商品拒收返回運費

⑴ 淘寶買家拒收，運費誰出

分為以下幾種情況：

1、賣家承諾七天無理由退換貨，且產品包郵：運費由賣家承擔。

2、賣家承諾七天無理由退換貨，且產品不包郵：運費由買家承擔。

3、賣家沒有承諾七天無理由退換貨：如果買家拒收，需雙方進行舉證，若證據證明為買家無理由拒收，則雙程運費由買家承擔。

4、若實現雙方有約定，則按約定處理；若事後雙方協商一致，則協商處理。

(1)商品拒收返回運費擴展閱讀：

買家無正當理由拒簽海外直郵商品的，由此可能產生的通關滯貨費用（如額外運費、相應倉儲、保管費等）由買家承擔。買家拒簽後商品因物流或通關等原因無法返回至賣家處的，交易支持打款賣家，由買家負責召回商品並承擔商品毀損、滅失的風險。

買家拒簽後商品返回至賣家處的，賣家不得以破損等原因拒簽貨物，交易支持退款買家。

參考資料：淘寶網商家服務中心-買家拒收怎麼辦

⑵ 淘寶包郵產品，買家無理由拒簽，如果退回運費由誰承擔

無理拒簽的退回運費由買家承擔的，只要你證據表明不是賣家（自己）錯誤，淘寶會扣除買家相應的退回運費的（商品破損不符異常等情況拒簽的由賣家承擔來回運費）請看下圖淘寶規定！

⑶ 在淘寶上買東西 買方拒收 回去的運費需要支付嗎

這要分情況來看的：

1、如果商品是7天無理由、不喜歡不想要等原因拒簽退貨的，回郵費由買家承擔答；

2、如果因破損等商品問題賣家違反發貨要求退貨，或者雙方有旺旺協商記錄則需要賣家承擔，拒簽後產生額外的運費等由賣家承擔；

3、因買家填寫的收貨信息不準確或者未經賣家同意自行要求變更收貨信息，導致貨物無法送達的則運費由買家承擔。

(3)商品拒收返回運費擴展閱讀

運費問題的處理原則

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由您承擔。

約定運費的爭議

運費由買家承擔的，賣家應當按照實際發生的金額向您收取運費：

1、若買家支付的運費高於實際發生的運費的，超出部分做退款處理；

2、如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明，並徵得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現爭議的，淘寶以有利於買家的描述進行運費的處理。

⑷ 有運費的訂單拒收會退運費嗎

拒收快遞後郵費由誰來承擔，主要看拒收的原因是怎樣的，不同的拒收原因，費用由誰承擔都是不一樣的。
1、有理由拒收。當收到商品與購買時不一致的情況，可以拒收。運費由寄方負責。
2、當收到商品破損或者貨品丟失。送件延誤時間過長。送件員服務態度過於惡略。買家有理由拒簽。運費應該由快遞公司負責。
3、無理由拒簽快遞。如果沒有正當理由，平白無故拒簽商品。運費應當由購買人承擔。運費為單程運費。
4、買家在未檢查商品質量和有無破損的情況下，無理由拒簽。運費應該由購買人承擔，並且可以追究其責任。
5、由於快遞公司原因被拒簽的快遞。寄件人有理由要求快遞已公司進行賠償。
6、由於快遞公司無法聯繫到收件方，那包裹只能退回到寄件方。該運費應由寄件方付費。這種情況下，寄件人要付雙倍運費。

⑸ 淘寶上買東西拒收的話，運費誰來出

若賣家按照約定發貨後，收貨人有收貨義務。收貨人無正當理由拒絕簽收商品，且賣家能夠有效舉證證實的，相關運費損失，承擔方式如下：

支持「七天無理由退貨「服務的包郵商品，買家需要享受七天無理由退貨服務/拒收，發貨運費需要賣家承擔，買家只需要承擔退貨運費。

若買家對發貨運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明。（如帶有價格的發貨底單等有效收費證明）

