大件退货运费险怎么办
⑴ 在淘宝上如果买了运费险,怎么退邮费的
淘宝退运费险是自动退的,一般会退到买家的支付宝账户。
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
运费险保障期限:
自买家或卖家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。
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运费险的特点:
该保险产品具有4大特点:
1、保险费用低:平均支出不到7元;
2、投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3、理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4、理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。
⑵ 淘宝运费险怎么赔付 淘宝运费险三大赔付标准
退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。和退货时选择的退款原因无关。
1、订单有成功投保运费险(含自行购买或卖家赠送)
2、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。
3、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
4、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的,具体以保单页展示的赔付额度为准,最后参考资料会附赔付标准表。
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温馨提示:
1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理;
2、一个物流单号只能申请一次理赔。
3、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔;
4、若理赔成功,您的订单将会如下展示:点击理赔成功,即可查看理赔金额以及到账信息
5、退货运费险只保退货的运费,发货运费不保
6、获得运费理赔的金额是固定的,所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况
7、只有在确认收货前,发起退货退款,才符合理赔条件。确认收货后,或者仅退款的情况下,不会获得运费的理赔。
8、必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
参考资料:
退货运费险理赔标准 -淘宝网
⑶ 运费险退的不够怎么办
直接跟淘宝的淘小二投诉,记得保留证据,像快递单号,付款金额,质量问题这些证据都要保留,方便淘小二处理。因为是商品质量问题,淘宝有规定是需要商家承担运费。另外质量问题的商品需要买家寄回时,店铺客服都会指定特定快递寄送,以免引起不必要的争锋。
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1、退换货运费争议处理的实施细则
第七十条买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。本规则另有说明的,从其说明。
双方在淘宝介入前达成相关协议,需要买家退货的,若卖家未有对运费进行说明或者约定,则推定由卖家承担运费。
2、商品质量问题的退换货,运费谁来承担?
亲,交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的,则按照双方协商的情况为准。
由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破损,商品错发/漏发等),发货退货邮费均由商家承担哦,建议商家主动联系买家对退换货邮费进行补偿哦。
针对买家的退货邮费标准,您可以与对应的物流公司核实,如买家提出的邮费超过了对应物流公司的标准,您也可以要求买家提供邮费金额的相应凭证哦。
⑷ 淘宝退货运费险怎么赔
只要买来了退货险,不管是什么原因的退源货都可以享受赔偿,只针对退货部分,即退回去的运费进行定额赔偿哦!!具体金额可以看一下订单中的;退运险.那是一份保险合同,金额也在里面.
卖家同意退,就在订单中点申请退款金额是货款.
然后卖家同意,得到退货地址.
买家把东西通过便宜快递寄回去,记得自己垫付运费!!
再把快递单号和快递公司填到这个退款流程中,一定不要填错.
要不保险公司不理赔,实在填错了就要自己备注一下正确单号和公司.
然后卖家收到就退你货款.
保险公司在七十二小时后赔付定额运费到你的支付宝中.
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⑸ 大件运费险退货赔200吗
运费险赔付多少都是固定的,有的买的时候会显示预计赔付多少,预计和实际赔付一般是差不多的。如果没有显示预赔付的,你可以问一下商家,他应该是了解的。
⑹ 如果是大件的冰箱呢请问运费险是多少
7天无理由退货的拒收费用是卖家承担,因为拒收商品是直接退回的不会产生二次运费,如果说因为卖家的商品是大件快递公司会产生退回费用的那卖家要事先加入条款里
⑺ 大件商品面临退货难问题,运险费的保险范围是什么
一般来说,运费比较多的大件货不在运费险的范围之内,就算报销也只能报销一部分。近日有媒体报道,随着双十一的过去,越来越多的人开始面临了新的问题。很多用户表示,自己买的一些大件商品,遭遇到了退货难的问题其中主要就是运费太贵,很多东西运费比东西本身还要贵,而且即便购买了运费险,也不能全部覆盖大件货,自己退货的时候,还是要支付一大笔退货费用。有用户表示,自己买的取暖器,在商家同意之后,打算把东西寄回去。可是寄的时候,发现运费险报销的钱还不到运费的十分之一,自己还是要花一大笔钱付运费。
律师在最后也提醒大家,在网上买东西的时候,一定要理性消费,要看清楚商品的售后政策,退换货服务是否包邮,做到理性消费,不要过度冲动消费,导致自己的财产损失。
⑻ 各位大神淘宝上买大件东西买运费险如果退换货可以全额赔款吗如建材类的东西
运费险赔的不多的,你可以查看下保险公司赔付的金额表格。
⑼ 淘宝大件售后保障险是怎么理赔的
1、保证免费上门退货服务
卖家安排服务人员/服务商上门打包及退货后,保险公司会根据订单金额在交易完结后72小时内 进行定额理赔至卖家支付宝账户中,注:保险定额赔付外,剩余服务费用成本要卖家承担(相当于卖家给自己的宝贝投保了 大件运费险服务)。
2、保证破损包赔
当有破损情况时候买家向卖家报案,卖家根据情况进行理赔,然后沟通后买家发起破损原因的部分退款请求,卖家直接赔付后 ,保险公司在交易成功后72小时内按照破损原因退款的金额的80%直接理赔至卖家支付宝账户(相当于卖家给自己的商品投保了破损险服务),剩下20%的破损退款金额由卖家承担。
3、保证材质保真
卖家不同意退货的情况下买家可以自行进行材质鉴定,当鉴定结果符合描述,保险公司赔偿买家质检费用,当鉴定结果不符合描述,卖家向买家退货并赔偿200%;当卖家无能力赔付的时候,保险公司继续向买家进行赔偿(相当于卖家给自己的商品投保了材质险)。
4、提出无忧质保
买家确认收货后365天内,商品质量问题 直接联系卖家进行售后服务,当卖家无能力服务时由保险公司进行服务的提供。(相当于卖家给自己的商品投保了商品责任险)
⑽ 运费险怎么理赔
运费复险在交易未确认制收货前发起的退货退款时可以申请理赔
需要符合以下场景才能得到运费险理赔:
1 在交易尚未确认收货,发起退货退退款申请;
2 卖家同意退款后,需要填写正确的退款物流单号;
3 退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时进行审核,确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额,关注收支明细即可。
注意:
1 卖家发货邮费不包含在运费险服务范围内,请与卖家协商如何处理
2 一个物流单号只能申请一次理赔