淘寶買的運費險怎麼用
『壹』 淘寶運費險該怎麼使用
若買家們在商品簽收後7天內需要退貨的話,則點擊「申請退貨」一項,要記住這個退貨申請一定要在商品簽收後7天內完成,退貨運費險才會按協議產生,否則就失效,不能賠付了。
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為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
『貳』 淘寶的運費險怎麼用呢
運費險只有當你退款退貨的時候才有用,只要你退款成功了,一般到時候運費險就會賠你運費。
『叄』 淘寶運費險怎麼用
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
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網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本。
由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。
經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
『肆』 在淘寶買東西,運費險具體怎麼操作
運費險是 有些淘寶店鋪賣家開的一項業務。你買商品的時候就帶有這個標志。天貓是送運費險的。如果你購買了帶運費險的寶貝。退款退貨完成以後保險公司會在3天內給你確認退給您一部分運費。這個不限那個快遞,主要跟賣家溝通好賣家同意退款後把快遞單號填上去就好。我是一個淘寶賣家兼買家有問題可以繼續咨詢我。
『伍』 想退貨,買了淘寶運費險怎麼用
買家成功投保運來費源險,交易發生退貨時, 買家需要點擊「已收到貨申請退款」;
待賣家同意買家的退貨申請後,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及單號」等信息;待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即「退貨成功」 後,系統會自動發起理賠申請;
保險公司會在72小時後進行理賠審核處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
注意:
1、若買家實際完成了退貨的操作,但在退款頁面選擇了「未收到貨」或「無需退貨」的情況,則無法給予理賠。
2、賣家在發貨時選擇「無需物流」,則該筆訂單沒有投保成功,一旦發生退貨,保險公司將無法給予理賠。
3、若買家填寫的物流信息有誤,則保險公司無法給予賠付。
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運費險理賠失敗的常見情況:
1、顧客選擇了僅退款,這樣是無法理賠運費險。
2、顧客退貨單號填寫錯誤,這樣是無法理賠運費險。
3、顧客在交易完成,申請售後退貨退款,這樣是無法理賠運費險。
4、賣家在發貨的時候,選擇了無需物流,這樣是無法理賠運費險。
5、賣家在物流沒簽收,提前確認收貨,會導致運費險理賠失敗。
參考資料:網路-退貨運費險
『陸』 淘寶賣家自己有購買運費險 買家怎麼使用運費險
運費險是在你購物拿到物品不滿意。申請退款的時候。才可以起作用的,而不是你去使用它。如果你拿到物品不滿意或有問題,並在訂單里點擊申請退款,自己需要先行墊付,退回去的運費,等商家收到退回去的物品後,運費險就會自動打入你的賬戶里了。
『柒』 淘寶的運費險怎麼用
這需抄要兩個動作,一是把現在的訂單申請退款(這樣才能拿到退貨運費定額賠償).二是再重新下個單~
先不要確認收貨,與賣家協商能不能退貨.
能退,就點訂單後面的申請退款.選收到貨要退貨之類的選項,賣家同意,得到退貨地址.
通過便宜快遞寄過去,自己墊付運費.把快遞單號和快遞公司填到這個退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付!真填錯了就要備注好正確單號和公司.
賣家收到後退貨款.
七十二小時內保險公司 會把定額運費打到你的支付寶中,到時候會有一個通知,
具體賠付金額,可以在訂單中"退運險"中看得到,那是份保險合同.
因為是自己的原因選錯碼,要換貨,就要再重新拍一雙,相當於重新下個訂單.
退貨險只賠付退貨部分的定額運費...你這樣的情況,由賣家寄出的兩次運費是要自理的.
『捌』 淘寶上怎麼使用運費險
賣家加入了退貨運費險,則相關保費由賣家承擔。同時若該筆訂單發生版退貨,買家權使用了上門取貨的服務,則對應的運費險賠付也將賠付至賣家的支付寶帳戶。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
『玖』 淘寶店家贈送的運費險怎麼用
淘寶店家贈送的運費險是在發生退貨後自動生效的,訂單成功投保運費險並申請退貨退款或換貨時,在填寫正確的退貨物流單號,退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額,無需進行任何操作。
如該退換貨訂單使用淘寶平台提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件,則菜鳥按照上門退貨理賠標准為您先行墊付運費,保險完成審核後,理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。
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運費險的注意事項
1、賣家發貨郵費不包含在運費險服務范圍,請與賣家協商如何處理。
2、一個物流單號只能申請一次理賠。
3、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠。
4、雖然是不同的訂單,但如果通過同一物流單號只發生一次退貨,運費險也只理賠一次。
5、若理賠成功,您的訂單將會如下展示:點擊理賠成功,即可查看理賠金額以及到賬信息。