為什麼沒有顯示運費險

A. 天貓為什麼不顯示運費險選項

1、賣家已投保，則無需再投保。

2、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等，目前暫時不支持運費險。

3、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費，則該筆訂單也不會投保成功。

4、買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。

5、保險公司認為您是潛在高風險用戶，因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議自檢購買行為，風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。

6、該筆交易的賣家是高風險賣家，則也無法購買運費險。

7、某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了「快捷支付送運費險」，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。

8、某此類目本身就不支持運費險服務，比如虛擬商品、大件傢具、內褲等，此時買家也無法購買運費險。

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買家提出「正品保障」賠付申請的條件

1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家；

2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；

3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標准規定的售假賠付金額及郵費（含投訴商品回郵郵費）為限；

4、買家提出「正品保障」賠付申請應在交易成功後14 天內。

「正品保障」賠付申請流程

1、在滿足第二條的前提下，買家可在「我的淘寶－已買到的寶貝」頁面通過保障卡通道向淘寶發起「正品保障」賠付申請並註明理由；

2、在收到買家「正品保障」賠付申請後，淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，並確認及判定；當淘寶根據相關規則判定買家「正品保障」賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項，並退還買家購買該商品所使用的相應積分。

賣家義務及處理辦法

1、在淘寶受理買家的「正品保障」賠付申請後，商家需積極配合，並根據淘寶的要求在規定時間內提供相關證明；

2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品，則淘寶將退回買家「正品保障」賠付申請；

3、若商家在規定時間內不能提供相關證明或提供的相關證明明顯無效，則淘寶有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項，並退還買家相應積分；同時，淘寶有權權根據約定終止與商家之間的協議。

參考資料

網路-天貓

B. 淘寶的運費險怎麼沒了

一、淘寶的運費險失效原因：

1、2019-9-4日前的保單，確認收貨後，保單回即失效；

2、2019-9-4日及之後答的保單，出單90天後，保單即失效。

3、實際未收到貨，選擇的是僅退款無需退貨。

運費險是一種保險服務，所以又相應的保險范圍，超出保險范圍的運費險會自動失效。

二、運費險理賠：

成功投保運費險並申請退貨退款，填寫正確的退貨物流單號，退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回支付寶賬戶余額中。

(2)為什麼沒有顯示運費險擴展閱讀

使用退貨運費險的注意事項：

1、退貨運費險保障的是退換貨的運費，發貨運費不保；

2、獲得運費理賠的金額是固定的，所以可能會出現獲得的理賠金額小於或大於實際退貨運費的情況；

3、9月2日項目升級，確認收貨前或確認收貨後發起退貨退款、換貨，均可以申請理賠； 僅退款的情況下，因未發生退貨運費損失，所以不會獲得運費的理賠；

4、必須填寫正確的退換貨物流單號，超時沒有填寫物流單號或者單號填寫錯誤都將導致無法獲得理賠。

C. 在淘寶拍東西的時候為什麼沒有顯示運費險呢

如果賣家沒有加入7天無理由退換貨 是不能購買運費險的哈！ 還有個原因就是因為賣家的退貨率太高了 具體的情況你可以咨詢賣家哈

D. 賣家有贈送運費險，拍下訂單為什麼沒有看見運費險

1、由於買家的退貨率高於30%，保險公司的系統會暫停其運費險服務。

2、一旦被暫停服務的買家就沒有購買運費險的選項，因此也無法享受賣家贈送的運費險。

3、雖然賣家贈送運費險，但是買家的購買頁面並不顯示。

4、可以聯系商家，進行退貨；或者自己單獨購買運費險。退貨運費險是一種運費保險，分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別。

(4)為什麼沒有顯示運費險擴展閱讀

統會自動發起理賠，保險公司會進行核賠後，會於72小時內將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。

買家在退貨時，需填寫正確的「物流單號」。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶後，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據不同地區也是有規定額度的。

E. 淘寶怎麼突然沒有運費險了

無法購買運費險的原因參考如下：

1.虛擬商品、大件傢具、內褲、參與套餐搭配等營銷活動的商品，暫不支持運費險投保。

2.買家支付保費後，若賣家選擇無需物流發貨，會導致運費險沒有投保成功，相關保費會及時退回買家支付寶賬戶。

3.有可能是近期的退貨率比較高，影響了投保成功率。建議您可以關注一段時間，一般情況下，會根據您接下來1個月的實際購買情況評估，建議您後續在淘寶購物時，慎重下單，如果因質量問題退貨，可以與賣家協商。若您購買多退貨少，整體退貨比例降低，那麼就有可能再次投保運費險。

(5)為什麼沒有顯示運費險擴展閱讀

失效激活運費險

運費險失效激活是針對最近30天內確認收貨之後失效的保單，使用後，如訂單發送了售後退貨（售後換貨不支持），則會發起運費險理賠申請，核賠通過後給予理賠。您需要手機登陸支付寶-保險服務-我的-查看【我的運費險權益】，找到對應權益【失效激活】，點擊【使用特權】，找到對應的保單點擊【激活保單】即可~

溫馨提示：

1、失效激活卡使用後，您需要前往淘寶的訂單詳情，點擊【申請售後】-選擇【退貨退款】，真正發起售後退貨，才會發起理賠申請。

2、淘寶支持的售後時間，部分訂單超過15天線上將無法申請售後，部分訂單超過90天將無法申請售後。建議您在確認有售後入口後再去激活。

F. 天貓賣家贈送運費險,為什麼訂單沒有顯示，

1. 買家由於退貨率高於30%，保險公司系統會暫停其運費險服務。

2. 被暫停服務的買家沒有購買運費險的選項，因此也無法享受賣家贈送的運費險。

3. 雖然賣家贈送運費險，但是買家的購買頁面並不顯失。

4. 這時候，可以聯系商家，進行退貨；或者自己單獨購買運費險。

   
   

(6)為什麼沒有顯示運費險擴展閱讀：

退貨運費險(買家版)針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。針對支持「7天無理由退換貨」的商品購買，買家可選擇購買該保險產品，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

點擊「申請退款」，在賣家同意退款申請後，進行退貨操作，然後在網上填寫正確的物流單號，待賣家收到貨物，並點擊「同意退款」後，這筆交易的狀態變為「退款成功」。這時候，系統會自動發起理賠，保險公司會進行核賠後，會於72小時內將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。

買家在退貨時，需填寫正確的「物流單號」。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶後，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。退貨運費賠付額度根據不同地區也是有規定額度的。

買家無需親自申請理賠，系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。買家在退貨時，只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息, 待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請。

保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情，了解理賠進展。

G. 賣家有贈送運費險，訂單里為什麼沒有看見運費險

你應該是天貓達人吧，是達人才會贈送運費險的。那麼你先登錄你的天貓俱樂部，在上面的第二欄有「專屬特權」，點擊進入，然後在左下方有「特權卡片」，點擊進入，即可看到還有幾次能用的運費險，如果少了一次，就證明你用了。 ps:天貓贈送的運費險使用范圍：必須是天貓支持7天無理由退換貨的商品

H. 我在網上買衣服為什麼有的時候有運費險有的時候就不顯示運費險了怎麼回事

網購運費險是一種保險，如果發生退貨問題運費由保險公司承擔，運費險需要先支付保險專公司一點運費險屬，有的商家會為自己所有訂單都買上運費險，買家在購買商品的時候就會顯示有運費險，而沒有運費險的就是商家沒有為自己的寶貝訂單買運費險