運費險退貨誰承擔郵費
㈠ 淘寶運費險承擔來回的運費嗎
運費險的作用:當買家收到貨物後不滿意申請退貨並退款(未確認收貨發起回退款),在退貨成功答系統自動賠付相對應的運費到買家的支付寶賬戶中。
運費險保障期限:
自賣家發貨時起,至買家點擊「確認收貨」或交易平台自動「確認收貨」時止,以時間發生較早者為准。
保障范圍:
1.在保障期限內,當交易發生退貨,保險人按照保險單約定的理賠金額進行賠償。[?]
2.確認收貨後(包括系統自動確認收貨)交易一方發起維權造成的退貨運費損失不在運費險賠付范圍內。
3.換貨所產生的運費不在運費險賠付范圍內。
㈡ 買了運費險,退換貨要承擔運費嗎
自己先墊付運費,保險公司會在退貨完成後退部分運費(記算方式按淘寶規定,非全額)。
在淘寶上購物,買了運費保險,當你發生退貨時,首先要自己墊付退回去的運費(退回目的地不同,每家快遞收取的費用也不一樣),保險公司會在你退貨手續完成後,退你給部分的費用(一般會比你發貨的費用低),退貨時一定要在淘寶退貨頁面內寫清楚單號,如果寫錯了,就會導致無法理陪。
【拓展資料】
什麼是運費險
一、買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
二、賣家方面
「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)現只針對參加「7天無理由退換貨」的商家。
退貨運費險如何投保
相關工作人員表示目前關於退貨運費險的賠付金額制定標准,保險公司方面沒有給出明確的標准,因此淘寶方面暫時也不能作出明確解釋。至於如何投保,工作人員表示,投保的過程非常簡單,以買家為例,在購買商品時,選擇「立刻購買」後,只要該商家屬於「7天無理由退換貨」賣家或淘寶商城的商家(機票、酒店、直充商家除外),就會在確認購買信息中出現「我同意購買退貨運費險××元」的選項,而且,會自動提示「因退貨產生的運費由保險公司72小時內賠付××元」的信息。買家可以自願選擇是否投保。
㈢ 有運費險無理由退貨運費誰出
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7天無理由退換貨,不是商品質量問題,郵費是由買家出的!你的產品是包郵,您要退貨,賣家是可以要求您承擔郵寄給您的運費的,您可以申請退款的時候選擇全額退款,一般比較好的賣家是會同意的。我在天貓買的幾次,退貨都沒要我承擔寄給我的運費。
賣家有運費險,如果您購買的時候買了運費險,您退貨之後,賣家收到貨確認之後,保險公司會賠償您當時協議的運費的,一般是單程運費。如果您購買的時候沒有購買運費險,那您就沒有運費賠償。
㈣ 淘寶買東西會有運費險。買了運費險後。如果退貨會包一半郵費。那一半郵費誰承擔啦
運險費一般是8塊錢,剩下的就看你怎麼跟賣家協商了
㈤ 您好,請問商家有贈送運費險的情況下,買家要退貨退款是由誰出運費
不管賣家有沒有贈送運費險。
只要是退貨,那麼買家就要自己出錢找快遞退貨。
只不過,賣家有運費險的話,到時候買家出的錢,保險會賠給買家。
如果沒有運費險,那麼買家就要自己承擔所有費用
㈥ 淘寶退貨,運費險失效,郵費由誰負責
淘寶退貨,來確認收貨後發現有質自量問題,其運費由賣家承擔。商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退款的,郵費是需要買家這邊承擔。
而因為商品問題、發貨物流問題退款,或者雙方有旺旺協商記錄由賣家承擔,則郵費是需要賣家承擔的。申請退貨退款待賣家同意退款後,買家可以按照賣家提供地址先墊付郵費退貨,並保留好商品問題照片、帶有金額的退貨物流底單照片,賣家承諾的旺旺聊天記錄等憑證,聯系賣家處理;若賣家拒絕退款,買家可以要求淘寶客服介入處理。
(6)運費險退貨誰承擔郵費擴展閱讀:
《網路交易管理辦法》第十一條 網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息,採取安全保障措施確保交易安全可靠,並按照承諾提供商品或者服務。
第十二條 網路商品經營者銷售商品或者提供服務,應當保證商品或者服務的完整性,不得將商品或者服務不合理拆分出售,不得確定最低消費標准或者另行收取不合理的費用。
㈦ 在淘寶上如果買了運費險,怎麼退郵費的
淘寶退運費險是自動退的,一般會退到買家的支付寶賬戶。
退貨運費險(買家版)針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。針對支持「7天無理由退換貨」的商品購買,買家可選擇購買該保險產品,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
