淘寶換貨運費規則
⑴ 淘寶（天貓）因質量問題換貨，運費由誰承擔
由於質量退貨問題引起的發貨退貨郵費均由商家承擔。先找賣家協商，如運費問題你無法和賣家協商一致，你可以在淘寶網投訴賣家。
投訴賣家的流程如下：
1、在交易關閉的15天內用電腦，通過【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到該筆訂單。
目前手機淘寶還沒有開放【投訴賣家】功能，只能在電腦端進行操作喲
《淘寶平台爭議處理規則》第七十條 買賣雙方在淘寶介入前自行達成退換貨或維修協議但未就運費事宜進行說明或約定的，則由賣家承擔運費。
拓展資料：
質量問題，是指賣家所出售的商品存在違反產品質量法等相關法律法規或淘寶品質類相關規則要求的情形。
1、淘寶介入後，買賣雙方的運費爭議將根據「誰過錯、誰承擔」的原則處理；雙方各有過錯的，由先有過錯的一方承擔。本規則另有說明的，從其說明。
2、買賣雙方約定不清導致淘寶無法確定爭議責任歸屬致使交易退貨退款的，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。
3、商品因質量問題致使買家合同目的不能實現的，買家將退貨商品交付承運人後，商品破損、損毀、滅失的風險由賣家承擔，交易支持退款。
4、商品存在一定瑕疵但尚未影響買家合同目的實現的，買家將退貨商品交付承運人後，商品破損的風險由賣家承擔，交易支持退款；若商品出現損毀、滅失情形的，交易支持打款，買家有權向承運人求償。
⑵ 淘寶包郵退貨規則
根據《淘寶平台爭議處理規則》：
第十一條 除特殊規定外，交易做退貨退款處理的，或賣家同意退貨協議但無確切證據證明賣家有責的，買家將退貨商品交付承運人後，商品的破損風險由賣家承擔；商品的損毀、滅失風險由買家承擔，買家有權向承運人求償。
賣家在同意退貨協議時附有合理條件的，買家退貨應符合該條件。
第四十九條 支持七天無理由退貨的商品，買家七天無理由退貨或無理由拒簽的：
若為非包郵商品，或買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運費均由買家承擔；
若為包郵商品，買家僅承擔退回運費，買家濫用會員權利的，所有運費均由買家承擔。
(2)淘寶換貨運費規則擴展閱讀
《淘寶規則》中規定：
第三十八條 買家申請退款後，依以下情況分別處理：
（一）賣家拒絕退款的，買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的，退款流程關閉，交易正常進行；
（二）賣家同意退款或在五天內未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶通知支付寶退款給買家；
（三）賣家同意退款或五天內未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：
1、買家未在七天內點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行；
2、買家在七天內點擊退貨，且賣家確認收貨的，淘寶退款給買家；
3、買家在七天內點擊退貨，通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內，賣家未確認收貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。
⑶ 淘寶退貨運費規則
如果你買東西的時候沒有運費險，把支付寶賬號告訴賣家，讓他往支付寶賬號里打款。
⑷ 淘寶換貨要怎麼操作啊是買家承擔來回運費的~~
確認收貨後的退貨，只要雙方協商一致，你把貨退給賣家之後，他再把你需要的貨發給你，不過這種退貨在網上是沒有任何記錄的，全憑你們之間的協定，比如說，賣家擔心他的店鋪信譽！如果沒有確認收貨，也可以在網上按淘寶規則來退換貨！所以還是提醒親，買東西之後不要急於確認，確認了也不要急於給對方評價！確認無誤後再確認和評價！
⑸ 淘寶換貨郵費的問題
根據你的情況運費本來就是賣家支付的，因為這樣的問題是賣家造成的，使你增添了許多麻煩的，要是不處理你可以投訴的，淘寶網客服會為你公正的處理賣家的。
但是前提是賣家承認問題的存在時賣家造成
如果賣家不同意、你可以找客服出面解決
首先、你要注意確認收貨時間
如果自動確認時間可能在問題解決前
就要要求：1、賣家延長收貨時間、2申請退款
這兩種辦法都可以避免自動確認收貨
然後你要做的是
1、對返貨商品進行拍照、如果是質量問題需體現出來
2、注意留好物流憑證（快遞運單）、如果是貴重物品需進行保價運輸
3、及時跟進物流信息
4、到貨後第一時間讓賣家確認（直接旺旺上問、賣家說收到了就算確認了）
如果賣家收到貨後拒絕退換
要立刻申請退款
這樣如果雙方僵持不下
可以等15天後選擇「客服介入處理」
然後你可以上傳你的「證據」（聊天記錄、照片、運單）
這樣客服會綜合雙方的證據做出處理意見（通常是傾向買家利益）
⑹ 淘寶換貨來回郵費誰來出
賣家給你寄過來的郵費是賣家出的。退貨各自承擔各自的郵費，你承擔你發出的郵費專就可以。屬
退換貨過程中的運費爭議，會根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。
即 如因買家個人不喜歡等原因導致的退換貨，運費由買家承擔；若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導致的退換貨，則運費需要賣家承擔。
(6)淘寶換貨運費規則擴展閱讀：
「7天無理由退換貨」指商家（下稱「賣家」）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時。
2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。
⑺ 關於淘寶網的七天無條件退貨,郵費是怎麼規定的
由買家發起的「七天無理由退貨」服務的郵費承擔原則：
交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理。
1．賣家責任（如商品存在質量問題、描述不符合等），來回運費都需要由賣家承擔 ;
2．買家責任(不喜歡/不合適等)，買家承擔來回運費；如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔退貨運費。
(7)淘寶換貨運費規則擴展閱讀
責任范圍：
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
特別提醒：為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回（以物流簽收運單顯示時間為准）超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法。
參考資料來源：網路—七天無理由退換貨
⑻ 淘寶退貨怎麼算運費
淘寶退貨如果是賣來家發的東源西質量存在問題、或者是發錯貨了，由賣家承擔運費；如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因，運費應該由買家自己負責。
淘寶網路交易需要雙方的溝通和理解，賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司，並不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家。同樣的，如果是賣家責任導致買家需要退貨的，則賣家主動支付運費，不要找各種理由推脫。郵費問題，需要交易雙方友好協商，若無法達成一致，可以申請淘寶客服介入協調。
(8)淘寶換貨運費規則擴展閱讀
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，應及時積極聯系對方協商，如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊「要求客服介入處理」，待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功，可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要承擔自己相應的風險和責任。
⑼ 淘寶退貨規則...
7天退貨
在國家法律法規規定的期限內保障買家在商品完好前提（請點擊查看淘寶網關於各品類商品完好的定義）下的無理由退貨權益，，具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持「7天退貨」的商品，在簽收貨物7天內（簽收當日第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不願完成本次交易，賣家有義務向買家提供退貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規范向淘寶發起對該賣家的維權，並申請「7天退貨」服務
當交易狀態變更為」賣家同意退款申請，等待您退貨「的界面時，買家可以聯系快遞公司退回貨物。買家有7天的時間來聯系快遞公司進行退貨操作。若賣家提供的退貨地址有問題，或賣家不同意退款建議可以要求客服介入處理。
⑽ 在淘寶買東西,如果換貨,運費誰出
分兩種情況抄：
1、因質襲量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
(10)淘寶換貨運費規則擴展閱讀
2013年10月25日，第十二屆全國人大常委會第五次會議通過的修改後的修改法規定：經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品起七日內退貨，求無需說明理由，下列商品除外：
1、消費者定作的商品;
2、鮮活易腐的商品;
3、在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
4、交付的報紙、期刊。
參考資料：網路_7天無理由退換貨