投訴能要回運費嗎
1. 淘寶上退貨後多長時間可以投訴賣家退回運費
退貨後,只復要有填寫單號到制退款中的訂單的,等退款成功後的15天內就可以投訴賣家。
當然投訴之前,最好是先和賣家溝通下要運費的。如果賣家肯給你的話,就可以不用投訴。
如果賣家不給的話,可以投訴。
但是投訴是需要理由的,質量問題的商品退貨運費賣家承擔,但是其他問題的話,要退貨的運費,需要和賣家溝通,如果非質量問題或者是賣家沒有說明承擔運費的。
退貨回去給賣家的話,賣家估計不會退運費。
你可以投訴,但是投訴需要證據和理由,如果到時證據不足的話,估計淘寶介入後,也很難退運費的。
2. 在淘寶投訴了賣家不退還墊付退貨運費,淘寶怎麼處理賣家我還能要回運費嗎
淘寶會介入處理,如果你舉證屬實淘寶會與商家溝通直接退給你,如專果你的舉證理由不充分屬就有可能找不回來運費,你要把它的描述拍下來上傳,能證明與描述不符的證據也要上傳,這種舉證比較困難,你盡量與商家協商達成一致,實在不行就得做出部分的妥協各付一半,盡量減少損失,這是我的經驗。希望採納。
3. 淘寶退貨完成訂單是怎麼狀態,如果賣家反悔退運費投訴是否可以成功要回
這個不用怕的, 既然在旺旺承諾了退運費, 就可以退的, 如果不退你可以投訴他.
退貨以後也是可以投訴的, 親可以放心墊付運費退貨.
4. 天貓商城退貨後賣家不退運費投訴能要回運費嗎
查看是否有客服介入了,沒有請注意退款交易超時,有就可以撥打天貓熱線催促,然後根據你的具體問題處理。
5. 來回運費商家承擔,我該怎麼投訴商家該怎
在已買到的寶貝中找到對應交易點擊投訴賣家發起違背承諾投訴,上傳賣家同意承擔運費的阿里旺旺聊天記錄,後續由淘寶客服核實處理。
若交易仍在退款進行中,可以在退款中發表留言並上傳憑證,並在你的拒絕退款申請後點擊「要求淘寶介入」按鈕申請客服介入協調處理。
一、郵費爭議處理介紹:
目前支付寶交易中申請退款的金額不能超出訂單中的買家實際付款總金額。
若買家之前多支付了郵費,在申請退款時選擇部分退款即可;
若涉及到買家退貨的郵費已經超出了交易本身的總金額,則需要雙方協商通過其他方式支付郵費。建議賣家可以通過支付寶即時到賬的方式直接打款到對方的支付寶賬戶。
二、相關郵費承擔的具體情況如下:
1、退貨或換貨郵費該由誰承擔?
關於退貨或換貨郵費的問題,由於交易款項中本身並不包含這一部分費用,建議雙方積極聯系對方進行協商,若雙方無法協商一致,進行中的退款請雙方就自己的處理意見、退款原因在退款頁面內進行說明,並上傳有效憑證(如商品存在問題的實物圖片,相關旺旺聊天記錄截圖等),其中一方在規定時間後可以點擊「要求淘寶介入」按鈕申請客服介入協調處理。
因賣家過錯導致退貨,賣家應當承擔相應的運費,如賣家明示不承擔退貨運費,則本公司有權對賣家賬戶做出相應處罰;賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的郵費參考如下:
關於「七天退貨」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
(1)商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費買家自行承擔;
(2)商家非包郵商品,來回郵費買家承擔。
關於「退貨承諾」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
(1)商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為准;
(2)商家非包郵商品,發貨運費及退貨運費的承擔原則,以退貨承諾設置的為准。
關於非七天退貨/非退貨承諾的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
賣家同意買家無理由退貨的要求,包郵/非包郵都由買家承擔來回運費,但若買家對發貨運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)
2、我是買家,退貨郵費賣家同意承擔,該怎麼收到這筆錢款,可以退貨時選擇到付嗎?
賣家同意承擔郵費,買家應墊付郵費先行退貨,保留有效憑證(如商品存在問題的實物圖片,相關旺旺聊天記錄截圖等),賣家確認收到退貨後,聯系賣家使用支付寶即時到賬形式退回墊付郵費。除非交易雙方有明確約定,退貨時不得以到付方式支付物流費用。
3、我是買家,退貨前賣家同意承擔退貨郵費,現交易已退款,但郵費一直沒退,怎麼辦?
建議您在已買到的寶貝中找到對應交易點擊投訴賣家發起違背承諾投訴,上傳賣家同意承擔運費的阿里旺旺聊天記錄,後續由淘寶客服核實處理。
若交易仍在退款進行中,您可以在退款中發表留言並上傳憑證,並在賣家您的拒絕退款申請後點擊「要求淘寶介入」按鈕申請客服介入協調處理。
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4、我是賣家,發貨後買家拒簽,並申請了退款,發貨郵費該由誰承擔?
發貨郵費由誰承擔取決於買家是否為無理由拒簽,若為無理由拒簽,郵費由買家承擔,反之,則由賣家承擔。
6. 淘寶退貨後賣家不退運費,投訴能要回運費嗎還是只是扣賣家分
你上當了,一個玩意發了順風還讓人拒收,返回雙倍郵費,你要是買運費險還給他發回去干什麼,他自己肯定買運費保險了,
7. 淘寶投訴退回運費15,能給退回來嗎
之前我有遇到過類似情況,店家跟我說最多可退15哦,因為我發快遞是專13,所以我就退的13塊,你有屬發快遞的單子,你直接投訴,就算商家不給退,淘寶也會將錢轉化成積分給你,到時候買其它東西可以用來抵錢的。建議你還是投訴這種不良商家,淘寶會出面處理的。
8. 賣家不承擔退貨運費投訴有用嗎
如果是賣家的原因導致退貨的話,那麼理應由賣家來承擔退貨的運費,因此這種情況投訴是有用的;而如果是你自己的原因導致的退貨,那麼運費就應該由你來承擔,所以你只要沒有責任就可以投訴成功!
9. 怎樣去投訴,現在賣家不出退回的運費
樓上那個說的對,如果是非質量問題,退貨的話,一般都是買的買家出退貨內的,運。說退貨容運,寄給你尾椎來找追找他要的寄給你可以追回他要的,寄給你,可以追回來找他要的也可以寶寶聊天記錄保存一下找淘寶客服下次買東西的時候一定要記得買個運費險,幾毛錢?