)联系当地的航空公司办事处，损坏不得超过7天，否则视乘客自动放弃权利。

H. 托运时，行李遗失怎么办

答：法则一：未雨绸缪 出发前打包行李时，在准备随身带上飞机的包中，除重要物品（证件、银行卡、药品、通信工具等），最好也装上一些基本的生活用品，如一套备用衣物及简单的盥洗用品等，因为大多数机场承诺为失主找回遗失行李的时间是24小时。 法则二：检查行李贴 在托运行李时，注意一下工作人员贴在你行李上的行李贴，确认行李的目的地是正确的。据统计，行李被送到错误的机场是造成机场托运行李遗失的主要原因之一。尤其是随着远途飞行的增多，越来越多的旅客在办理登机手续时托运行李，无形中加大了行李贴出错的几率。 法则三：留出充裕时间 在国际旅行中，由于各国机场的安检程序和严格程度不同，使得托运行李花费的时间有可能比预计的长很多。留出充裕的办理登机手续的时间，既可以使自己在托运行李时更加从容，也有助于配合机场做好安全检查。 法则四：使行李易于识别 机场行李遗失的最大问题不在遗失本身，而在无法将遗失的行李和它的主人对上号。根据许多大型机场的报告，丢失行李的乘客有相当一部分无法清晰地描述自己遗失的物品。他们最常用的描述是：“一个蓝色尼龙拉杆箱”或“一个黑色手提皮包”等。对于机场的工作人员，这样的描述显然不足以让他们帮助失主找到失物，因为他们每天会看到成千上万具有上述特征的物品。

I. 托运的东西丢了怎么办

铁道部颁布的《铁路旅客运输规程》中规定：
第一百二十一条 发生行李包裹事故时,车站应会同有关人员编制行李包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。事故赔偿一般应在到站办理,特殊情况也可由发站办理。