買家退貨沒付運費
① 淘寶買家退貨時沒付運費怎麼辦
誰付誰?是你沒付給快遞,還是賣家沒付給你?如果是前者大部分情況下貨物會被拒收,因回為賣家給答你買運費險,保險會賠付,賣家不會重復付給你的,如果這樣你可以早點聯系賣家協商處理此事。後者就不用說了吧,賣家一般都會拒收到付件的,既然給你買運費險了就不會再給你付運費,親是否明白啦?
② 淘寶申請退款什麼情況買家可以不用付運費
在申請退貨退款時,可退款的最大金額為商品實付金額加上購買商品所承擔的發貨郵費,即不能超出訂單中實際付款的總金額。所以交易款項本身並不包含退貨/換貨這一部分郵費,需要和賣家積極協商處理呢,通常情況下:
1. 因賣家過錯如商品質量問題、描述不符、假貨等原因導致的退貨/退款,賣家應承擔發貨和退貨郵費;若賣家不承擔,可在退貨完成後發起投訴。
2. 因買家個人原因不喜歡、不想要導致的退貨退款,買家應承擔發貨和退貨郵費。7天無理由且包郵商品,僅需承擔退貨郵費;7天無理由非包郵商品,來回郵費買家承擔。
3. 因「退貨承諾」發起的退貨退款,包郵商品,賣家承擔發貨運費,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為准;非包郵商品,發貨和退貨運費均以退貨承諾設置的為准。
註:
① 若對發貨運費有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)
② 退貨前賣家同意承擔運費,退款後郵費一直未退,可在退款成功交易關閉的15天內,找到該寶貝點擊投訴賣家發起違背承諾投訴
③ 若通過購物車購買了多樣商品,郵費合並在最後一筆退款訂單中,當對每筆購物車訂單逐一申請退款時,到申請最後一筆郵費金額會出現。
③ 買家退貨買家買的運費險不夠支付運費怎麼處理
是不可以的,買來家的郵費就源是由保險公司賠付了,跟買家已經沒有關系了。
退貨時,需要自己先墊付運費,一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付!真填錯了就要備注好正確單號和公司。七十二小時內保險公司 會把定額運費打到支付寶中,到時候會有一個通知,具體賠付金額,可以在訂單中"退運險"中看得到。
填寫運險費的要求:
1.假如賣家同意退貨退款,請把貨交給快遞公司從新發給賣家,這樣手上就有一張快遞單號,把快遞單號,正確的填寫到裡面,即可獲取理賠。
2.關於退貨時,需要自己先墊付運費.一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付!真填錯了就要備注好正確單號和公司。
3.七十二小時內保險公司 會把定額運費打到支付寶中,到時候會有一個通知,
具體賠付金額,可以在訂單中"退運險"中看得到。
4.如果需要退貨,一定不要確認收貨,否則運費險失效,詳細看官方說明。
④ 萌推同意退貨退款但運費要買家付,買家不願付運費不退了有什麼影響
這種情況需要天貓客服介入 說明退貨願意 並且提供雙方在旺旺上的聊天協商記錄 如果確實是商家的產品問題 那麼對方因該退貨並承擔運費 如果客服介入無效 你可以向315投訴 當然如果嫌麻煩可以選擇和商家協商各承擔一半運費 不過想來如果是天貓店是不敢耍賴的 希望這個回答對你有幫助
⑤ 淘寶退貨,上門取件。快遞員收到的東西但一直不支付運費會有什麼後果
快遞員上門取件,你不付運費,那人家也不會收你的快件呀?如果你是放在快遞櫃里,不付運費,人家肯定不會發走的。
⑥ 淘寶退貨要付運費嗎
如果商品不是因為質量問題而退貨的,那麼就需要買家支付運費。
如果商品因為質量問題而退貨,那麼就應該由賣家支付運費。
而如果有買運費險,那麼可以先由買家支付運費,再等退化成功後,由保險公司返還相關的運費。
⑦ 買家沒有支付運費,只說了退貨,快遞公司會直接退貨給賣家嗎
你付錢了嗎?沒有付款管他三七二十一啊!
⑧ 淘寶買東西未買運險費情況下退貨不付運費會影響以後寄東西嗎
你的意思是退貨的時候你發的運費到付?沒有提前溝通好,商家是拒收到付件的,東西退回來,運費還得是你付。商家沒有收到貨,貨款自然也是不退的。
⑨ 在淘寶上退貨,賣家不但不付運費,還向你要運費怎麼辦
按照淘寶官方的規定,如果這個東西原本是包郵的,無理由退貨的時候,買賣雙方各專承擔一般屬運費,即寄回的運費買家出,之前寄出的運費由賣家承擔,(如,原本100元包郵的東西,退貨時可選擇全額退款,無須扣除運費)。
如果這個東西原本不是包郵的,無理由退貨的話,兩次的運費由買家出。規范的操作是:在申請退貨時,退款金額去除運費,即原本100元的東西,其中運費是8元,那麼退款金額填92元。