做快递公司的客服有前途吗
A. 在快递公司做客服好不好,工资待遇怎么样
大多数快递公司客服平均工资2800元左右,基本工资2300元,奖金500元,补助300元,销售提成专和其属它收取大概600元左右。待遇也因地区有差异。
物流公司客服主要的工作内容:
1、客户关系的维护。
2、客户投诉的处理。
3、货物查询。
4、公司服务质量的监督。
5、客户与公司矛盾的协调处理。
6、回答客户各种业务咨询。
7、客户满意度的调查。
B. 做什么客服比较有前景快递客服怎么样
没什么前景说实话,你如果家里不为生计可以做,我之前上学暑假做过,选择学的是西餐,感觉餐饮行业发展空间都是很大的,有很多的就业岗位
C. 做快递客服有前途吗
就是个客服,干的好了做个客服经理工资高点。既然接触快递还不如做个收件员,多劳多得。
D. 快递客服好干吗
干什么工作都需要看自己的表现,做快递公司的客服首先要能耐着住性子。
E. 在快递公司做客服难不难,具体做些什么呢
在快递公司做客服不难,具体可以这样做:
1、心平气和,不气不急。对自己首先要训练自己的心态,平和,无论什么事情,都要保持
平静的心态面对。不着急,一步一步来。
2、做个听故事的人。对待客户,把自己当成记者,或者当成一个心理医生,你静静的听他
说,不要反驳,
从对方角度出发,多做检讨,等客户消了气,一步一步解决问题。把自己当成一个听故事
的人。他说的是他的痛苦遭遇,他需要得到同情和帮助。
3、做个讲故事的人。说话语气,始终保持平静、温柔的语气,声调不可以提高,他骂也不
能提高,语速要保持平缓。学不来吗?这是一个不断训练的过程,你可以向中国移动的客
服学习,或者查号台的,他们都是很专业的,生音控制住了,自己就不会生气了。这是你
的工作而已。
4、做个纪录员,反馈信息。把你听到的纪录下来,反馈并跟踪解决进度。把要解决的问题
列个表出来。逐步解决。
5、客户服务可以总体反映出公司存在的问题,不要忽视这个,怎样去减少投诉?
那只有一条,那就是提高服务质量,提高产品质量。
6、客服的最高境界就是没有人来投诉,以至于需要客服人员主动打电话给用户调查。
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F. 学会计专业的。去做快递公司客服怎么样。有发展前途吗
不管去哪个公司你首先要考虑的是自己的职业规划,只要符合自己的职业规划,能为自己的目标积累经验或者提供前进的道路就是合适的工作,反之则不合适 采纳哦
G. 快递公司客服好做吗
快递公司的客服最开始做,肯定不习惯。
等你工作一阶段,对各方面环境比较熟悉。这样你处理起来问题就比较简单了。
H. 快递公司做客服,这工作怎么样
客服很轻松,每天需要面对很多人,什么性格都有。心态一定要平稳,不要生气,我干了3年客服,得了甲亢,虽然不是啥病,就是气出来的。
I. 在快递公司做客服的工资待遇怎么样
大多数快递公司客服平均工资2800元左右,基本工资2300元,奖金500元,补助300元,销售提成专和其它收取大概属600元左右。待遇也因地区有差异。
物流公司客服主要的工作内容:
1、客户关系的维护。
2、客户投诉的处理。
3、货物查询。
4、公司服务质量的监督。
5、客户与公司矛盾的协调处理。
6、回答客户各种业务咨询。
7、客户满意度的调查。
J. 去快递公司做客服好吗
服务业本来就是比服务的,谁的服务好,谁就能成功。
可是作为客户服务这个专岗位却不是那么好做的,天天面对属的是客户的投诉,
客户对公司有了成见,自然那公司的美誉度就会下降,
一个没有市场美誉的服务性公司是很危险的呀!
那就离破产不远了,客服工作真的非常重要,客服人员的各种技巧,在快递和物流货运公司里,
这个岗位需要经常的培训和调整,否则整天吵架把人心理都吵的不开心了。
好像这个岗位还需要心理学知识哦,大家多学学!有好处,当你接到电话的时候,告诉自己
这是在演戏,这是工作的一部分,这所有的事情都不会影响我的心情!
做得到说明你是高手了,
做不到?那你还需要修炼!