机场大件行李托运投诉
㈠ 关于北京国际机场安检托运人员怎么投诉
这个不是安检员。只是值机货运员。首先安检不能办理托运事宜版,再这这个岗位有安权检员也只是在那开机查违禁品的,并且不能离位,人也是在里面不会露面。拿走你们包裹的人一般会是装卸工,这类人一般情况下都是航空货运雇用的临时无合同工人。所以拿回来的希望很小。你问下你母亲留意过给她办理托运的人穿的是什么制服没有?是属于哪个航空公司的?她们的航班是哪个航空公司?理赔是由这个公司负责,并不是机场。还有最重要一点,你母亲办理的是行李托运还是随机货运?这两种处理办法是不同的。你可以问过再留言给我,我解释给你听
㈡ 飞机托运导致行李有破损,可以要求赔偿吗
可以要求赔偿,但是需要注意以下几点:
1、行李发生延误、破损、丢失、内物丢失等不正常情况,应立刻持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处(LOSS AND FOUND OFFCIE)申报,协同工作人员一同填写“行李运输事故记录单” (PIR)。
2、如果旅客离开机场后发现行李内物破损或丢失,最迟应该在所乘坐的航班到达的7天或21天(行李发生过延误)内,书面向机场行李查询说明情况,在征得承运人同意的情况下,填写“行李事故记录单”(PIR)。
3、如果旅客拒绝与承运人一同填写“行李事故记录单”(PIR),或不在“行李事故记录单”上签字则无权向承运人提出索赔要求。因此建议旅客办理行李事故记录手续时,特别是签字以前,务必要对单据的各项内容加以确认。
遇到行李破损的情况需要按以下步骤处理:
立刻持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证明到机场行李查询处(LossandFoundOffice)申报,协同工作人员填写行李运输事故记录单(PIR);如果拒绝与工作人员一同填写行李运输事故记录单,或不在其上签字则无权向承运人提出索赔要求。
根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第三条 国内航空运输承运人(以下简称承运人)应当在下列规定的赔偿责任限额内按照实际损害承担赔偿责任, 但是《民用航空法》另有规定的除外:
(一)对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40 万元;
(二)对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000 元;
(三)对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额,为每公斤人民币100 元。
(2)机场大件行李托运投诉扩展阅读
行李出问题的解决方法:
当乘客托运的行李出现损害情况,请及时到飞机停靠点或者是到达地填写《行李运输事故记录》,向航空公司提出赔偿要求,并附带当时办理托运的相关凭证。
一般情况下,旅客下飞机领取行李时,如果没有提出任何的疑问,那代表着飞行托运已经完成。
乘客行李遭损坏事件近几年屡有发生,航空公司一般都是“论斤赔偿”。根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》,乘客托运的行李发生损坏赔偿责任限额为每公斤100元。目前国内各家航空公司都是按照该标准来赔付,无论您托运的是多么名贵货物。
天津击水律师事务所王荣贵律师认为,上述规定是中国民用航空总局2006年发布的,属于行业规定,应该只对其下属单位有约束力,对乘客没有法律效力。航空公司损坏了乘客价值较大的物品,若硬性按照此项规定进行赔偿,无法显示公平性,因此乘客有权要求航空公司不按照此标准而按照实际的损害程度进行赔偿。
王律师认为,乘客与航空公司纠纷不断的原因主要还是相应法规滞后,9年前规定每公斤赔偿100元,但是经过多年的市场经济发展,物价早已翻了很多倍,理应得到修改。
㈢ 机场行李托运遗失如何维权
在航空公复司网站,机场网站,值制机柜台附近的公告栏出都有托运须知的,甚至在柜台上也有简易的图示。托运哪会有回执单?只有行李认证标签,那个是认证行李,判断分拣系统路径,防止提取行李时误提用的,不是用来公告使的,况且那么小哪有地方印这些。你明知道是贵重物品你肯让他离身,而且也没有向航空公司声明,很明显你有责任,况且X-RAY检查机只能照出来形状,照不出来价值,你凭什么说是人家偷的?况且整个托运过程只有远离行李做检查的工作人员知道你行李里大概有什么,和行李接触的根本就不可能知道你放什么进去了。再说了出行前事先了解规定是常识。
㈣ 坐飞机行李丢了,要投诉谁,要如何处理
你好我来是中国国际航空公司的一名空中源乘务员
你需要和国际的地服行李科打电话并说明清楚,但是肯定不会赔你那么多的,因为最多赔偿8000元,因为你说那些东西值5万元是需要有凭据的而且这些东西有些还有一定的折旧率,所以根据最高的法规最多也就是赔8000元还是要必须做出相关解释的。
㈤ 我在机场托运的行李箱中的电脑被弄坏了。我应该向谁投诉
在机场托运的行李箱中的电脑被弄坏了,应该向航空公司客服投诉。
但如果托运电脑的话,专在办理托运时,机属场应该是让托运人在一个地方签字的。这个签字的地方的内容大致是说:将申请托运易碎品,了解托运此物品时可能产生损坏,放弃对此损坏的任何索赔的权利。
首先,如果签了这个字,那么就算砸烂了也是无权索赔的。
其次,如果忘了让签这个字(实际上这个就会是工作人员的失误,因为易碎品必须要签这个文件的),那么只有在机场行李大厅拿到行李后立即开箱证明里面有东西坏了,才可以申请索赔,因为就是楼上说的,必须证明东西实在托运过程中损坏的而非你拿到行李后到到家这段路上损坏的。
基本上没人可以证明这个,所以索赔也是无效的。
㈥ 坐飞机行李被弄坏找哪个部门投诉
你好。
理解抄你的心情,你可袭以直接先去机场服务台确认你坐的是哪一个航班和航空公司。
然后投诉到航空公司和机场托运部门。
等待人家回复。
当然,诚实的说,人家基本不会赔偿,你可以不爽,可以持续的和他们反映,但那是浪费时间。
你没有任何证据显示他们损坏了你的物品。
因为你的物品显然在行李箱或纸盒等包装内。
外人看不到。
想开点,越生气想得到结果和说法,越事与愿违。
祝你幸福,满意请采纳
㈦ 我想投诉机场不知道应该怎么做,请指教。
航班抛客对他们完全没有好处,特别是客人有托运行李时,还要从飞机上查找及卸机,内非常麻烦的。容
按我的经验,对最后没有登机的旅客,一般会多次查找(包括在登机口喊叫及广播),你的客人没有听到也应该负一定责任。
你的客人说他15:00就到了登机口,可能加了一些提前量,我估计应该差不多到起飞时间的15:15,你可以再次确认一下。如果确实是15:00就到了登机口,那航空公司是做得有点过了。
最后,我申明一下,我只是以事论事,也跟航空公司与机场没有什么关系,更不会偏帮一方,楼主觉得有道理就听一下,觉得听不进去就当我说了废话。
㈧ 托运摔坏行李去哪投诉
这个要看你是乘坐哪家航空公司的航班,造成这个行李损坏的,那么就在机场找那一家航空公司柜台进行投诉,申请赔偿。
㈨ 有关北京国际机场安检托运人员怎么投诉
找地勤值班经理 就OK了。。