淘寶退貨運費險保費
㈠ 淘寶運費險的保費退回問題
保險公司規定運費險一旦生效,保費是不退的。未生效的運費險是可以通過取消訂單或退貨退款退還保費的。
運費險生效從網頁顯示「賣家已發貨」時開始至買家點擊「確認收貨」或交易平台自動「確認收貨」時止。
該筆交易有發貨時間記錄,所以應該是「賣家已發貨」狀態,運費險生效,保費不退。
只要該筆交易後面有「投訴賣家」字樣,您就可以點擊投訴賣家,投訴原因選擇「違背承諾」-「延遲發貨」-「商家表示商品缺貨」,寫清楚投訴說明以及訴求(如:退還運費險保費),並上傳旺旺賣家缺貨聊天記錄進行舉證,然後提交投訴申請。等待淘寶客服判定,如果投訴成立,您會得到賠償,同時賣家也會被處罰。
如圖所示:顯示「運費險取消」即表示保費已退還,如果顯示「運費險失效」則表示保費不退。
㈡ 淘寶賣家運費險保費
淘寶網和保險公司分別根據會員歷史賠付情況和單個會員的出險率(理賠成功次數/投保成功次數)調整保費,列出了這樣一組數據作出解釋:
當出險率小於等於5%時,保費為0.5元/筆,理賠金額為5至10元;當出險率大於5%而小於等於6%時,保費為0.6元/筆,以此類推。與此同時,理賠金額越高,保費也就越高。
賣家加入運費險後,每個自然日系統會根據賣家的風險率對應的保費進行調整。賣家無法對店鋪內的商品選擇性投保。當賣家的風險率t≧30%時,則保險公司將不再提供賣家版運費險。建議賣家改善經營,當風險率t<30%時,則系統自動恢復賣家投保功能。
需要提醒的是,退貨運費險(買家版)保險公司承擔的是該筆訂單可能發生的退貨風險,因此若運費險(買家版)投保成功,即使買家最終沒有發生退貨,則保費也無法退還。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈢ 淘寶退貨時那運費保險怎麼操作
買家無需親自申請理賠,系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。
買家在退貨時,只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息, 待該筆交易退款結束後,系統會自動發起理賠申請,保險公司需在72小時內進行審批處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」,查看保險詳情,了解理賠進展。
(3)淘寶退貨運費險保費擴展閱讀:
退貨運費險(賣家版)是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
本項服務由加入消費者保障服務並交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買,退貨退款成功後,保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。
參考資料:淘寶運費保險-網路
㈣ 關於淘寶的退貨運費險
退貨運費險是保險公司針對網路交易的特徵,為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛而適時推出退貨運費險產品。其分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,具有保費低、投保易、理賠快的特點。
退貨運費險基本定義:
買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)現只針對參加「7天無理由退換貨」的商家。
該保險產品具有3大特點:
1.保費低:平均支出不到0.7元;
2.投保易:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3.理賠快:無需報案,無需舉證,交易結束後3天內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。
淘寶如何退運費險:
1.首先在購買寶貝的時候就要選擇運費險,一般運費險都是0.6元——1.2元錢左右。
2.支付完成後可以查看寶貝的運費險詳情,進入到「已買到的寶貝」
3.在寶貝詳情這里大家能看到一個「退貨保障卡」點擊運費保障卡就會看到自己的保單詳情
如果發生了退款,可以參照這個流程退款。退款的時候一定要仔細填寫物流單號,退貨完成後大家不需要任何操作,等待保險公司人員審核後會自動打錢到自己的支付寶。
理賠的時候會顯示這個字樣—退運費險。
4.如果退款成功狀態會顯示為:理賠完成,錢款已打入支付寶賬戶。下面還有理賠的金額。
㈤ 我加入了賣家運費險,請問保險是怎麼收取保費的
運費險是按交易來的 不是按訂單金額哦 運費險的收取主要是看你的店鋪平時退貨率 還有買家的收貨地址 基本上一單收五毛左右吧
㈥ 淘寶運費險保費標准
運費險
發生退貨時,訂單不要確認收貨(確認收貨則保險到期失效),-----聯系賣家要退貨地址,並申請「退貨並退款」---賣家同意退款申請--在申請退款的位置點進去,--提交寄回快遞單號---等待賣家收貨退款。退款成功後,保險會在72小時內報銷對應的郵費直接到賬您的支付寶里。
郵費的標准看您跟賣家的地址遠近,一般是正常的發貨郵費價格。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈦ 淘寶運費險退多少錢
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
運費保險就是當交易過程中發生退貨時,那麼退貨的運費保險公司會給你承擔一部分的。也就是說若是你已經購買了退貨運費保險的話,那和賣家商量後同意退貨的前提下,你點退貨,然後你也要填寫快遞單號的,你同時點「退貨運費」,最後退貨成功了,保險公司會對你提出的退貨保險進行審核,通過後保險公司會把運費打到你的支付寶帳戶。
退貨運費賠付額度是規定額度的,系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。
下面,以上海市為例(數據會根據整個物流體系的調整而變化):
發貨地收件地賠付金額
上海上海5元
上海雲南11元
上海北京9元
上海江蘇6元
上海廣東9元
具體運費險可以退多少錢,可以在淘寶保險平台,查詢相關的產品條款!
㈧ 在淘寶上如果買了運費險,怎麼退郵費的
淘寶退運費險是自動退的,一般會退到買家的支付寶賬戶。
退貨運費險(買家版)針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。針對支持「7天無理由退換貨」的商品購買,買家可選擇購買該保險產品,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
運費險保障期限:
自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止,或至買家在線「確認收貨」時止,以時間先後順序較早發生者為准。
(8)淘寶退貨運費險保費擴展閱讀:
運費險的特點:
該保險產品具有4大特點:
1、保險費用低:平均支出不到7元;
2、投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3、理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4、理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
㈨ 淘寶網運費險的收費標準是什麼
賣家初次加入運費險,系統會根據賣家加入運費險前三個月的交易、退貨及經營范圍內等情容況計算賣家的風險率,再根據賣家的風險率得到每筆訂單的保費。
具體風險率計費方式如下:
賣家加入運費險後,每個自然日系統會根據賣家的風險率對應的保費進行調整。賣家無法對店鋪內的商品選擇性投保。當賣家的風險率t≧30%時,則保險公司將不再提供賣家版運費險。建議賣家改善經營,當風險率t<30%時,則系統自動恢復賣家投保功能。
淘寶網(taobao.com),中國最大的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。
2011年交易額為6100.8億元,佔中國網購市場80%的份額。比2010年增長66%。2012年11月11日,淘寶單日交易額191億元。截止2013年,淘寶網和天貓平台的交易額合計突破人民幣10,000億元,成為世界范圍的電子商務交易平台之一。