货运代理客服
❶ 货代客服是干嘛的
客服客户后期的货件查询，问题跟进解决
操作负责货物的具体操作方式，发票，订舱，这些
❷ 请问：货代客服的职责有什么
货代客服的工作很杂，主要负责处理货代业务接单后的业务安排跟进及处理产生的一些问题，客户的日常维护等
❸ 货代 操作和客服 哪个好
当然是操作了，为什么是去做操作呢，你首先要比较2家公司，民营货代我就不说了，如果专你去的外资货代是属类似德讯，辛克一类的公司，他们的操作工资非常高，在北方5K++是非常正常的，当然还有更多的，虽然工作比较忙，但是公司稳定。而且学习专业知识上手更快
再说客服，在货运代理行业中，客服的概念很模糊，我本人做了6年货代，发现各家的客服负责的东西都不一样。更多的是介于销售和打杂之间，很少有人成为公司的王牌，就是业绩好，提成也没销售多
基本情况就这样，看着好能给加点分吗？
❹ 货代公司的客服具体都是做什么的啊
你好：
客服分
单证和操作。不知道你要哪个？
统一来说就是
货代销售接单之后，负专责后续的与船公司衔接订属舱和回执，与客户衔接报关和取货等实际具体操作业务的操作。比较辛苦。但是待遇不同公司待遇不同。单证公司就比较低了，主攻就是单据的整理。
❺ 货代操作客服主要做什么
联系客户,接听电话,跟踪业务进程,协调总部和下部门的关系,发布跑单信息,差不多了,事挺多,也挺杂的,
❻ 货代客服是做什么的
你好：
客服分抄 单证和操作。不袭知道你要哪个？
统一来说就是 货代销售接单之后，负责后续的与船公司衔接订舱和回执，与客户衔接报关和取货等实际具体操作业务的操作。比较辛苦。但是待遇不同公司待遇不同。单证公司就比较低了，主攻就是单据的整理。
❼ 货代公司的客服是做什么的
单纯的货代客服,可以分为对国内和国外的俩种.
国内的要求比较底,主要是接货物委托,安排陆回运,报关,单证,以及费用答和放单.
对海外的客服对英文方面要求高,因为要看老外的邮件嘛,有些指定的货物,需要即使的跟单,他们在通知你之后会要你及时跟进的,随时反馈情况过去,有时候还要解释一些问题给他们,或者是UPDATE二程信息.
我以前做过海外客服,了解这里面的艰辛,至于工资的话,国内的大概1500左右吧,我做海外客服时工资3000,因为负责整个欧洲国家,比较辛苦.
❽ 货代的客服与你了解的客服有什么不一样
是不大一样的。传统的客服，负责售前服务和售后服务。而货代的客服，就我们版公司而言，是跟销售搭档权的，销售接后客户的委托之后，直接转给客户，客服负责后续一系列的业务跟进，直到服务完成。后续该客户的单子都会由该客服跟进负责。
❾ 货代操作客服主要做什么
单纯的货代客服抄,可以分为对国内和国外的俩种：
国内的要求比较底,主要是接货物委托,安排陆运,报关,单证,以及费用和放单。
对海外的客服对英文方面要求高,因为要看老外的邮件嘛,有些指定的货物,需要即使的跟单,他们在通知你之后会要你及时跟进的,随时反馈情况过去,有时候还要解释一些问题给他们,或者是UPDATE二程信息。