拒簽運費誰承擔
1. 淘寶上買東西拒收的話,運費誰來出
若賣家按照約定發貨後,收貨人有收貨義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品,且賣家能夠有效舉證證實的,相關運費損失,承擔方式如下:
支持「七天無理由退貨「服務的包郵商品,買家需要享受七天無理由退貨服務/拒收,發貨運費需要賣家承擔,買家只需要承擔退貨運費。
若買家對發貨運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明。(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)
支持「七天無理由退貨「服務的非包郵商品,由買家承擔來回運費。
支持退貨承諾的包郵商品,買家可按賣家退貨承諾的天數,享受退貨服務/拒收,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為准。
支持退貨承諾的非包郵商品,發貨運費及退貨運費的承擔原則,以退貨承諾設置的為准
非「七天無理由退貨「商品/非退貨承諾的商品
1、買家拒收(僅產生單程運費);
需要有效舉證證實買家無理由拒收貨物,舉證有效,由買家承擔單程運費。
2、買家拒收(產生雙程運費);
舉證有效,由買家承擔來回運費。
3、買家因為自己的個人原因(如不喜歡/不合適)需要退貨退款 ;
同意買家無理由退貨的要求,由買家承擔來回運費。
3、 收貨人拒絕簽收商品後,賣家應當及時聯系承運人取回商品,若賣家怠於取回商品而產生額外的運費、保管費等費用,則需要由賣家自行承擔;
4、若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,或者未經賣家同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息,導致賣家發貨後無法送達的,運費由買家承擔。
(1)拒簽運費誰承擔擴展閱讀:
避免交易出現運費問題的爭議:
根據爭議處理的原則,如果是由於買家個人原因需要退貨退款的,產生的相應運費由買家承擔,因此買家在交易過程中。
1、購買前詳細閱讀寶貝描述,確認是否期望的商品;
2、若對商品有疑問,在購買前和賣家多做一步商品信息的確認,以免後續產生不必要的糾紛。
2. 淘寶包郵產品,買家無理由拒簽,如果退回運費由誰承擔
無理拒簽的退回運費由買家承擔的,只要你證據表明不是賣家(自己)錯誤,淘寶會扣除買家相應的退回運費的(商品破損不符異常等情況拒簽的由賣家承擔來回運費)請看下圖淘寶規定!
3. 淘寶買家拒收,運費誰出
分為以下幾種情況:
1、賣家承諾七天無理由退換貨,且產品包郵:運費由賣家承擔。
2、賣家承諾七天無理由退換貨,且產品不包郵:運費由買家承擔。
3、賣家沒有承諾七天無理由退換貨:如果買家拒收,需雙方進行舉證,若證據證明為買家無理由拒收,則雙程運費由買家承擔。
4、若實現雙方有約定,則按約定處理;若事後雙方協商一致,則協商處理。
(3)拒簽運費誰承擔擴展閱讀:
買家無正當理由拒簽海外直郵商品的,由此可能產生的通關滯貨費用(如額外運費、相應倉儲、保管費等)由買家承擔。買家拒簽後商品因物流或通關等原因無法返回至賣家處的,交易支持打款賣家,由買家負責召回商品並承擔商品毀損、滅失的風險。
買家拒簽後商品返回至賣家處的,賣家不得以破損等原因拒簽貨物,交易支持退款買家。
參考資料:淘寶網商家服務中心-買家拒收怎麼辦
4. 網購拒收需要誰承擔運費
1,網購拒收是要賣家承擔運費,買家是不需要承擔運費的,如果是貨物質量的問題,這個運費應該由賣家承擔,這時候你先別拒收,因為這樣退回去的運費就成了一個問題,你先拿著跟賣家交涉,一般都能很好的解決。
2,如果是快遞過程中造成的貨物損壞或者明顯的問題,你可以拒絕簽收,如果貨沒有問題,是你自己單方面的不想要,你應該先和店主商量之後再退貨。
(4)拒簽運費誰承擔擴展閱讀
《消費者權益保護法》規定:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。依照規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
而達到免郵條件的商品,退貨時的發貨運費誰承擔,根據規定,商品退回所產生的運費依法由消費者承擔,經營者與消費者另有約定的,按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨後已不能達到免運費活動要求的,網路商品銷售者在退款時可以扣除運費。
《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的施行保障了網購消費者,但關於退貨後的發貨運費及退貨運費是消費者和商家之間容易產生消費糾紛的問題。
消費者在對商品進行七日無理由退貨的時候應該注意:一是選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向網路商品銷售者發出退貨通知,二是消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨後已不能達到免運費活動要求的,網路商品銷售者在退款時可以扣除運費,三是可以通過購買運費險等方式降低風險。