快递公司搞错退回
㈠ 快递发错了怎么办
a.首先去门卫处或者楼管处以及问下同事朋友有没有帮自己签收。
b.其次致电当地快件派送员,咨询是否有此快件以及被谁签收了。
c.联系发件人告知未收到快件实情,以免发件人联系快递公司。
d.如果是线上交易的话,在未拿到快件之前可以不确认收货随时可申请退款。
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快递又称速递或快运,是指物流企业 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。
1、如果你是快递员,发现快递送错后,那么直接找签收人,重新确认对方的身份是否正确。发现问题的话,要求对方把快递件还给你。不退的话,若是在单位签收的,就找单位的领导处理;若不是在单位签收的,那就报警。
2、如果你是买家,发现快递送错后,就找快递公司,要求其找回自己的快递;找不回的话,就讨论要赔偿多少钱。快递投诉点不能让你满意的话,就直接电话到该快递公司总部进行投诉。以后选择快递时,选择更靠谱的公司;物品较贵时,应保价。
㈡ 卖家地址写对,但快递公司把货件发错了,发到别的地方,又退回去重新发送,该怎么办应该投诉它吗打哪
你可以投诉,但是是没有效果的,他们会说已经在发向目标地址
㈢ 快递公司把快递单贴错,导致货寄错,怎么办
《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十条:在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
1、继续找快递公司,告知事件起因,是快递公司的问题,要求他们解决问题。可以要求其承担赔偿责任。
2、要求快递公司联系寄错的快件,原件退回,之后再重新发到正确的目的地。
3、你在发快件的时候,应该手里有一张底单。只要你自己手底单上的,收件信息没有填错,而因为快递公司贴错单,导致快件发错,损失当然该由快递公司负责赔偿。
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延误索赔:
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
寄快递时的包装要求:
1.包装基本的要求是箱子内要实,不能有空隙。标准是无晃动声,并用力摁箱子的接缝口,而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
2.空运物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就1-2次装卸,而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
3.单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4.严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。
5.一般不怕摔和软质的物品(如衣物、包、毛绒玩具)可采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本,但是要注意封口。
6.所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7.对于本来带有销售包装的物品,一般商家都已考虑到运输的风险,可在外面加包1层发泡薄膜后,再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。
8.自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3~5层箱,为降低成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
9.对于自己包装的一般物品,可准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充(当然用海绵或泡沫塑料碎片更好)。
10.圆桶状物品的外包装不得短于内件,尺寸较长且易折断的物品,应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
注:没有严格的按照包装要求的标准做,将有可能会导致得不到赔偿,需要根据不同快递公司规章制度行事。
㈣ 快递发错了,怎么返回
如果快递还没来发出去的情况可以在快源递公司拿回来重新寄,我们只需要多出一份快递面单的几块钱就好。
可以让快递公司原路返回,但是所有的费用要自付。
可以联系最终派送人那边的快递公司,要求他们改地址,费用我们自理。
运输过程中可以找客服拦截快递,拦截后再发回来或者改地址。
㈤ 快递搞错 退回卖家能退运费吗
够呛 他们说退 我坏东西好几次了,邮过去,他们都说给我报销运费到最后一分也没给我。
㈥ 东西寄错了但是快件已经发出可以叫圆通快递公司退回快件么
可以打电话要求快递公司退回快递,但是费用是不会退的,如果快递已发出,内在途中是没办法更改的容,必须到网点后,由工作人员操作退回快递,但是中间产生的费用是需要支付的,退回费和寄件费是分开的。
圆通速递(物流)有限公司成立于2000年5月28日,是国内大型民营快递品牌企业。
㈦ 退件被快递弄错,商家又退回来
1、查询自己当时寄的地址是否正确。
2、如果自己寄的地址正确,那就是快递公司的问题,可以进行投诉,并要求赔偿。
3、也可能是商家已经收到了,但是不想退货,商家拒签快递,快递便退回。
㈧ 快递被快递公司退回怎么回事
快快送没人签收就自动退回
㈨ 如果电话号码错误,快递公司一般几天退回原来的地址
通常电话错误,只要地址正确,快递公司会按地址送达。或者直接联系寄件人询问电话,如果都没有接电话,快递一般会在快递点预留1-3天,然后再原路返回。
㈩ 快递公司工作出现错误,把收获地址弄错了怎么办 急!
首先联系卖家核实,快递单号是否填错了,快递单上地址是否填写错误。如果没有错,那专就是快递弄错属了,弄错了,快递一般会退回来或者从错误地方从新发往正确地地方。总之不要确认收货,叫卖家延长收货时间。并为你即使处理!
相信问题不大!