京東第三方退貨運費
① 京東退貨運費怎麼算
分為來2種情況:
一、京東自自營商品售後服務運費規則:
(1)京東第三方退貨運費擴展閱讀:
產品出現問題,請您在「我的京東」提交返修/退換貨申請單告知我們,申請單由第三方賣家審核,期間您可能會接到第三方賣家來電詢問商品狀況。審核通過後,如果30天內第三方賣家未收到您的商品,您的返修單將自動審核不通過。如有問題可重新提交返修/退換貨申請。
如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非您個人原因導致的退換貨,第三方賣家將補償運費;如果是您個人原因導致的退換貨,運費由您自己承擔。
如雙方對運費有異議,建議您優先聯系商家在線客服協商解決,無法協商一致的,您可以在「我的京東-客戶服務-交易糾紛」中申請交易糾紛單。
② 京東在第三方賣家購物後,換貨時來回運費誰承擔,
如果附近有京東快遞的話,可以發京東快遞,不用錢,其它快遞的話,就看是誰的責任,如果是您自己不喜歡或者大小不合適的話是需要您自己承擔的,如果是對方的問題,或者質量問題是對方承擔的
③ 京東自營的商品,退貨的話郵費誰出上門取件時要交郵費嗎
退貨運費分以下幾種情況:
1、雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。
2、取(返)件包含兩種形式:
1)在京東取件范圍內,可免費上門取件;
2)客戶也可以採取自行發貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。
3、單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。
取(返)件包含三種形式:
1)京東自營上門取件收取費用收費標准>>,收費方式>>;
2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部,運費自付;
3)客戶將原商品送達自提點,則免收運費。
(3)京東第三方退貨運費擴展閱讀:
為了提高在京東商城的購物體驗,減少您在退換貨過程中與商家產生的運費支付方面的糾紛,特由保險公司向京東第三方賣家推出運費險(賣家版)保障服務。當您發生退換貨時,賣家同意退換貨申請,您安排物流將貨物寄回商家,賣家收貨後為您處理,完成退換貨後觸發理賠申請,理賠款將在觸發理賠申請,初審時間為72小時,審核通過後理賠款將及時劃至您的京東小金庫中。
參考資料:
京東-售後退款說明-退貨/換貨運費怎麼算?
④ 京東第三方賣家運費險退貨需要我承擔運費嗎
收到了么,收到了,那你就按程序來,登陸帳號,到我的訂單里點擊售後,選擇退貨,然後等審核,之後會給你一個地址,按這個用快遞寄回去,就可以了。等對方收到就會退給你了。
⑤ 京東商城退貨需要自己花郵費嗎
首先按京東官方的標準是:客戶購買京東自營商品15日內(含15日,自客戶收到商品之日起計算)因質量問題提交退換申請且審核通過,在京東自營配送范圍內,京東提供免費上門取件服務。非質量問題的上門取件需要收費(鑽石及企業用戶例外)。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。而如果是第三方賣家的商品,那麼就需要買家和商家的客服協商,第三方賣家的售後是自理的。
拓展資料:
京東承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下:
註:
1.判斷實際收貨日期規則:
(1)京東快遞配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收日期為准;
(2)非京東配送的訂單,按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為准。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期,則京東客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
2.在商品無任何問題情況下,京東承諾:自您實際收到商品之日起7日內,在商品返回運費由您承擔的情況下,可享受無理由退貨。京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下商品不適用於7天無理由退貨:
(1)個人定作類商品;
(2)鮮活易腐類商品;
(3)在線下載或者您拆封的音像製品,計算機軟體等數字化商品;
(4)交付的報紙期刊類商品;
(5)其他根據商品性質不適宜退貨,經您在購買時確認不宜退貨的商品。
特別說明,以下情況不予辦理退換貨:
任何非京東出售的商品(序列號不符);
2.過保商品(超過三包保修期的商品);
3.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4.無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的;
5.其他依法不應辦理退換貨的。
溫馨提示: 在商品退貨時,需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優惠,如賬戶京豆已使用,則從商品退款金額中相應扣除。
⑥ 在京東退貨運費誰出
別在京東交易了,出現問題根本沒人理你,有時貨都退不了,說什麼七天免退,出現問題,客服都不理你,真人真事。
⑦ 京東第三方退貨運費誰承擔
冰皇冰袋為你解答
你好
這需要看是誰的責任。如果是賣家因產品質量、發錯貨等因素造成顧客退貨,那麼退貨的運費由賣家承擔;若是因為顧客自己拍錯等原因造成的,那麼退貨費用則同買家自己承擔。
希望對你有用,望採納!
⑧ 京東也有第三方賣家,那麼京東有沒退貨運險費這個
京東是沒有退貨運費險的,但是京東的自營商品是支持退貨上門取件的,如官方的說明是:客戶購買京東自營商品15日內(含15日,自客戶收到商品之日起計算)因質量問題提交退換申請且審核通過,在京東自營配送范圍內,京東提供免費上門取件服務。非質量問題的上門取件需要收費(鑽石及企業用戶例外)。
如果是第三方賣家那就沒有這么好的售後服務了,都是商家自己負責售後。
⑨ 在京東退貨,要自己給他們寄回去,該去哪裡寄,郵費是算誰的,
如果是自營店的,你申請退貨後,可以選擇由京東快遞員上門收的,如果你不是plus會員,京享值也不足五千,那麼上門是要收運費的了。
如果是第三方店買的,申請退貨後,對方給你一個退回去的地址(申請退貨後通過審核後,店家會給你寄回去的他們的地址的),你自己找附近的快遞公司,填寫一下退回去的地址;
一般退回去的運費都是由買家自己付的,大部分都是這樣的,除了個別店家肯承包運費的。
(9)京東第三方退貨運費擴展閱讀:
消費者退貨權最新規定,新蛋介紹2014年新的消費者7天無理由退換貨規定顯示當買家收到貨品後因不滿意就有退貨或者換貨權,關於退貨涉及內容如下:
1、因質量問題產生的退貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
2、退貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換。
3、非商品質量問題的退貨,應由買家承擔往返運費。