有運費險的換貨流程

㈠ 運費險換貨怎麼用

相信有很多的朋友都還不知道，其實之前的淘寶是並不支持，運費險在換貨的時候使用的。但是今年系統規則制定好像有變化，在換貨的情況下也可以使用運費險。那麼淘寶發貨的話，該怎麼使用到運費險呢？接下來就一起來看看吧。

1、淘寶換貨在什麼情況下是可以使用運費險的？

淘寶裡面有一部分的商品，在換貨情況下是可以享受運費險的。但是前提條件也有兩個。第1個是，這種優惠目前僅僅只針對於支持換貨的商家。這樣買家在換貨的時候才能用到運費險。第2種情況就是換貨使用的運費險只能夠支持售中換貨，也就是在你確認收貨之前，去申請換貨的話，是可以使用運費險的。但是其他的情況一概不支持運費險的理賠。

那這里又會有一個問題，我該怎麼判斷商家有沒有支持這項服務呢？在商品的退款頁面會有一個換貨鍵出現的情況就表示他是支持換貨運費險的。

2、那淘寶換貨該怎麼用運費險？

其實這個流程跟我們平時在申請退款的步驟是差不多的。首先進入商品訂單詳情頁，點擊裡面的退換貨。將正確的退貨信息填寫完整，先在線上發起換貨申請。這樣保險公司就會在賣家確認收貨之後的72小時之內進行理賠。運費險的理賠狀態可以在淘寶的訂單中查詢。

淘寶換貨使用運費險這一優惠，部分有部分商品支持的，這對於在大狂歡里買錯或者是對貨物狀態不理想的用戶來說實在是太友好了。

㈡ 淘寶買了運費險怎麼換貨

如果買家需要換貨,具體操作流程如下:
1.交易進行中:目前淘寶網在交易進行中沒有設定換貨操作流程，如買賣雙方協商好換貨，買家務必保存好退回貨物的憑證，並關注交易超時，如未收到換回商品而交易即將超時,建議延長交易確認收貨時間
2.交易成功0—15天內：如買賣雙方協商好換貨，請進入「我的淘寶—已買到的寶貝」頁面，找到對應交易，點擊「申請售後」，選擇服務類型後，填寫換貨原因和換貨說明後提交申請，系統給予賣家5天時間響應換貨申請，逾期未處理，將默認賣家拒絕申請，可以修改換貨申請或者「要求淘寶介入」協助處理交易
3.交易成功15天後：淘寶網不支持換貨申請，建議買賣雙方友好協商，如賣家同意換貨，請買家務必保存好退回貨物的憑證。
買家成功投保運費險，交易發生退貨時，買家需要點擊「已收到貨申請退款」；待賣家同意買家的退貨申請後，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及單號」等信息；待買家完成退貨賣家確認收到退貨，即「退貨成功」後，系統會自動發起理賠申請；保險公司會在72小時後進行理賠審核處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情。
理賠成功後，保單狀態顯示「理賠完成，理賠款項已打入支付寶帳戶」；買家可以至支付寶賬戶中的「收支明細」菜單下進行查看。

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㈢ 換貨用運費險的步驟

你好：
運費險，是在退貨退款成功後的72小時內，保險公司賠付郵費
要注意的是，訂單不能先確認收貨再申請退貨退款。訂單確認收貨，運費險就會失效。
另外，在申請退貨退款時，一定要填寫退貨的快遞單號，也就是要在申請上操作退貨這一步驟

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㈣ 淘寶運費險怎麼退運費換貨

現在淘寶購物已經成為人們的重要購物方式，尤其是年輕人，有事沒事愛逛淘寶的特別多。但是，網上購物有一個缺點，那就是沒法試，購買的商品大小或者顏色可能跟想像中不太一樣，這就涉及到退換貨問題。2010年以來，在淘寶購物時，增加了一個選擇項，那就是運費保險，一次也就幾毛錢，涉及到退貨時就能用上了。那麼，淘寶退貨時運費險怎麼退呢？

買家運費險怎麼退？

退貨時，買家首先需要點擊「申請退款」，待賣家同意買家的退款操作後，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息，待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請，保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情，了解理賠進展。理賠成功後，可在支付寶賬戶中的「收支明細」菜單下進行查看。

楊女士前天在淘寶和朋友一起買了2件大衣，賣家當天下午發貨的。楊女士昨天收到了，但是都不合適，店主同意退了。楊女士每件衣服都買了運費險，運費險怎麼退？淘寶運費險退的話是退在張女士的支付寶里的，具體流程是買賣雙方先按照一般的退貨流程操作，買家先墊付退貨郵費，退貨成功後，系統會發起理賠申請，保險公司需在72小時內審批處理，確認後的賠付金額將直接打入買家的支付寶賬戶。

操作步驟：打開我的淘寶-我是買家-已買到中的寶貝-找到這筆退款訂單，旁邊有一個「申請退款」字樣，已經申請過退款則顯示「退款中」，點擊進去，輸入退件運單號碼即可。成功退款後，運費險將在三天之內返回到支付寶帳號中，運費險是保險公司理賠的，所以買家不要去問賣家要喲。

賣家運費險怎麼退？

「退貨運費險（賣家）」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。本項服務由「7天無理由退換貨」賣家購買，退貨退款成功後，保險公司會直接將理賠金額劃撥至賣家支付寶賬戶。在「7天無理由退換貨」購物中，退貨的郵費到底該由誰負責？事實上有2/3的買家承擔了退貨郵費。

㈤ 買了運費險換貨怎麼弄

直接去快遞公司把需要退的貨物，寄給商家就好。運費會在商家收貨以後72小時內由保險公司打到支付寶賬號。

以下是具體流程：

1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物後確認退款。

3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

(5)有運費險的換貨流程擴展閱讀：

退貨（售中）運費險是一種運費保險，分為退貨運費險（買家）和退貨運費險（賣家）兩個類別，交易成功後運費險將自動失效。

該保險產品具有4大特點：

1.保險費用低：平均支出不到7元；

2.投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合並到一起支付；

3.理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；

4.理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，最高賠付18元。

不負責賠償的情況：

（一）投保人、被保險人及其代表的故意行為；

（二）戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；

（三）核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

（四）地震、海嘯；

（五）行政行為或司法行為；

（六）買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為；

（七）因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞。

㈥ 淘寶上換貨的時候如何使用退貨運費險

淘寶在換貨時其運費險不需要操作，買家在退換貨填寫正確的退貨物內流單號，退款顯容示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回買家的支付寶賬戶余額。

退換貨訂單使用淘寶平台提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件，則菜鳥按照上門退貨理賠標准為買家先行墊付運費，保險完成審核後，理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。

(6)有運費險的換貨流程擴展閱讀：

《運費險條款》第六條 下列原因造成的損失、費用，保險人不負責賠償：

（一）投保人、被保險人及其代表的故意行為；

（二）戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；

（三）核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

（四）地震、海嘯；

（五）行政行為或司法行為；

（六）買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為；

（七）因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞。