售後服務運費
① 售後服務快遞的錢算哪方的
這個一般來說就是快遞公司承擔的,因為這是他們的售後呀。
② 賣家過了一個月申請售後我需要出運費嗎
運費誰出?過錯方承擔。
只要交易成功。
已放款。商品使用過程中發現這樣版那樣問題「申請售權後」
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
③ 京東退貨運費怎麼算
分為來2種情況:
一、京東自自營商品售後服務運費規則:
(3)售後服務運費擴展閱讀:
產品出現問題,請您在「我的京東」提交返修/退換貨申請單告知我們,申請單由第三方賣家審核,期間您可能會接到第三方賣家來電詢問商品狀況。審核通過後,如果30天內第三方賣家未收到您的商品,您的返修單將自動審核不通過。如有問題可重新提交返修/退換貨申請。
如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非您個人原因導致的退換貨,第三方賣家將補償運費;如果是您個人原因導致的退換貨,運費由您自己承擔。
如雙方對運費有異議,建議您優先聯系商家在線客服協商解決,無法協商一致的,您可以在「我的京東-客戶服務-交易糾紛」中申請交易糾紛單。
④ 一般售後的運費需要哪一方來付啊
拼多多的不知道,質量太渣了。買個一次就不再在不在拼多多買第二次。如果是淘寶的話跟包郵不包郵沒關系,要看有沒有運費險。有運費險退換貨就是買家先給快遞費寄過來,賣家收到貨了再把快遞費退到支付寶
⑤ 淘寶售後郵費問題
退換貨的郵費,一般在賣家店鋪都有明確的說明,大多數都是:質量問題由賣家負責來回運費,非質量問題由買家付,若果在店鋪內沒有明確說明,那麼協商解決,你碰到的退換貨首先要先看賣家店鋪里是不是有明確的說明,其次再跟店家講明退換貨是由什麼原因引起的,如果確實是賣家原因,那麼就應該由賣家負責,但是郵去的運費一般由買家墊付,賣家換貨回來後把買家墊付的郵費再退給買家!
另外提醒一下,跟賣家協商問題一定要在淘寶旺旺裡面說,不要用手機或QQ等,在有糾紛投訴到淘寶店小二的時候,旺旺上的聊天記錄是取證的關鍵,希望你能圓滿解決!
⑥ 保修期內保修的運費誰出
首先,要分為2種情況:
如果商品是質量問題,且在賣家承諾的質保范圍內,商品寄回賣家處給到版賣家維修,維修費權用由賣家承擔。如果買家在未聯系賣家的情況下或者未與自行拿去在當地維修,維修費用建議和賣家進行協商。
如果商品是人為因素造成的損壞或者已經過了賣家承諾的質保時間范圍,無論是寄回給賣家維修還是由買家在當地維修,所需維修費用都是由買家承擔。
(6)售後服務運費擴展閱讀
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》內的條文:
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
⑦ 申請售後退運費對買家有什麼壞處
不管抄買家投保,還是賣家投保
賣家「未發貨」運費險未生效
買家申請退款>僅退款(不想要了)
那麼,誰投保的退還給誰。
賣家「已發貨」運費險生效
買家收到商品不滿意「申請退貨退款」而產生的運費
買家先行墊付運費,完成退貨環節,交易關閉/交易成功
保險公司72小時理賠到帳>買家的支付寶賬戶(不足部分找賣家補足>質量問題)
一旦交易成功,運費險失效。
售後產生的運費,過錯方承擔。
⑧ 淘寶換貨,售後服務中,郵費我自己掏的給他郵回去了,但是他說沒貨了怎麼辦
退貨,一般情況,物品沒有損壞的話,由買家自行承擔兩次郵費(第一專次購買的,退回去的屬)
如果物品質量問題的話由賣家承擔郵費(退回去的),並且全額退款,你付出多少他退多少。如果還要換貨的話,賣家承擔郵費。
至於在包裹中寄郵費,這是傻瓜的行為,樓主我不得不說下你啊,你是顧客強硬點,如果碰上黑心賣家就向淘寶客服投訴,或者向315投訴,注意保留證據(聊天記錄、快遞單)。
你也可以先確認收貨然後給差評,在評價中狂噴賣家,最好有圖有真相,申請售後
親感覺有用點採納
⑨ 售後維修都是買家承擔運費嗎
能修回來的就很不錯了,很多寄出去回不來。
採納哦