支持「七天無理由退貨「服務的非包郵商品，由買家承擔來回運費。

支持退貨承諾的包郵商品，買家可按賣家退貨承諾的天數,享受退貨服務/拒收，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為准。

支持退貨承諾的非包郵商品，發貨運費及退貨運費的承擔原則,以退貨承諾設置的為准

非「七天無理由退貨「商品/非退貨承諾的商品

1、買家拒收（僅產生單程運費）；

需要有效舉證證實買家無理由拒收貨物，舉證有效，由買家承擔單程運費。

2、買家拒收（產生雙程運費）；

舉證有效，由買家承擔來回運費。

3、買家因為自己的個人原因（如不喜歡/不合適）需要退貨退款 ；

同意買家無理由退貨的要求，由買家承擔來回運費。

3、 收貨人拒絕簽收商品後，賣家應當及時聯系承運人取回商品，若賣家怠於取回商品而產生額外的運費、保管費等費用，則需要由賣家自行承擔；

4、若因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經賣家同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息，導致賣家發貨後無法送達的，運費由買家承擔。

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避免交易出現運費問題的爭議：

根據爭議處理的原則，如果是由於買家個人原因需要退貨退款的，產生的相應運費由買家承擔，因此買家在交易過程中。

1、購買前詳細閱讀寶貝描述，確認是否期望的商品；

2、若對商品有疑問，在購買前和賣家多做一步商品信息的確認，以免後續產生不必要的糾紛。

⑹ 拒收退回的快遞費是單程還是要付來回

商家包郵商品，拒收退回的快遞費是單程的。

因個人原因（不喜歡/不想要等）申請退貨，內最終貨物拒簽返回或寄回容給賣家的，郵費處理如下：

1、如是包郵商品，需要買家承擔返回的郵費；

2、如是非包郵商品，需要買家承擔來回兩趟的郵費。

如購買的是定製、代購等特殊商品，天貓不支持無理由拒簽商品，可聯系賣家協商。

(6)商品拒收返回運費擴展閱讀：

淘寶拒收規定：

1、商家包郵商品，如因破損等商品問題賣家違反發貨要求退貨，或者雙方有旺旺協商記錄則需要賣家承擔，拒簽後產生額外的運費等由賣家承擔；但提醒買家保存好貨物存在問題的憑證，避免產生糾紛無法證實；

2、因買家填寫的收貨信息不準確或者未經賣家同意自行要求變更收貨信息，導致貨物無法送達的則運費由買家承擔。

⑺ 淘寶買東西，拒收退回去的郵費需要自己付嗎

淘寶買東西，因買家個人原因拒收退回去的郵費需要買家承擔。

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。運費由買家承擔的，賣家應當按照實際發生的金額向買家收取運費。

1、如果因破損等商品問題賣家違反發貨要求退貨，或者雙方有旺旺協商記錄則需要賣家承擔，拒簽後產生額外的運費等由賣家承擔；

2、如果商品是7天無理由、不喜歡不想要等原因拒簽退貨的，郵費由買家承擔；

3、因買家填寫的收貨信息不準確或者未經賣家同意自行要求變更收貨信息，導致貨物無法送達的則運費由買家承擔。

(7)商品拒收返回運費擴展閱讀：

退換貨涉及的運費爭議說明：

1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的，或者買家根據協議約定操作退貨後，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。

若賣家需要取回商品的，應當與買家另行協商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、買家根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨後，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，賣家簽收商品後，由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。

⑻ 淘寶買大件物品拒收退回需要承擔返回運費嗎

淘寶買大件物品拒收屬於非質量問題，需要消費者自己承擔運費。交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。

如果賣家違反發貨要求，導致您未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收後退回商品的，交易做退款處理，運費需要由賣家承擔。

(8)商品拒收返回運費擴展閱讀：

《網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網路商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。