淘宝退换货运费
『壹』 我是淘宝买家,我买东西的时候填写了运费险,现在东西有问题退换货运费怎么算呢
退货的话,你要先在淘宝申请退货,卖家同意后,系统会提示你将货物发回专,然后你将你寄属回去的包裹单号输到电脑上,等 卖家确认收货后,保险公司过几天会自动把运费打到你的支付宝里面。关于运费能赔多少,要看运费险上面的说明,一般你买运费险的时候会提示你如果发生退货,将会理赔多少钱,等你退货后,会按上面提示的钱退给你。有可能你花了15元退货,但快递公司只赔11元,也有可能你花了10元退货,保险给你赔15元,都是正常的。
『贰』 淘宝7天无理由退换货的邮费到底由谁来承担
淘宝7天无理由退换货的邮费,商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不回合适等原因退货的,邮费答由买家承担;因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担;商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
购买商品有运费险的,由运费险承担一部分费用,超出运费险赔付额度的,由费用承担人来承担剩余的应付运费。
(2)淘宝退换货运费扩展阅读:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
『叁』 请问 淘宝卖家 如何 加入开通 退换货运费保险
首先您必须是加入消保的,而且还不能有违规,在三个月内,具体的操作您登入我的淘宝,进入
消费者保障服务
,具体您根据提示操作或打电话到淘宝客服也会教你的,
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『肆』 淘宝退换货运费问题
买家出,七天无理由退换货日期过了就买家承担邮费,其实你可以主动给买家买退货运费险的,这样买家要退货邮费是保险公司承担,我就是这样
『伍』 关于淘宝退换货运费!!!!
淘宝规定包邮商品
7天无理由退货包邮产品
买家只需要承担退货运费,你可以打电话去投诉他们。
而且签约了7天无理由退货的商家,如果客户申请7天无理由退货是不能拒绝的!直接投诉!
『陆』 淘宝买家退换货运费不肯出咋办啊。。。。
那你就不同意退货,如果是出于衣服本身的问题的那运费由卖家承担,如果是买家自身原因的,那运费由买家承担,或者双方协调好后再同意退货
『柒』 在淘宝买东西,如果换货,运费谁出
分两种情况抄:
1、因质袭量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
(7)淘宝退换货运费扩展阅读
2013年10月25日,第十二届全国人大常委会第五次会议通过的修改后的修改法规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,求无需说明理由,下列商品除外:
1、消费者定作的商品;
2、鲜活易腐的商品;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊。
参考资料:网络_7天无理由退换货
『捌』 关于淘宝退换货运费保险怎么用
1、淘宝购物退货一般存在包邮商品退货,和不包邮产品退货两种情况,无论你购买的商品是否属于七天无理由退货,你都需要先和卖家旺旺协商沟通好,这样你才可以顺利拿到退货地址,当然,如果卖家拒绝不肯退货,你可以投诉卖家或者致电淘宝客服电话进行直接干预处理。
2、一般说来,如果是卖家原因造成的退货,责任在卖家,运费是必须让卖家出的,如果是买家方面的原因,如突然不喜欢了,感觉没多少用处了,导致的退货,一般是买家方承担运费退回的。
3、淘宝建议买卖双方互相协商沟通,来解决争议,因此,你要注意多保留旺旺上的对话、照片等记录,不要轻易删掉,如果实在不行,就要坚决找淘宝客服干预处理,在罗洌证据的时候,不要长篇大论,要切中要害,建议用小标题(1、2、3、4、)这样的形式来写,不要大篇幅连在一起瞎抱怨,没啥用处的。处理后,如果是卖家的错,会让他多一比交易纠纷,对他生意其实是有很大影响的。
4、如果买家购买了运费险,那么,买家点击退货,同时卖家也同意的情况下,买家按照退货地址寄过去,填写好快递单号和物流,这样,当卖家收到货物,确认退货完成之后,运费险的理赔就会自动开启,开启后,在3天时间内退运费到你的支付宝账号或者银行卡上。
5、如果你买的东西不需要物流,那么无论是是否购买了运费险,都是得不到退货运费的哦!切记,证据截图保留是第一位,买卖双方协商的是第二位,不要傻乎乎地把东西寄过去,什么都得不到哦!