阿里巴巴質量問題運費

㈠ 淘寶賣家產品有嚴重質量問題，退貨時不肯承擔運費

一、賣家因質量問題不肯承擔運費，可以申請退款或者由淘寶介入。

根據《淘寶平台爭議處理規則》第七十一條 淘寶介入後，買賣雙方的運費爭議將根據「誰過錯、誰承擔」的原則處理；雙方各有過錯的，由先有過錯的一方承擔。本規則另有說明的，從其說明。

由於商家責任引起買家退換貨（如質量問題，破損，商品錯發/漏發等），發貨退貨郵費均由商家承擔。

二、如果賣家一直不點同意退款或者拒絕退款，可以由淘寶介入。同時提供相應的憑證（如實物圖片，視頻鏈接，檢測報告），等待淘寶審核處理。

需要注意的是：如果你的淘寶訂單已經交易成功，是沒有投訴賣家入口的，如有售後問題未能解決，可聯系人工客服處理。

拓展資料：

《淘寶平台爭議處理規則》第八十條

買家主張商品存在質量問題系肉眼可予識別的，應當提供初步憑證予以證明，淘寶有權根據買家提供的憑證初步認定存在質量問題，賣家應當針對買家給出的初步憑證予以作出淘寶認可的合理解釋或提供證據證明不存在質量問題，否則淘寶將認定質量問題屬實。

《淘寶平台爭議處理規則》第九十一條

商品因質量問題致使買家合同目的不能實現的，買家將退貨商品交付承運人後，商品破損、損毀、滅失的風險由賣家承擔，交易支持退款。

㈡ 在阿里巴巴上買東西，質量有問題，賣家不肯承擔運費，申請客服處理，讓賣家承擔，可賣家不講信用

您可以在「我的阿里」中找到並進入「買家交易管理，在「已買到的貨品」中內找到容您需要發起投訴的訂單，點擊投訴按鈕，按照頁面提示提交投訴內容。或者你在賣家中心你所購買的產品頁面，右上角有個「舉報」兩字，你點擊進去，就能舉報他了

㈢ 在阿里巴巴買的東西有質量問題運費誰負責

賣家負責

㈣ 阿里巴巴上，買家收到產品發現有質量問題，賣家不承擔退貨運費。可以投訴嗎

沒用，阿里巴巴客服 不管這事，一個差評就OK了

㈤ 阿里巴巴上買衣服有質量問題運費來回誰來承擔

打電話問客服啊

㈥ 阿里巴巴購物，質量問題投訴賣家退款退貨，運費問題！客服介入，最終

如果真是他的質量有問題，應該維權，拍照留證據，向淘寶客服投訴，這不是運費的問題，做生意不能這以沒誠信

㈦ 阿里巴巴因質量問題引起的退貨。和賣家溝通過。後因退貨運費賣家不肯

如果是阿里巴巴小二通過旺旺告知你的，那不存在任何疑問，而且按你說法你怕上當，那你堅決退貨，阿里也不可能支持你退款啊。

阿里工作人員是不能隨意承諾的，您如果確定是小二告知，那您正常退貨就好。

祝愉快！

㈧ 阿里巴巴上賣的大件貨物客戶質量問題拒收運費怎麼算

如果真的是有質量問題拒收
你們可以協商一下
不過賣家承擔的可能性比較大
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