怎麼看買家怎麼購買運費險
㈠ 我是賣家,有個客戶問我如何查看自己有沒有購買過運費險,請問 做為買家的 怎麼查看的呢 謝謝!
無論是賣家或者買家購買的運費險,在賣家發貨之後,買家都會收到系統提示,告知投保成功。
如圖,在「已買到的寶貝」里就會出現退運費險。如果是賣家購買的運費險,那麼在賣家的「已發貨」列表裡也會出現「退運費險」的字眼,點擊進入就能查看保險公司對於退貨所賠付的運費金額了。
㈡ 賣家怎麼看買家有沒有買運費險
第一種方法
詢問買家。
很多或者說大多數在淘寶購回物的買家或者老客戶答一般在購買退貨率較高的產品(比如電子產品,包包,衣服)之前都會花上1元以內的錢購買上運費險,如果產生質量問題退換貨的話,賣家可以和買家簡單的溝通詢問下是否購買運費險,大多數買家都會很誠實的表示自己買或者沒有買,這個時候就可以根據買家有沒有購買運費險安排是否退回運費。
第二種方法
自己查看
。
正常沒有購買運費險的買家,申請退貨後(含退運費)賣家同意之後顯示的界面呈現的是下圖這樣的,
退款界面顯示的是
:已收到退貨「同意退款」按鈕。
購買了運費險的買家,申請退貨後(含退運費),賣家同意之後顯示的只有:要求淘寶客服介入「。界面呈現的是下圖這樣的:要求淘寶介入處理
㈢ 淘寶買家怎麼弄運費險
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
大家知道淘寶有一個賣家運費險嗎?內就是在買家容退貨的時候系統會自動賠付給買家錢,這樣你就可以不用給買家運費或者少給買家運費了。今天教大家如何設置賣家運費保,這樣在賠付買家退貨運費的時候會有所保障。
方法/步驟
1、我們進入到淘寶網,在淘寶的首頁點擊上方找到「賣家中心」
2、在「賣家中心」里點擊「我購買的服務」——「我要訂購」
3、然後在這個搜索框里輸入「運費險」然後點擊搜索
4、現在我們搜索出來的項目就是運費險了,然後點擊圓圈裡這個「退貨運費險」
5、大家點擊「立即加入」退貨運費險
6、這裡面保費會根據一些數據來調整,比如退款率……我們感覺可行的話就點擊「加入」
7、然後系統提示你成功加入運費險。
㈣ 淘寶怎麼給買家買運費險
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發生拒簽,貨會直接退回,買家不會付款給快遞公司,所以買家沒有發生費用,於情於理也應該給賣家賠付,運費險的服務說明解釋的很清楚,(見下面「注意」第一條),拒簽也是未收到貨,是無法給予理賠的。賣家購買退貨運費險,買家如何申請理賠?當賣家為買家投保退貨運費險,後續發生了退貨的情況(不含換貨),退貨的運費保險公司後續會給予賠付,具體流程如下:
第一步:買家在淘寶上發起退貨退款申請;
第二步:賣家同意買家的退款申請,買家退貨填寫正確的退貨物流信息;
第三步:賣家確認收到退貨,退貨成功,系統自動發起理賠申請;保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無需買家再做任何操作。
第四步:理賠成功後,買家可在支付寶賬戶中的「收支明細」菜單下進行查看。參考頁面:
注意:
1、若買家實際完成了退貨的操作,但在退款頁面選擇了「未收到貨」或「無需退貨」的情況,則無法給予理賠;
2、賣家在發貨時選擇「無需物流」,則該筆訂單沒有投保成功,一旦發生退貨,保險公司將無法給予理賠;
3、若買家填寫的物流信息有誤,則保險公司無法給予賠付;
4、特別注意:當賣家加入運費險,且買家使用上門退貨功能申請退貨,則運費險的賠付就會賠付給賣家。
保險怎樣判定理賠對象?
