订单号没有物流信息
你是在哪里购买的商品?如果商家上传了单号而又查询不到任何物流信息的话,只有两种可能:
第一,商家传错了单号。
第二,商家只是上传了一单号,快件并没有发出。
不管是哪种情况,你都应该直接联系商家的客服咨询。
『贰』 为什么输入单号显示没有物流信息
如果你输入了快递单号又查询不到物流信息,那就只有两种可能,
第一,商家传给你的这个单号是错的,
第二,商家只是上传了一个单号,快件还没有发出。
『叁』 淘宝卖家已发货,可有运单号却没有物流信息。。为什么
淘宝卖家发货,有运单号没有物流信息有以下几种情况:
1、无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等,物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息,卖家发货后,请先耐心等待;
2、物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。若长时间没有物流信息并且联系不到卖家,可以进入已买到的宝贝申请“未收到货”的退款。申请退款后,若卖家在5天内未响应,系统将自动退款。
3、物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。这时应及时联系淘宝卖家,要注意卖家发货后您有10天时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免自动打款卖家。
(3)订单号没有物流信息扩展阅读
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1]是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
中国的物流术语标准将物流定义为:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
『肆』 微商给了订单号没有物流信息
可能还没有发货,咨询客服,让客服给你物流单号,有了物流单号才有物流信息。
『伍』 为什么有快递单号,但是查不到物流
刚开始卖家与快递公司最初信息不上网,因此查不到物流,一般第二天就差不多可以专查到出库、揽收信息,属第三天基本都会有物流信息。如果觉得时间久了无物流信息,可以与商家联系询问,如果有快递单号也可以与快递公司联系。
『陆』 我在淘宝上买东西了,有订单号但是不没有物流信息怎么才能知道我买的东西到哪了呢
订单号前两位,68是申通,36是中通,直接上快递官网查物流信息,网络搜索官网。
『柒』 为什么有快递单号却一直不显示物流信息
快递没有物流信息的原因如下:
1、快递单号问题:这里要注意区分快递单号与订单号,快递单号是商家和买家核对商品物流信息的唯一编号,可以看到快递公司的发货记录,根据这个跟踪记录可以知道货物的所在地,估算何时能收到货等等,一般在10~13位数。
订单号就是在购物网站购物后获得的订单号,记录的是购物订单信息,在需要与购物网站进行订单查询等操作时,需要给购物网站提供商家订单号。建议确认快递单号无误,注意现在淘宝买家较多,识别好快递单号。
2、揽件问题:快递人员取件并不代表一定发件,即使取件也可能没有扫描或者漏件扫描。毕竟快递取件之后也需一定的时间来处理。一般电商卖家发货的时候,都是一批一批的发,所以可能是一边包装一边填写单号,也就是点击发货,等所有的货都包好了,联系快递员来取。
一般是快递员扫完单,取走以后才会有物流信息。快递公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息,卖家发货后,请先耐心等待。
3、时间问题:一般快递公司揽件后一天左右能查,网上信息更新比较慢,如有滞后需耐心等待。
4、淘宝问题:查不到快递信息,联系卖家,卖家解释发货。注意,好多淘宝卖家与快递有联系,手中有相关快递单号,即使没有及时发货,为了稳住卖家,便把单号上传,此为虚拟发货。
5、节假日购物高峰期:如遇相关节假日,天气原因等状况快递不稳定,一般要延迟两天左右,注意耐心等待。一般寄件后一天左右能查,两天之内无法查询在正常范围内(节假日要延长),如果两天之后还是查询不到信息,建议及时联系快递,了解相关信息。
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快递安全
2015年9月30日在柳城县发生的17起包裹爆炸事件已造成7人死亡2人失联,另有51人不同程度受伤。
快递爆炸事件多次发生给充分说明快递行业收寄环节存在诸多安全隐患,需要快递企业在收寄源头加大开箱验视以及加大快递收寄安全防范措施。
签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。
验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
延误索赔
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
『捌』 为什么有快递单号,但为什么查不到物流
暂时查不到, 首先请您和发货方核对一下单号是不是正确的。如果您是网络购物,有些卖家是快递的合作伙伴,手里有单子,先给单子,让订单处于发货状态,实际并未真正发货,有延后的,发货是快递员上门收货的,会有延迟的,网站更新也会有延后的,种种不可预见的原因,我们只有耐心的等待。有以下可能:
1、发货人填单通知你单号,但快递公司尚未取件;
2. 快递取件不久,运单信息尚未录入物流跟踪系统;
3. 运单信息已录入,网上信息尚未更新。明天再看看,信息可能出来了,如还没有:
联系发货人确认已发货;
2. 联系快递公司,确认已收货。买家上传了单号,帮不代表就是快件已发出。
查不到物流记录,就说明快件还没有被快递公司接受。EMS就是很慢的,正常情况,也要4-5天才能收到。
遇到快递的物流信息查不到这种情况时,不必太过担心,需耐心等待。如超过两天还查不到信息的话,应联系发快递的人员确认真实情况,比如是否弄错了单号。另外,最好在物流公司官网查询,也可联系物流公司电话询问情况。
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快递单号
快递单号是快递包裹的唯一标识代码,包含了收件人的快件的详细信息,通常由数字和字母组成。快递单号可以方便快递公司、发件人以及收件人实时跟踪快件信息。
EMS单号 2013年以前由13位字母和数字组成,前后各两位英文,固定第一位是E,最后是CS。2013年初邮政改革后的单号应该是13位纯数字,没有12位数的单号。
跨越速运单号 10位字母和数字组成,以KYE字母开头。查询时可不输入字母,直接输入数字即可。
圆通单号 10位字母数字组成,常见以1**、2**、8**或D**等开头。2014年6月1日起,单号由原10位升级为12位。
申通单号 12位数字组成,常见以268**、368**、468**、968**等开头。
顺丰单号 12位数字组成,常见以电话区号后三位开头。
韵达单号 13位都是数字。
德邦单号 8位或9位数字组成。
『玖』 订单号没有物流信息怎么回事
可能是商家没有发货所以你才没有物流信息,你可以去问一下商家。
『拾』 输入订单号为何查不到物流信息
暂时查不到, 首先请您和发货方核对一下单号是不是正确的。如果您是网络购专物属,有些卖家是快递的合作伙伴,手里有单子,先给单子,让订单处于发货状态,实际并未真正发货,有延后的,发货是快递员上门收货的,会有延迟的,网站更新也会有延后的,种种不可预见的原因,我们只有耐心的等待。有以下可能:
发货人填单通知你单号,但快递公司尚未取件;
2. 快递取件不久,运单信息尚未录入物流跟踪系统;
3. 运单信息已录入,网上信息尚未更新。
明天再看看,信息可能出来了,如还没有:
1. 联系发货人确认已发货;
2. 联系快递公司,确认已收货。
买家上传了单号,帮不代表就是快件已发出。查不到物流记录,就说明快件还没有被快递公司接受。EMS就是很慢的,正常情况,也要4-5天才能收到。