質量問題退貨的運費怎麼弄
Ⅰ 質量有問題,賣家同意退貨,運費誰出
你好,很高興回答你的問題。
質量問題,商家承擔運費, 賣家同意退貨,你寄給他們。
先墊付下,後期他們會給你打款,發貨後說下多少錢,他們懂的。
希望幫到你,記得採納,謝謝
Ⅱ 淘寶因質量問題退貨誰出運費
質量問題由賣家承擔,
拍照舉證聯系賣家,看賣家怎麼說,
如果賣家不願意承擔退貨運費的專,先聯系淘寶小二說明質屬量問題退貨情況,
可以先走流程退貨,退貨時記得拍照保留證據,等退貨成功的,登入電腦端的淘寶,找到該訂單,有一個投訴選項,選擇退運費那一項,填好提交等待處理退運費就可以了.
注意,沒有確認收貨退貨的情況下是有投訴入口的,確認收貨後在退款的投訴入口就自動關閉了
Ⅲ 淘寶因質量問題退款後運費怎麼退
你好親,質量問題退貨的,退貨完成後,可以提供退貨底單給賣家,最好是退貨的時候叫快遞員把寄回的運費寫在單子上,那麼到時候就可以提供給賣家看,讓賣家退回給您,一般是直接打回你的支付寶。
Ⅳ 淘寶質量問題要退回包郵的商品,郵費怎麼出
關於退貨或換貨郵費的問題,由於交易款項中本身並不包含這一部分費用,建議雙方積極聯系對方進行協商,若雙方無法協商一致,進行中的退款請雙方就自己的處 理意見、退款原因在退款頁面內進行說明,並上傳有效憑證(如商品存在問題的實物圖片,相關旺旺聊天記錄截圖等),其中一方在規定時間後可以點擊「要求淘寶 介入」按鈕申請客服介入協調處理(退款「要求客服介入處理」介紹)。
因賣家過錯導致退貨,賣家應當承擔相應的運費,如賣家明示不承擔退貨運費,淘寶會對賣家賬戶做出相應處罰;賣家對退貨不存在過錯的,退貨時的郵費參考如下:
1)商品質量問題、實物與描述不符等賣家責任導致的,郵費賣家承擔;
關於「七天退貨」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
1)商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費買家自行承擔;
2)商家非包郵商品,來回郵費買家承擔。
關於「退貨承諾」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
1)商家包郵商品,發貨運費需要賣家承擔,退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為准;
2)商家非包郵商品,發貨運費及退貨運費的承擔原則,以退貨承諾設置的為准。
關於非「七天退貨」及「退貨承諾」的運費問題,即買家個人原因發起的退貨行為:
賣家同意買家無理由退貨的要求,包郵/非包郵都由買家承擔來回運費,但若買家對發貨運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)
Ⅳ 因質量問題退貨退款買運費險後怎麼處理
買了運費保險你要先承擔你寄去的運費,把訂單申請退貨退款,這樣回賣家收到貨後就會退款答,然後運費保險就會72小時內打到你支付寶。如果賣家質量問題的話拍照有質量問題的地方給他,他會承擔運費的,然後到時候你申請退貨退款你自己也可以得到一份運費
Ⅵ 淘寶質量問題退貨運費和退貨運費險怎麼弄
你直來接在上面申請全額退款就源可以了,因為你購買了運費險,保險公司會在退款成功後7個工作日內審核,再把運費打到你的支付寶里。當然你購買了運費險作為賣家是不知道的,在交易上也看不到,你還可以再讓賣家支付你退回去的郵費,一般是賣家在退款成功後,再把運費打到你的支付寶,這樣你就可以得到兩筆郵費補償。
Ⅶ 淘寶因質量問題退貨郵費怎麼出法
您如果擔心賣家不給的話,可以和賣家溝通說快遞到付,當快遞寄到賣家手裡時,賣家可以付錢給快遞員就可以了,也不需要後期在轉郵費給您。像此做法需要您和賣家溝通好才可以。
或者不放心的話,可以和賣家溝通讓他先給您一半的郵寄費用,再選擇退貨,走退貨的流程。一般情況下,由於您未走退貨流程,可以對貨物進行收貨評價,賣家會尊重您的想法和意見。
(7)質量問題退貨的運費怎麼弄擴展閱讀:
描述不符及質量問題,指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
①如果交易還在進行中,請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。
若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致,您可以申請退款,在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」,並上傳有效憑證(如實物對比圖片、質量檢測憑證等),待淘寶客服核實。
②如果交易成功的0-15天內,請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨,保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證;如果在交易成功後的15天內未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「申請售後」,並上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待客服介入核實處理。
提醒:售後維權機會只有一次,建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天,請您注意維權時間,逾期未發起,淘寶網將不再受理。交易成功15天後的售後處理時間。
Ⅷ 質量問題申請退款,退貨運費怎樣申請由賣家承擔
好像只能先墊付發回去的運費。然後申請全額退款,並且讓賣家在旺旺上答應收到退回去的貨物之後再把多少錢運費通過支付寶打回給你。如果賣家收到貨物不打運費,你投訴給淘寶,申請客服介入。
Ⅸ 貨物有質量問題,選擇退貨。賣家已為我購買退運保險。這時候退貨產生的運費怎麼算
退貨的運費先由買家墊付。淘寶、天貓的運費險是自動理賠的,會在賣家退款專後的第72小時時屬自動退到買家的支付寶余額或余額寶中。運費是按標准來退的,不是按實際產生的運費來退,比如賣家到買家的兩個省份的運費標準是12元,實際退貨運費是15元,運費險只能按12元的標准退。如是商品質量問題,運費差價可以要求賣家補償。
運費險自買家發貨後生效,至買家確認收貨後失效。買家收到貨後,不滿意,可向買家申請退貨,賣家同意退貨申請後,買家可按賣家給的退化地址發快遞將商品退回,並及時登錄淘寶、天貓提交物流信息。賣家收到退回的貨後,會給買家退款。運費會在賣家退款後的第72小時時自動退到買家的支付寶余額或余額寶中。