買家投訴運費險

① 淘寶運費險怎麼投訴

親，我的個人經驗跟您分享一下望採納，不懂可以評論，我再答復您，退款內給客戶是商品原價容格的，您購買的退運險相當於您幫客戶買了他退給您貨的運費險，也就是客戶寄出以後填寫退運單號之後您成功簽收了，那麼支付寶將會自動賠償您的客戶的退運費，至於您之前寄給客戶的快遞費用是您各人承擔的哦！您獲得不了賠償的哈！如果您希望客戶退還您運費您可以與客戶協商，如果協商不成功客戶要投訴您的話也是您理虧的，規則擺在那裡的，您當時設置的是包郵！如果您當時設置的並非包郵，那麼您就不需要承擔這筆寄送費了！

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② 我是淘寶賣家,運費險沒理賠被買家投訴拒賠運費,怎麼辦

運費險抄沒理賠，和賣家沒關系。

1、在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請。

2、賣家同意您的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

3、退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶，您無需進行任何操作。若理賠成功，您的訂單將會如下展示：點擊理賠成功，即可查看理賠金額以及到賬信息

(2)買家投訴運費險擴展閱讀

貨現在可以享受運費險，目前僅針對 支持換貨的商家，在退款頁面會出現 換貨 按鈕的情況支持換貨運費險，運費險 只支持售中換貨 ，也就是在確認收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支持運費險理賠。

溫馨提醒：

1、同一件商品只能享受一次運費險的賠付，如果該件商品已經享受過運費險的理賠，那麼後續再換貨或退貨而產生的運費將不再理賠。

2、若您的商品不支持線上換貨或不滿足線上換貨條件，需您聯系商家進行線下換貨，目前還沒有運費險。

③ 沒有運費險，買家投訴的話，會成立嗎

會的，運費險不影響投訴。運費險只是，如果不滿意退貨的話，保險會賠付運費。

④ 天貓買家投訴，買家運費險失效了，我們答應給他退運費險的錢，小二已經介入

這個要看他投訴你什麼的，違背承諾的話不會成立的，畢竟你答應給他退運費，有旺旺聊天記錄就行

⑤ 買家投訴運費險不夠賠付這種賠付成立嗎

一般來不成立 。運費險有它的賠付自標准（一般投保即表示接受它的標准）。快遞員有時亂收運費（像開網店的收8元，可能發散單的收到10-15元）。而運費險有時比實際高，有時比實際低，不一而定。賠付標准如下圖：部分

⑥ 運費險賠的錢不夠，買家投訴我怎麼辦

那是保險公司賠付的 跟你也沒關系 可以找小二介入的

⑦ 被買家投訴了運費險，我有購買好運費險，買家可能被拉黑了，現在來投訴了我們現在要怎麼辦

該怎麼辦就怎麼辦呀！讓淘寶官方介入啊，一個運費的問題有什麼可怕的？你們應該負的責任就負起來，不是你們的責任也不用怕，應該可以好好的解決問題，相信買家也只不過是想要一個說法，這個買家也真夠可以的，一個運費投訴賣家，應該是你們有些問題，比如說話跟不客氣，其實只要你們真誠的道歉，認真的合理的處理這件事情，相信買家一定會原諒和理解你們的，既然投訴了就賠償給人家吧，運費能有多少錢？

⑧ 運費險拒賠怎麼投訴

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

運費險沒理賠，和賣家沒關系。
讓他去投訴好了。不怕他。
你可以直接舉證說明，運費險理賠的要求是，訂單沒確認收貨，並且申請退款退貨，填寫正確的退貨單號和退貨快遞公司，一般就可以理賠成功的。
運費險沒理賠，肯定是買家自身問題，賣家無法左右運費險，更不可能讓運費險去特意針對某個用戶。