淘寶質量問題運費給多少
Ⅰ 淘寶(天貓)因質量問題換貨,運費由誰承擔
由於質量退貨問題引起的發貨退貨郵費均由商家承擔。先找賣家協商,如運費問題你無法和賣家協商一致,你可以在淘寶網投訴賣家。
投訴賣家的流程如下:
1、在交易關閉的15天內用電腦,通過【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到該筆訂單。
目前手機淘寶還沒有開放【投訴賣家】功能,只能在電腦端進行操作喲
《淘寶平台爭議處理規則》第七十條 買賣雙方在淘寶介入前自行達成退換貨或維修協議但未就運費事宜進行說明或約定的,則由賣家承擔運費。
拓展資料:
質量問題,是指賣家所出售的商品存在違反產品質量法等相關法律法規或淘寶品質類相關規則要求的情形。
1、淘寶介入後,買賣雙方的運費爭議將根據「誰過錯、誰承擔」的原則處理;雙方各有過錯的,由先有過錯的一方承擔。本規則另有說明的,從其說明。
2、買賣雙方約定不清導致淘寶無法確定爭議責任歸屬致使交易退貨退款的,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
3、商品因質量問題致使買家合同目的不能實現的,買家將退貨商品交付承運人後,商品破損、損毀、滅失的風險由賣家承擔,交易支持退款。
4、商品存在一定瑕疵但尚未影響買家合同目的實現的,買家將退貨商品交付承運人後,商品破損的風險由賣家承擔,交易支持退款;若商品出現損毀、滅失情形的,交易支持打款,買家有權向承運人求償。
Ⅱ 淘寶買東西質量問題運費怎麼算
運費是不會退的,只會退還貨品價格!因為不是賣家的原因造成的!
Ⅲ 淘寶買東西。質量問題。退貨運費賣家不肯承擔。
賣家因質量問題不肯承擔運費,可以申請退款或者由淘寶介入。
根據《淘寶平台爭議處理規則》第七十一條 淘寶介入後,買賣雙方的運費爭議將根據「誰過錯、誰承擔」的原則處理;雙方各有過錯的,由先有過錯的一方承擔。本規則另有說明的,從其說明。
由於商家責任引起買家退換貨(如質量問題,破損,商品錯發/漏發等),發貨退貨郵費均由商家承擔。
(3)淘寶質量問題運費給多少擴展閱讀:
1、商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退貨的,郵費由買家承擔。
2、假如是因為商品問題、發貨物流問題退貨,或者雙方有旺旺協商記錄由賣家承擔,則郵費由賣家承擔。
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
Ⅳ 淘寶上收到的商品出現質量問題運費是誰給
既然賣家說了你墊付,他轉進支付寶,就有證據,你還怕他賴賬?到時候投訴截圖發給客服不就是了,一般賣家都會拒收快遞,因為到付件運費更貴,而只有順豐寄付還是到付,運費都是一樣。
如果是質量問題,也沒法維修,一旦協商處理,不是很多錢,賣家還不如重新補寄一個給買家。
Ⅳ 淘寶因質量問題退貨郵費怎麼出法
您如果擔心賣家不給的話,可以和賣家溝通說快遞到付,當快遞寄到賣家手裡時,賣家可以付錢給快遞員就可以了,也不需要後期在轉郵費給您。像此做法需要您和賣家溝通好才可以。
或者不放心的話,可以和賣家溝通讓他先給您一半的郵寄費用,再選擇退貨,走退貨的流程。一般情況下,由於您未走退貨流程,可以對貨物進行收貨評價,賣家會尊重您的想法和意見。
(5)淘寶質量問題運費給多少擴展閱讀:
描述不符及質量問題,指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
①如果交易還在進行中,請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。
若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致,您可以申請退款,在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」,並上傳有效憑證(如實物對比圖片、質量檢測憑證等),待淘寶客服核實。
②如果交易成功的0-15天內,請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨,保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證;如果在交易成功後的15天內未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「申請售後」,並上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待客服介入核實處理。
提醒:售後維權機會只有一次,建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天,請您注意維權時間,逾期未發起,淘寶網將不再受理。交易成功15天後的售後處理時間。
Ⅵ 急:淘寶退貨運費怎麼算,淘寶購物什麼算質量問題(質量問題的標准)
你要再寶貝描述裡面添加說明的(就是你說明的質量問題標准)
衣服最多按照你寄貨的運費退!多了別給!
如果不是你們的問題.吊牌什麼的要保存好.不然別給他退.讓淘寶處理
Ⅶ 淘寶因商品質量問題退貨郵費賣家怎麼給
因質量問題產生的退換貨,所有郵費由賣家承擔。退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
非商品質量問題的退換貨,包郵商品需要買家承擔退貨郵費,非包郵商品需要買家承擔發貨和退貨郵費。
(7)淘寶質量問題運費給多少擴展閱讀
《淘寶網七天無理由退貨規范》:
第一條買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
第二條選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為七天)。
第三條買家退回的商品應當完好。
第四條淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優於淘寶網要求的七天無理由退貨要求。
第六條贈品遺失或破損、發票遺失不影響商品退貨;贈品破損或遺失作折價處理,發票遺失由買家承擔相應稅款。