天猫包邮退货运费
『壹』 淘宝包邮产品退货运费谁承担
如果是7天无理由退换服务的退款退货,卖家包邮视同没有发货运费,买家承担退货运费即可;
如不是7天无理由退换服务,且非质量问题、卖家错失的退款退货,由双方协商决定;
如是质量问题、卖家错失的退款退货,买家不承担任何运费和损失;
『贰』 天猫退货运费谁负担淘宝一样吗
天猫退货运费沿用淘宝退货运费条款。
根据淘宝“本地退”服务规范第五点,第四条:
运费承担者:
1、七天无理由退货需消费者自行承担相应的运输费用;
2、商家问题(如商品质量、商品不符问题)退货,退货运输费用需要消费者先行垫付,收到退回的货物后会统一退还,同时消费者也可以联系商家处理运费。
(2)天猫包邮退货运费扩展阅读
消费者需自行可将商品退货至指定当地退货地址。
一、退货退款需要提供的凭证:
有效凭证包括不限于商品存在问题的实物照片、商家承认商品问题的旺旺聊天记录截图、质检机构出具的质检报告或者其他能有效证明商品存在问题凭证。
所有凭证需上传原图,内容真实有效,凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。
二、商家拒绝退款的处理方法:
已经提供有效的凭证,但商家还是拒绝履行“本地退”服务的,可在发起的维权申请中点击“申请客服介入”进行投诉,客服会尽快介入为消费者处理。
『叁』 淘宝包邮退货运费谁出
1.寄过来的运费(第复一次运费)根制据淘宝规则如果是包邮产品是由卖家支付的。有时候交易失败,有些卖家也会要求买家支付第一次运费,这个情况也是正常的。将心比心,货没卖出去还要亏个运费,买家也是很难做的。一般天猫的就不会要求买家支付第一次运费。
2.寄回去的运费(第二次运费)一般是买家自己承担,包括换货,退货等。建议在网购时买一下运费险(几毛至两块钱不等),退货的时候就可以向淘宝(是淘宝,不是卖家哦)申请运费补贴。
『肆』 天猫包邮商品七天无理由退货运费谁出有退运保险
保险公司
『伍』 天猫退货自己需要付 运费 吗
快递没有签收,拒签,快递就直接把包裹退回,这不需要收件人付钱。你的情况就是不内需要给运费钱,快递容也不会跟你要这个钱,再说了不包邮的商品在寄出之前买家就已经先付了邮资的。
快递单要是已经签收,申请退货,是质量问题或者商家发错商品的商家承担运费,一般是要买家先垫付;买家由于主观原因不想要想退货的买家承担运费,购买了运费险的,一般是先给快递钱,记住快递单号,等退货完成之后去申请退运费险,一般会给予10元左右的运费赔偿,直接打到个人支付宝。
『陆』 天猫退货流程和退货邮费谁出
一、退货邮费:关于“七天无理由退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
(1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担。
(2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。
如果订单购买了运费险,在退款成功72小时后,保险公司会将运费险理赔。
二、退货流程:淘宝点击需要退货的产品,申请退货。
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复。
(6)天猫包邮退货运费扩展阅读:
退货的一些注意事项:
1、退货协议达成需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,需要自己关注系统时间。
2、点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,可以撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款哦。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)
4、若交易交易订单显示为“等待买家付款”,只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢,您可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。
『柒』 天猫包邮产品退货需要付发货运费么
天猫包邮产品退货时需要支付返回卖家路程的快递费,如果买家有买运费险的话在成功退内货后会容有第三方平台返还部分快递费。
天猫退款流程:
1、打开APP或者天猫(淘宝)首页。
2、登陆用户名和密码。
3、在我的订单里面找到想要退货的订单。
4、点击退货/退款,提交退货理由。
5、寄出已收到的商品。
6、卖家收到货以后确认退款。
7、退款金额回到账户中。
『捌』 淘宝商城买的东西(包邮),退货时寄回卖家的邮费退运保险可以赔付吗
一般是如下情来况是可以进自行退货赔付运费的:
一,卖家包邮并有运费险,可以赔付运费险;
二,购买产品时,同时购买了运费险,是可以退运费险的。
购买的东西本身是包邮的,现在要退货,邮费先是自己垫付
;之后保险公司会退运费险到支付宝内,这个金额也就代表着给亲付了退货的运费。
如果是卖家没有统一购买运费险,与买家在购物时也没有购买运费险,这时退货的运费是需要自理的。
『玖』 天猫退货邮费问题
淘宝7天无理由退换货--非商家责任(非商品质量问题、商品与描述不符问题回)而由买家发答起的退换货行为:1、商家包邮产品由双方分别承担发货运费;2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。
1,你购买的产品是属于包邮的产品,包邮的产品非质量问题是双方分别承担发货运费,退回的运费是需要你自己承担
2,现在的问题的重点是你补20元差价发顺丰,这个产品在淘宝判定上还不是包邮的产品,如果是包邮的产品,那发过来的的运费是卖家自己承担发货运费的,多补25是不合理的, 你在淘宝后台申请退款系统会自动有个退款金额,应该是300元货品钱,卖家需要你修改成退款金额为275元,自己先不要手动换修改,按照系统的流程走,如果不行可以申请淘宝小二介入。