買家拍下買運費險退貨誰付郵費
㈠ 淘寶買了運費險後因質量問題退貨,那麼退回的郵費誰出
這種情況需要分以下兩個場景來確定退貨時的郵費歸屬方:
1、訂單運費險版買家購買的,則由於權商家責任造成的退貨退款,運費商家承擔。
2、訂單運費險是商家贈送的,則由於商家責任造成的退貨退款,運費險優先進行理賠。如果運費險理賠的金額不夠情況下,商家還需要補運費差價。
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退貨運費險是一種保險服務,必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠,超出保險范圍將會導致無法獲得理賠:
1、在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請。
2、賣家同意您的退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
3、退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審理,運費險理賠金額保險公司一般會根據發貨地址和收貨地址的距離進行計算。確認理賠後賠付金額將直接退回本人的支付寶賬戶,本人無需進行任何操作。
㈡ 淘寶中訂貨後買了運費險,退貨時誰付運費,什麼流程
買了運費險之後,運費是由保險公司來支付的。
首先去訂單上點擊退款,不要確認收貨!!!
然後賣家會給你他的地址,你通過快遞把你買的東西郵寄給他。
然後把郵寄的快遞單號,填上面,賣家收到貨後,系統會自動退給你運費
㈢ 請問買家購買了運費險,一旦發生退貨,來回運費是由誰出呢
如果你買了退貨運費險,發生退貨的情況下,跟賣家協商好之後,自己先墊付快遞費找快遞把貨發給賣家,並留下運單號碼,然後再淘寶上點擊退貨並把運單號碼填好,同時申請理賠,等到賣家確認收貨之後72小時,保險公司會把運費支付到你的支付寶賬戶
㈣ 您好,請問商家有贈送運費險的情況下,買家要退貨退款是由誰出運費
不管賣家有沒有贈送運費險。
只要是退貨,那麼買家就要自己出錢找快遞退貨。
只不過,賣家有運費險的話,到時候買家出的錢,保險會賠給買家。
如果沒有運費險,那麼買家就要自己承擔所有費用
㈤ 買家購買了運費險,但因是賣家質量問題,郵費由誰承擔
若在購買運費險的情況下商品出現質量問題,此時郵費賠付分兩種情況:
1、運費險是由買家出錢購買的,此時由於商品質量問題發生的退貨,運費由賣家承擔。
2、運費險是商家贈送的,此時由於商品質量問題發生的退貨,運費險會優先進行理賠。
保險公司對退貨產生的單程運費提供補償的保險服務,若運費險理賠的金額不夠,賣家還需要補運費差價。
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運費險理賠規則:
1、退貨運費險的理賠條件和退貨時選擇的退款原因無關。
2、賣家發貨郵費不包含在運費險服務范圍。
3、一個物流單號只能申請一次理賠。
4、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠。
5、獲得運費理賠的金額是固定的,所以會出現獲得的理賠金額小於實際退貨運費的情況。
㈥ 顧客購買運費險了,退貨後還要我支付運費,合理嗎,在線等,急
你告訴他 先自己墊付運費發給你,你收到貨後點確認退款 ,運費險自動就會給他理賠處理 並把運費支付到他的支付寶賬號上了。你無須再付運費給客戶
㈦ 買了運費險,退換貨要承擔運費嗎
自己先墊付運費,保險公司會在退貨完成後退部分運費(記算方式按淘寶規定,非全額)。
在淘寶上購物,買了運費保險,當你發生退貨時,首先要自己墊付退回去的運費(退回目的地不同,每家快遞收取的費用也不一樣),保險公司會在你退貨手續完成後,退你給部分的費用(一般會比你發貨的費用低),退貨時一定要在淘寶退貨頁面內寫清楚單號,如果寫錯了,就會導致無法理陪。
【拓展資料】
什麼是運費險
一、買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
二、賣家方面
「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)現只針對參加「7天無理由退換貨」的商家。
退貨運費險如何投保
相關工作人員表示目前關於退貨運費險的賠付金額制定標准,保險公司方面沒有給出明確的標准,因此淘寶方面暫時也不能作出明確解釋。至於如何投保,工作人員表示,投保的過程非常簡單,以買家為例,在購買商品時,選擇「立刻購買」後,只要該商家屬於「7天無理由退換貨」賣家或淘寶商城的商家(機票、酒店、直充商家除外),就會在確認購買信息中出現「我同意購買退貨運費險××元」的選項,而且,會自動提示「因退貨產生的運費由保險公司72小時內賠付××元」的信息。買家可以自願選擇是否投保。
㈧ 賣家加入了運費險 買家退貨要求退運費險 那麼這個錢是由誰支付的
這個運抄費險賠付是由保險公司支付的,運費險賠付流程:
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
㈨ 賣家購買的有運費險 買家退回商品的運費該由誰出
運費險不適用指定商品
而是針對你的店鋪,你簽約加入賣家運費險,版就對你全店商品權有效。再賣家中心-左側客戶服務-消費者保障服務-消保服務
拉到最下面就是了。根據你的歷史退貨率以及商品所屬類目計算每筆訂單所需繳納的保費,保費在你確認發貨後自動扣除,扣除保費後運費險生效,在此之後買家申請退款,按淘寶流程退款完成後,運費險會在72小時內根據地域將相應保費打到買家支付寶。注意,相應保費並不一定就是你發貨的運費同等!比如一個客人一單買了兩雙,你發貨運費超重可能15,而退貨只根據區域均價只陪8塊。到消保里運費險這一項看看吧。裡面很詳細
㈩ 買家買的運費險退貨後向誰索賠
你要退貨就一定不能點擊訂單里的『』確認收貨『』。之後在訂單里直接點擊申請退貨,並填入退貨時的快遞單號。賣家收到退回去的物品後,運費險會由平台直接打入你的賬戶里。