運費險保障期限:
自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止,或至買家在線「確認收貨」時止,以時間先後順序較早發生者為准。
(7)運費險退貨誰承擔郵費擴展閱讀:
運費險的特點:
該保險產品具有4大特點:
1、保險費用低:平均支出不到7元;
2、投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3、理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4、理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
㈧ 淘寶買了運費險後因質量問題退貨,那麼退回的郵費誰出
這種情況需要分以下兩個場景來確定退貨時的郵費歸屬方:
1、訂單運費險版買家購買的,則由於權商家責任造成的退貨退款,運費商家承擔。
2、訂單運費險是商家贈送的,則由於商家責任造成的退貨退款,運費險優先進行理賠。如果運費險理賠的金額不夠情況下,商家還需要補運費差價。
(8)運費險退貨誰承擔郵費擴展閱讀:
退貨運費險是一種保險服務,必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠,超出保險范圍將會導致無法獲得理賠:
1、在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請。
2、賣家同意您的退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
3、退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審理,運費險理賠金額保險公司一般會根據發貨地址和收貨地址的距離進行計算。確認理賠後賠付金額將直接退回本人的支付寶賬戶,本人無需進行任何操作。
㈨ 退貨運費險是由誰承擔
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運費險,只支持「7天無理由退換貨」的商品。專可以是賣家屬買了贈送給買家的,賣家沒有買的話,買家也能夠買。運費都是賠給買家的。退貨運費險只針對退貨時產生的單程運費(買家把商品退給賣家時產生的運費),發貨的費用由誰承擔需要買家和賣家協商。目前支持退貨運費險(買家)的保險公司僅有華泰財產保險股份有限公司。賠償的額度好像就是八九塊錢,不是你花多少就賠多少的,所以退貨時還是要選擇便宜點的快遞。由於退貨運費險(買家)的賠付是在買家選擇「需要退貨」的狀態下,保險公司在「退款成功」後進行賠付,退貨郵費可以賠付,但如果是買家的換貨郵費,是不包含在內,保險公司不做賠付。(註:目前還未有換貨的運費險種)
㈩ 網上買東西,沒買運費險,我要退貨的話,誰承擔運費
在網上買了東西沒有運費險,如果是質量原因退貨,運費由賣家承擔。
提供有效憑證證實收到商品有問題或是因為賣家的某項服務、承諾未履行而導致的退貨退款,運費需要由賣家承擔;
賣家所售商品為閑置商品的,收到的商品與賣家在發布時描述不符的,或賣家沒有如實披露商品的瑕疵異常或歷史維修情況的,交易做退貨退款處理,運費由賣家承擔。
運費由買家承擔情況下,約定運費低於實際發生的運費的,不足部分淘寶不予處理;貨到付款交易產生的運費爭議,淘寶不予處理,需要與賣家自行協商或通過其他途徑解決。
(10)運費險退貨誰承擔郵費擴展閱讀:
退換貨涉及的其它運費爭議:
1、買賣雙方達成退款協議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的,或者您根據協議約定操作退貨後,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的,應當與您另行協商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。
4、您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨後,賣家有收貨的義務。
5、淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應當先行退貨,賣家簽收商品後,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。