京东超期配送
1. 京东规定多久不发货算是延迟发货怎么赔偿
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。
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京东品台商家违背承诺的处罚措施
京东违背承诺:指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约,妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)。
对于商品属性、规格、价格等信息标错,导致未能履行承诺发货的(除扣分外,商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家,仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。
对违反本情形的商家,京东按情节轻重予以相应处理,除执行相应处理外,商家仍需履行其承诺。
情节轻微的,予以警告处理;情节严重的,每次扣8分;
其中标错类违规情节特别严重的,按严重违规,每次扣8分。
标错类违规情节极其严重的,按严重违规“扰乱平台秩序”处理。
2. 京东最迟几点发货五点以后的订单第二天发吗我四点半以后才买的。
3. 京东快递最多可以延时收货多少天
京东快递最多可以延时收货20天.
根据《京东开放平台交易超时规则》确认收货专的超时规定:
商家自发货之日起属,在以下时限内未确认收货的,超时规定具体如下:
订单为等待收货状态的为等待消费者确认收货的, 在20日内未点击确认收货系统自动变更为完成的即为超时。
对于正常的京东平台交易,若交易双方在一定时间内没有进行相应的操作(超时未操作),系统将会自动执行操作。即超出确认收货的规定时间之后,京东系统会在超时之后自动确认收货。
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收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,收货人委托他人代收的行为视为收货人本人签收。
承运人未经消费者或收货人同意将货物放置在智能快件箱(主要指设立在公共场所,供经营快递业务的企业投递和消费者提取快件的自助服务设备),无论物流信息显示签收与否,均不属于消费者或收货人本人签收,由此产生的相应费用及货物风险需要由商家承担。
收货人拒绝签收商品后,商家应当及时联系承运人取回商品。因商家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由商家自行承担。
4. 京东自营不按时送货怎么赔偿
不按时送货的话,你可以在订单后台提交换货或者退货申请,48个小时内如果没有商家回复,会进入京东仲裁,由京东客服人员出面帮你协调,或者由京东先行赔付你的货款.你也可以直接打京东客服电话投诉,一般都会帮你完美解决问题,京东对商家的信誉要求很高,如果的确是他们做错了,京东都会维护你的权益
5. 京东承诺配送揽件时效超时怎么办
通过承诺配送时间可以看出京东在快递物流上的用心,相信敢这样承专诺,他的配送链条就一定没问题属,就像顺丰一样,这么多年大家都对顺丰很是信赖,以后又多了一个。
当然也可能会碰上超时的可能,那怎么办呢?京东已经告诉我们可以投诉并全额退还快递费。这是一个公司对客户的服务承诺。
6. 京东物流超过了派送时效怎么投诉了
打京东客服电话投诉就可以了,京东没有专门的投诉热线,客服也可以处理投诉。
7. 京东快递超过七天怎么办 法律规定超过七天要退快递费 京东包邮怎么退
自营的产品非钻石会员是79包邮,钻石会员59包邮。第三方就看他们自己的设定了,有个店我看要399才包邮呢。
8. 京东配送如何推迟送达
京东设计系统的来人太有病源,默认就这样 送货日期:只双休日、假日送货(工作日不用送),我在广州市中心全天有时间,非要等到下周日才能收到货,对你们京东彻底失去信心,因为一个配送时间自己在后台 改不了,客服也改不了,网络工程师该下岗了!所以是不能修改的!
9. 京东快递配送的时候最多能推迟几天送
如果是京东自营商品,你直接联系京东客服,让她帮你备注延迟发货就行了,如果不能延迟发货,你直接申请删单,就可以了;到时你再买也行的;操作很简单的;
如果是京东第三方的卖家,直接联系卖家客服,让他们帮你备注延迟发货,一般都可以的,实在不行,操作如上。
希望能帮到你。