發錯貨賠運費
㈠ 不包郵商品,如果賣家發錯貨,我再退回去,她需要給我賠償郵費嗎
他他他如果不賠償的話,你不要給他退回去吧,對不對?他發錯貨了,又不是說你的原因,他肯定得這個呃賠償您這個運費。
㈡ 賣家發錯貨郵費誰承擔
肯定是他付來回郵費,我們寢室有個人的衣服發錯了,店主就給我寢室人換衣服了,店主承擔來回郵費,他應該是通過支付寶轉賬給你的號上
㈢ 賣家發錯貨了,來回郵費誰來承擔
賣家發錯貨郵費由賣家承擔,因為淘寶講究的是交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。
【退換貨涉及的運費爭議】處置方法:
1、買賣雙方達成退款協議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致無法退貨或操作退回商品後無法送達的,或者您根據協議約定操作退貨後,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。
4、根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨後,賣家有收貨的義務。
5、淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應當先行退貨,賣家簽收商品後,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。
(3)發錯貨賠運費擴展閱讀:
發錯貨處罰措施:
如果賣家承認發錯貨或者客服介入後核實到商品存在發錯/漏發/少發,需按照延遲發貨對買家進行賠付。商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的天貓積分,最低不少於500積分,最高不超過5萬個天貓積分。
如賣家在訂單規定的發貨時間內,重新將商品補發寄出,則無需賠付。(舉例:買家3月8日08:00:00拍下3件商品,約定在42小時內發貨,賣家在第24小時發出2件商品,後發現少發1件,並在3月11日08:00:00前將貨物補發寄出,則無需賠付)
參考資料:淘寶消費者服務中心-規則-運費問題的爭議處理(買家版)
淘寶消費者服務中心-商品錯發漏發,屬於未按約定時間發貨嗎?
㈣ 淘寶賣家發錯貨可以要求運費由賣家承擔嗎
您好!賣家發錯貨,運費自然是由賣家承擔,很多賣家會主動付費。如果客服忘記了,提醒他們即可。除非是不講信譽的人,或者是騙子。
建議您購物時買退貨運費險,只有幾毛錢,就省去很多麻煩。
㈤ 關於賣家發錯貨的運費問題與運費險問題
換貨和你買不買運費險沒有任何關系,賣家發錯貨,那麼換貨的來回運費自然由賣家全部承擔
㈥ 賣家發錯貨,投訴賣家賠運費。點開只有運費險這項。怎麼辦
賣家發錯貨可以補發或者買家申請退貨退款,賣家有運費險只要申請了退貨退款,退款交易成功後就會收到運費險賠付。為什麼一定要投訴呢?
得饒人處且饒人。賣家偶爾發錯貨也很正常,凡事都沒有百分百不出錯誤的,再說賣家發錯貨你就投訴,小二也沒你想像的那麼閑。
㈦ 淘寶退款原因發錯貨是不是賣家承擔退運費
如果是因為復賣家問題造成的制退貨,是要賣家承擔運費的。
退貨時的郵費參考如下:
1)商品質量問題、實物與描述不符等賣家責任導致的,郵費賣家承擔;
2)關於「七天退貨」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
1、商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費買家自行承擔;
2、商家非包郵商品,來回郵費買家承擔。
3)關於「退貨承諾」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
1、商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為准;
2、商家非包郵商品,發貨運費及退貨運費的承擔原則,以退貨承諾設置的為准。
4)關於非「七天退貨」及「退貨承諾」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
賣家同意買家無理由退貨的要求,包郵/非包郵都由買家承擔來回運費,但若買家對發貨運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)
㈧ 賣家發錯貨了,墊付的運費誰承擔
能信,不過你要先進行退貨管理,然後他確認後,你就趕緊去把東西寄過去。。。然後版再進入你的權退貨管理把快遞單號填下,換貨的要求備注清楚了。。。然後確認,等待賣家確認收貨,就是相當於你是賣家的意思。他收到你要退換的東西時,最好要他把郵費打到你賬戶里。
反正一切按照退貨管理來。。。
我退過好幾次呢。。。
㈨ 賣家發錯貨退貨運費險賠付不足部分該誰承擔
賣家的錯誤為什麼需要你來承擔。必須賣家
㈩ 賣家發錯貨退換貨郵費誰出!
賣家發錯貨郵費由賣家承擔,因為淘寶講究的是交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。
【退換貨涉及的運費爭議】處置方法:
1、買賣雙方達成退款協議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致無法退貨或操作退回商品後無法送達的,或者您根據協議約定操作退貨後,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。
4、根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨後,賣家有收貨的義務。
5、淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應當先行退貨,賣家簽收商品後,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。
(10)發錯貨賠運費擴展閱讀:
發錯貨處罰措施:
如果賣家承認發錯貨或者客服介入後核實到商品存在發錯/漏發/少發,需按照延遲發貨對買家進行賠付。商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的天貓積分,最低不少於500積分,最高不超過5萬個天貓積分。
如賣家在訂單規定的發貨時間內,重新將商品補發寄出,則無需賠付。(舉例:買家3月8日08:00:00拍下3件商品,約定在42小時內發貨,賣家在第24小時發出2件商品,後發現少發1件,並在3月11日08:00:00前將貨物補發寄出,則無需賠付)