運費險拒賠申訴

1. 淘寶運費險理賠被拒,需要身份證認證安全嗎

應該不需要身份證認證吧 運費險拒絕理賠可能與退貨快遞單號有關 本人也就是這個原因拒絕理賠因為快遞單號有誤根本就沒有輸入單號 而退貨了 當時申請退貨 對方同意退貨 然後通過快遞寄岀 輸入快遞單號老輸入不了 發現對已退款成功交易關閉 對方收到貨 保險拒絕理賠原因沒有單號 然後通過支付寶客服反映提供快遞單號等等信息反饋到保險 才理賠運費。

2. 淘寶運費險無法賠付如何投訴

淘寶運費險是由系統自動賠付的，如果無法賠付可聯系淘寶客服處理。
關於運費險，淘寶是這樣規定的：
1、運費險可以賣家贈送（即賣家購買），也可以買家購買；
2、運費險的受益人是買家，也就是賠付給買家的；
3、退貨行為發生在確認收貨交易成功前，運費險才會生效；
4、只有通過支付寶擔保交易的訂單才可以購買運費險；貨到付款，網銀支付的訂單是不能購買運費險的；
5、運費險是在退貨成功後72小時內由保險公司賠付至買家支付寶賬戶的。

3. 淘寶的運費險理賠失敗怎麼辦

淘寶購物為防止退貨的運費損失，一定要買運費險，有的運費險是商家贈送的，不知道大家有沒有運費險理賠的失敗的情況，我就遇到過，現在分享給大家。
工具/原料
電腦
方法/步驟
1、打開瀏覽器，找到淘寶網址，登錄淘寶賬號密碼，登錄淘寶首頁。

6、上傳成功之後，就等待理賠吧。

拓展：
淘寶運費險只要符合理賠的條件是一定會理賠的；同理，如果不符合理賠的條件是無法申請理賠的。在執行以上步驟之前請確認是否符合理賠場景和理賠條件。
一、理賠失敗只有一種可能：退貨運單號填寫錯誤，無法理賠。
買家購買的運費險理賠，在符合以下場景可以理賠：
1、 在交易尚未成功前，發起退貨退款申請；
2、 賣家同意買家的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號；
3、 退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接退回到買家的支付寶賬戶，無需買家進行任何操作，建議後續關注。
二、淘寶運費險的理賠條件是：
1、該訂單購買了運費險；
2、該筆交易是通過支付寶擔保的交易（即通過支付寶付款的交易）；
3、退貨行為發生在確認收貨交易成功之前。
運費險會在退貨成功後72小時內自動理賠到買家支付寶賬戶，無需申請的。

4. 運費險拒賠怎麼投訴

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

運費險沒理賠，和賣家沒關系。
讓他去投訴好了。不怕他。
你可以直接舉證說明，運費險理賠的要求是，訂單沒確認收貨，並且申請退款退貨，填寫正確的退貨單號和退貨快遞公司，一般就可以理賠成功的。
運費險沒理賠，肯定是買家自身問題，賣家無法左右運費險，更不可能讓運費險去特意針對某個用戶。

5. 淘寶運費險理賠失敗了該怎麼申訴要操作步驟具體一點的。一定採納

如果岀現這種情況建議點拒賠申訴

6. 我是淘寶賣家,運費險沒理賠被買家投訴拒賠運費,怎麼辦

運費險抄沒理賠，和賣家沒關系。

1、在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請。

2、賣家同意您的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

3、退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶，您無需進行任何操作。若理賠成功，您的訂單將會如下展示：點擊理賠成功，即可查看理賠金額以及到賬信息

(6)運費險拒賠申訴擴展閱讀

貨現在可以享受運費險，目前僅針對 支持換貨的商家，在退款頁面會出現 換貨 按鈕的情況支持換貨運費險，運費險 只支持售中換貨 ，也就是在確認收貨之前申請換貨，其他情況換貨不支持運費險理賠。

溫馨提醒：

1、同一件商品只能享受一次運費險的賠付，如果該件商品已經享受過運費險的理賠，那麼後續再換貨或退貨而產生的運費將不再理賠。

2、若您的商品不支持線上換貨或不滿足線上換貨條件，需您聯系商家進行線下換貨，目前還沒有運費險。

7. 單號填寫錯誤，拒賠了，申訴有沒有結果，怎麼辦

單號填寫錯誤可以把正確的單號旺旺發給對方，並把物流信息截圖給對方。如果還是拒賠就把截圖跟原由向淘寶小二寫清楚，請淘寶小二客服介入。客服會根據事實做出判斷的。

8. 淘寶運費險（國泰保險）已拒賠該怎麼辦

1、淘寶運費險拒賠/理賠失敗可進行理賠申訴，手機登錄淘寶，點擊右下角的【我的淘寶】，選擇頁面上【我的訂單】，找到對應商品訂單點擊【運費險】，進入【訂單詳情】頁面下拉找到【運費險】，點擊拒賠申訴進行理賠申訴。前提是符合運費險理賠的條件下。

2、拒賠進行理賠申訴的操作步驟如下：

（1）登錄淘寶手機端。

3、退貨運費險是一種保險服務，必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠，超出保險范圍將會導致無法獲得理賠。

（1）在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請。

（2）賣家同意退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

（3）僅退款的情況下，不會獲得運費的理賠。

（3）退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後賠付金額將直接退回支付寶賬戶，無需進行任何操作。

9. 運費險理賠顯示失敗，怎麼進行申訴

如果是真實退貨來，沒有自理財，你可以找他們的保險客服。

理賠失敗只有一種可能、 在交易尚未成功前：退貨運單號填寫錯誤，在符合以下場景可以理賠，無法理賠。

1、買家購買的運費險理賠，發起退貨退款申請；

2、 賣家同意買家的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號；

3、 退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審批處理。

(9)運費險拒賠申訴擴展閱讀：

買家在退貨時，需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息；在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶後，保險公司開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶

淘寶運費險分為賣家版和買家版，主要針對支持「7天無理由退換貨」的商品，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付，這樣可以降低買賣雙方由於運貨承擔的運費損失。