賣家原因退貨但是賣家不退運費

1. 淘寶購物退款發現賣家不退運費怎麼辦

如果退款成功後，賣家未退郵費：

1、若交易關閉可以在交易關閉15天內發起投訴；

2、若交易成功可以聯系淘寶處理。

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

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七天無理由退貨郵費誰承擔

關於「七天無理由退貨」的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：1）商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔；2）商家非包郵商品，來回郵費買家承擔。

如果訂單購買了運費險，在退款成功72小時後，保險公司會將運費險審核理賠，查詢路徑：【我的淘寶】-【退款售後】找到該筆訂單，點擊【查看詳情】-【運費險】查看運費險理賠進度。

2. 出於賣家的質量原因退貨，但是賣家不願承擔運費，是否可以先退貨再聯系客服

對於質量問題的復退貨，制你可以自己先保留好質量問題的證據。
例如圖片或者是賣家承認質量問題的旺旺聊天記錄。這些都保存好了。
然後只要賣家同意退貨，你先退回去墊付運費。
。等退款成功以後再聯系客服，要求退運費
如若客服不願意賠償。那麼可以告訴對方，不想給的話。，到時候投訴了質量問題，就別叫我撤銷。。然後找到這筆訂單。，一般電腦那邊可以直接投訴。手機端的話也是可以的。
直接投訴，。賣家違背承諾發貨理由，質量問題，並且。附著賣家承認質量問題的聊天記錄，或者是商品有質量問題的圖片。提交以後等賣家回復，反正賣家如果拒絕直接申請介入。到時候小二自然會來處理，如果贏了。賣家不賠償運費的話，將會被扣分處罰，並且罰款。

3. 淘寶退貨後賣家不退運費，投訴能要回運費嗎還是只是扣賣家分

投訴可以要回運費 只要有旺旺聊天記錄證明賣家說過他願意承擔運費
但是你要看賣家有沒加入消費者保障計劃 有沒有繳納保證金 如果沒有的話，淘寶也沒辦法強制扣他的錢賠給你

4. 淘寶賣家答應退郵費 又不肯退郵費怎麼辦

1、如果有旺旺聊天記錄（賣家已經答應退全部郵費），就發起退貨申請，將旺旺聊天記錄截圖給淘寶或者天貓客服，讓第三方處理，等結果。

2、看下自己所購買的產品是否有運費險，可以再跟賣家溝通一下讓賣家退回購買運費險的錢及剩餘的一部分運費。

3、有書面證明，最後賣家還不退運費，就投訴差評，將聊天記錄放在評論處。只要有書面證明賣家願意退全部運費，投訴到淘寶或者天貓都能能夠拿到運費的。

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關於賣家不退郵費

若商家承諾承擔運費，請您保留好商家承諾的旺旺聊天記錄，以便後續我們為您核實，若核實有效，天貓將轉移商家保障金退還給您。

責任范圍

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

5、特別提醒：為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回（以物流簽收運單顯示時間為准）超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法。

郵費說明

1、非商家責任（非商品質量問題、商品與描述不符問題）而由買家發起的退換貨行為：1、非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔（郵費支付方式以雙方協商結果為准）。由於商品存在瑕疵引起的退換貨行為所產生的郵費將依照交易爭議補充規則的相關規定處理。2、商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費

2、如果是收到商品發現破損影響穿著由商家承擔來回運費，需要商品完好齊全，拍照證明即可。

3、注意：以上如果沒有涵蓋到的類目和規則要求，以國家相關法律法規為准。個人需求進行定製商品,虛擬卡密類商品，機票、彩票類目下所有商品均不參加《淘寶商城七天無理由退換貨規則》。

5. 淘寶退貨賣家同意了退貨退款，但是不退運費我該怎麼辦

這屬於質量問題，賣家違反了描述不符的規定。是賣家承擔運費的。建議先協商一下

6. 已經退款但賣家不退運費怎麼處理

首先還是得跟賣家協商，看此事該如何解決。再者就是收集好你們聊天記錄等一切相關聯系記錄。最後看協商的結果。
若賣家執意只退款不退郵費，你又覺得此時不公平，你們可以尋求淘寶客服介入。
希望我的回答對你有所幫助，望採納，謝謝!

7. 淘寶退貨賣家收到貨只退款不退運費怎麼辦

首先您是什麼原因退貨，如果是商品質量原因，需要退貨，
那麼賣版家必須無理由承擔運費，這權個淘寶有規定的，
但是如果您是因為個人原因不喜歡或者不合適，
就要看您是否有和賣家協商過如果這些原因退貨，賣家承擔運費親，
如果有掌櫃有同意說承擔，在退貨完成之後可以聯系掌櫃退還運費，
一般現在淘寶購買商品都有一個運費險，可以購買下運費險以後，
這樣的話如果出現退貨，自己損失就更加小一點額！
具體還需要和掌櫃協商好就可以額！！

8. 淘寶賣家的原因退貨，運費險不夠，賣家不退差額

投訴想要成抄功的話，你必須舉證襲，說明質量問題特別嚴重，或者是有質量問題。
所以你商品必須要能夠證明質量問題的話，那麼投訴才會成功。
通常這種情況建議你就是還沒退貨的話，就是把這個商品有質量問題的地方拍照或者錄視頻。
只要這個證據比較明顯的，那麼不怕賣家不給運費。
如果只是個人覺得質量很差，但是又證明不了的話，估計投訴了以後，淘寶小二也是不會幫你的。

9. 退貨後賣家不退運費怎麼投訴

首先你們雙方有沒有商議好這個運費要不要退給你的，如果有商量過的，而且賣家不給退運費，這樣就有充分的證據了，直接去投訴不守承諾

10. 淘寶退貨（質量問題），賣家不退郵費

找淘寶介入就可以了，你一開始要求退貨時，店主怎麼說的，有沒有說運費誰出，這個一定要先弄清楚了，他如果說了他出，你就放心吧，他沒說，你可能就麻煩了一點，他有沒有承認他的褲子有質量問題，有的話也好辦一點，你去看看聊天記錄怎麼說的，他要是沒說他付運費也沒直接承認他的東西有質量問題，你這個就不好說了