答:在退款申請的交易完成後,保險開始進入理賠程序,如核實到該筆退貨是由上門退貨完成的並且退貨單的狀態是已完成的,則賠付運費給賣家;如在理賠時核實到該筆退貨非上門退貨完成或者退貨單狀態非已完成,則賠付運費給買家。
㈤ 怎麼為買家購買運費險
作為淘寶資深買家我一定要給你回答這個問題,因為發現太多的人不明白什麼是運費險今天我詳細的給你說一下在淘寶上買東西付款的時候可以勾選運費險(有些商家商品沒開通運費險不是所有東西都能買運費險的)價格是0.8到2元左右當你收到貨物以後不滿意要退貨,跟賣家協商要退貨地址,然後在未收貨的狀態下申請退貨,賣家同意以後先發貨回來以後填寫正確的快遞單號,填寫不正確保險公司核實沒通過不能賠付,等待賣家收貨同意退款!你退貨的運費是你自己先行墊付的賣家不收到付運費件!賣家收到貨物以後會同意退款這時候你的支付寶裡面就退回來了交易金額,你購買的運費險已經投保成功幾個工作日保險公司核實會給您退運費險,舉例說明如果您買了一件賣家包郵的東西,賣家贈送運費險,你買到以後不滿意申請退貨,賣家收到貨物以後同意退款,保險公司會賠償你規定的快遞費用的比如規定賠償你6元你實際花了10元的快遞費,那4元的快遞差價是需要你自己出的!退貨運費都是買家自己先墊付的淘寶賣家不收到付件!舉例2比如你買了一件賣家沒包郵的衣服為了怕尺碼不合身自己購買了一份運費險,但是收到貨物以後發現領子有質量問題根本沒法穿,這時候你可以跟賣家協商賣家會要求你拍照的,按照賣家提供的退貨地址把東西退回去,按照淘寶規定商品有質量問題來回運費由賣家出,所以東西賣家收到了以後會給你退商品錢和你先墊付的退貨運費錢,以及你購買時候的運費錢,在幾個工作日內保險公司同時還會賠償你一筆運費因為你購買的時候已經花了運費險的錢,算算等於你賺了錢(淘寶賣家和保險公司不是一家希望我的回答能解決你的問題求採納
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈥ 怎麼知道買家買運費險了嗎
無論是賣家還是買家買運費保險,賠付對象都是買家,這個保險本來就叫退貨運費險。賣家或買家中任何一方投保都可以的,對雙方來講都是自願選擇的,只要其中一方投保就可以了。
退貨運費險分了賣家版和買家版,賠付對象都是買家,區別在於投保人不同而已。賣家版針對7天無理由退換貨、淘寶商城和無名良品的賣家自願選擇。買家版針對7天無理由退換貨的商品,會自動出現在支付頁面由買家自願選擇。當然如果賣家已經投了運費險,買家就不用選擇了。
在寶貝的頁面上,價格的附近會有一些消保圖表,你注意看一下如果是賣家已投保,會有一個小圖標提示的。
另外不必擔心如果賣家投保,自己即使發生退貨也得不到賠付的問題。因為參加退運保險的商品,無論是誰投保的,一旦進入退貨退款狀態(再已買寶貝中申請退款,並在退款協議中填寫退運單號)理賠就會自行啟動,等賣家收到退貨,在退款協議中確認之後,三天內保險公司就會將足額運費(不是實際發生的運費哦,是投保時的額度,保險公司根據雙方地址之間最低首重快遞運費估算的)直接打入買家支付寶,是不經過賣家的。
也就是說買家先行墊付退貨運費,退貨完成後,保險公司再打款給買家。
這個險只保退貨運費,至於發貨運費就要看退貨原因了,質量問題肯定賣家承擔,主觀原因造成的退貨買家承擔,雙方自行在退款協議中協調,與保險公司無關。
非常適合服飾、數碼電子類以感官喜好為主或涉及質保的商品,以防實物與期望值落差過大,退與不退糾結其中,反受其累。其他商品不是很必要。
㈦ 運費險買家怎麼查看
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
如果賣家還沒發貨,買家申請退款,申請的退款退款成功後,保費和商品的費用會一並退回給您,屆時可以在支付寶收支明細中查詢。
如果賣家發貨了,買家還沒收到貨,買家申請退款不退貨的話,運費險已經生效,無法退回,也不會賠你運費。
如果賣家已經發貨,買家收到貨了,還沒確認收貨,運費險在買家退貨輸入快遞單號,退款成功後保險審核過了72小時就會自動打款到買家支付寶賬號。可以到退款成功的訂單那裡,點擊查看運費險就知道了,或者可以到支付寶那裡查詢。
㈧ 淘寶怎麼查看訂單是否購買運費險
淘寶查看訂單是否購買運費險的方法:
在手機上安裝並啟動手機淘寶。
㈨ 運費險賣家怎麼看買家有沒有買運費險
具體做法如下:
1、第一步輸入賬號密碼,點擊登錄賬號。