質量問題運費險賠付
① 淘寶買家自己買了運費險,因質量問題退回後,在保險公司給與賠付下,還能要求賣家支付運費嗎
不能。既然提供了運費險,那退換貨的運費就是由保險承擔的。買家最多要求賣家賠付運費險與實際運費的差價,如果有的話。
② 淘寶有運費險但是是賣家質量問題退款的運費怎麼賠償
首先如果你加了運費險那麼是在你退款成功72H內保險公司會直接打指定的金額到你的支付寶。專其次,如果是屬貨源質量的問題,你完全可以和賣家進行協商,這個是他們必須擔負的責任,如果溝通無效可以申請維權。最後如果保險公司的最高賠付金額過低,你也需要和賣家協商由他們承擔剩下的金額,同樣如果賣家拒絕你可以維權。
③ 淘寶買了運費險後因質量問題退貨,那麼退回的郵費誰出
這種情況需要分以下兩個場景來確定退貨時的郵費歸屬方:
1、訂單運費險版買家購買的,則由於權商家責任造成的退貨退款,運費商家承擔。
2、訂單運費險是商家贈送的,則由於商家責任造成的退貨退款,運費險優先進行理賠。如果運費險理賠的金額不夠情況下,商家還需要補運費差價。
(3)質量問題運費險賠付擴展閱讀:
退貨運費險是一種保險服務,必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠,超出保險范圍將會導致無法獲得理賠:
1、在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請。
2、賣家同意您的退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
3、退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審理,運費險理賠金額保險公司一般會根據發貨地址和收貨地址的距離進行計算。確認理賠後賠付金額將直接退回本人的支付寶賬戶,本人無需進行任何操作。
④ 淘寶商品質量有問題,退回去運費是賣家出還是運費險賠付
購買了運費險,而且是因為貨物質量有問題的話,應該是賣家承擔運費。只有買家在沒有任何理由的時候就退貨(比如買家突然不想要了或者想換個顏色,款式的時候)才需要自己出郵費。你只有通過阿里旺旺跟賣家解釋清楚就好了,一般情況下賣家會同意承擔運費的
⑤ 買家購買了運費險,但因是賣家質量問題,郵費由誰承擔
若在購買運費險的情況下商品出現質量問題,此時郵費賠付分兩種情況:
1、運費險是由買家出錢購買的,此時由於商品質量問題發生的退貨,運費由賣家承擔。
2、運費險是商家贈送的,此時由於商品質量問題發生的退貨,運費險會優先進行理賠。
保險公司對退貨產生的單程運費提供補償的保險服務,若運費險理賠的金額不夠,賣家還需要補運費差價。
(5)質量問題運費險賠付擴展閱讀:
運費險理賠規則:
1、退貨運費險的理賠條件和退貨時選擇的退款原因無關。
2、賣家發貨郵費不包含在運費險服務范圍。
3、一個物流單號只能申請一次理賠。
4、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠。
5、獲得運費理賠的金額是固定的,所以會出現獲得的理賠金額小於實際退貨運費的情況。
⑥ 淘寶賣家為買家購買了運費險,質量問題退貨,保險賠付的金額不夠,差額由誰承擔
差額有賣家抄承擔。
因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
⑦ 天貓訂單享有運費險賠付,因質量問題退貨,需要賣家承擔退回運費嗎
運費險如果是你自己買的,賣家就需要承擔來回運費,保險公司賠付的錢屬於你多得的部分,賣家無權獲利。如果運費險是賣家贈送,則賣家不需要承擔退回運費只由保險公司賠付。
⑧ 關於質量問題退貨淘寶運費險問題
只要買了運費險, 走正常程序申請退款,不管是質量問題還是什麼問題, 在退款成功後,淘寶保險就會理賠運費險到你支付寶。
不關質量不質量的問題。
⑨ 淘寶質量問題退貨運費和退貨運費險怎麼弄
你直來接在上面申請全額退款就源可以了,因為你購買了運費險,保險公司會在退款成功後7個工作日內審核,再把運費打到你的支付寶里。當然你購買了運費險作為賣家是不知道的,在交易上也看不到,你還可以再讓賣家支付你退回去的郵費,一般是賣家在退款成功後,再把運費打到你的支付寶,這樣你就可以得到兩筆郵費補償。
⑩ 因質量問題退貨退款買運費險後怎麼處理
買了運費保險你要先承擔你寄去的運費,把訂單申請退貨退款,這樣回賣家收到貨後就會退款答,然後運費保險就會72小時內打到你支付寶。如果賣家質量問題的話拍照有質量問題的地方給他,他會承擔運費的,然後到時候你申請退貨退款你自己也可以得到一份運費