運輸公司員工守則

㈠ 求物流公司的員工守則和管理制度

1、本物流貨運配載的一切規章制度及主管的指揮監督，忠實勤勉的執行其職務。
2、熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本公司建立良好聲譽，樹立良好的形象。
3、各員工必須按時上、下班，不曠工，不擅離職守；嚴格執行交接班制度；不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，徵得領班，經理同意後方可調班，如果擅離職守當自動離職處理。
4、各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。
5、請假超過三天不到的當自動離職處理。
6、滿足顧客的合理要求，不允許與顧客爭執，解決不了的問題應及時向老闆請示。
7、以上制度員工必須遵守。
操作部員工管理制度

第一章 職業形象規范
1 在公司作業場所或辦公室內，必須身著衛生、整潔的工作服；個人衛生保持良好。
2 男士不得留長發或剃光頭，不留指甲，不佩戴耳環、耳釘。
3 女士上班不穿領口過低，露肚臍服裝，不奇裝異服，保持面容整潔。
4 按照值日排班表，確保清潔區域地面衛生達標。按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理。自覺維護辦公場所及倉庫衛生。
5 工作期間嚴禁在辦公處睡覺，上網聊天、聽音樂，在工作場所進行賭博活動、看黃色淫穢影像圖片等與工作無關的行為。
6 在工作時，必須保持精神飽滿、樂觀向上的工作狀態，謙和、高雅、自信的風度和氣質。
7 語言規范原則是：用詞得當，語言規范，和諧，親切，不說不文明語言，上班時間請講普通話。工作過程文明禮貌，認真負責，無服務態度投訴。
8 保持上班場所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事爭執，使用不文明語言。發現配貨錯誤及時核查、處理，不與他人爭吵。零星提貨積極、快速，不刁難、不抱怨。
9 其它部門人員核查單據時，積極配合，協助完成查單工作；列印報表、查找單據態度和藹。

第二章 辦公行為規范
1 嚴格遵守執行公司的各項管理制度，熟悉各自的工作流程，認真對待工作，完成工作任務的好習慣。
2 愛護和節約公司資源是每位員工應盡義務，每位員工工作必須養成節約用水、用電及辦公用品及其他消耗品。
3 員工不到崗上班必須經主管同意，按時參加部門例會。
4 辦公時間不瀏覽與工作無關的書籍，雜志，報刊，網站，嚴禁上網聊天和打電腦游戲。凡事按操作流程辦事，不可違章，違規暗箱操作。
5 辦公時間盡量少打私人電話，禁止當著客戶的面打私人電話，禁止用公司的電話打私人電話。
6 辦公場所和倉庫一律不得抽煙，上班時間不吃東西，桌面或物品擺放整齊，不亂丟東西，不隨地吐痰。不允許在辦公場所及倉庫嬉戲打鬧，吃零食、聽MP3或隨身聽等。離開辦公場所要跟告知主管或同事去辦什麼事和大概何時回來。
7 接打電話要求熱情，高效，簡潔；開會，會見客人時自覺把手機設成震動或關機。
8 與他人溝通時應心平氣和，切忌口氣過重，同事之間發生爭吵，要忍讓為先，不罵人，不打架，不侮辱人格。與他人意見不一致時，力求站在對方的立場上考慮問題，尋找共同點。
9 根據排班准時出勤，服從主管工作安排；所有員工嚴格遵守考勤制度和勞動紀律，按時上下班，不遲到、不早退、上班期間不串崗。
10 發貨人員配貨、核查要認真，仔細，避免出現錯誤。

第三章 倉儲管理制度
1 嚴禁故意損壞或污染產品；嚴禁出、入庫周轉箱著地或拖行；嚴禁硬性擠壓、亂丟、亂扔貨品等惡意行為。
2 入庫商品在搬運過程中，應按照商品外包裝上的標識進行搬運； 商品堆碼要科學、標准、符合安全第一、進出方便、先進先出、節約倉容的原則；若未按規定進行操作，因此造成的商品損壞由收貨人承擔。
3 合理安排貨位，商品分類存放。商品入庫驗收後，要根據商品的性能、特點和保管要求，安排適宜的存儲場所，做到分區、分庫、分類存放和管理。
4 存放在同一倉庫的商品，必須性能不抵觸，養護措施一致，滅火方法相同。嚴禁互相抵觸、污染、串味的商品、養護措施和滅火方法不同的商品存放在一起。倉庫不能存放危險品、毒品和放射性商品。
5 入庫商品進行驗收、進倉庫明細賬、有效期管理及分類管理。
6 入庫商品明細必須由收貨員和倉庫管理員核對簽字認可，做到賬單和貨量相符。商品驗收無誤後，倉庫管理員依據驗收單及時記賬，詳細記錄商品的名稱、數量、規格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等。若不按照該制度執行驗收，造成的經濟損失由倉庫管理員承擔。
7 配送人員裝貨時要保證重量准確、標簽不出現錯誤， 對設備不愛惜（亂扔、亂放），按操作要求正確使用設備；嚴禁利用工作便利，不開提貨單，帶走貨物。
8 倉庫中存放的商品還應注意防火、防盜、防潮、防鼠等工作，否則造成的經濟損失必須由責任人承擔。
9 倉儲管理員對員工做好清掃的安全教育，對可能發生的事故（觸電、掛傷、碰傷、塵埃入眼、墜落、灼傷）等不安全因素進行警告和預防。
10 倉儲管理區的環境衛生定期清理，按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理，保證庫區周圍環境無積水、無雜物、無污染；保持倉庫地面整潔、門窗、牆面、貨架、貨櫃等物品衛生清潔。
11 按收貨流程進行單據流轉時，且需明確公司收單部門，做到不遲交、漏交、錯交公司相關單據。
12 輸單人輸單要認真、准確；出庫時間選擇要正確。

第四章 運輸管理
1 司機必須到定點油站加油，有特殊情況須由部門經理批准方可報銷，否則不予報銷。
2 報銷單據必須真實，發現造假扣除當月獎金並處以3倍罰款。
3 車輛維修費用單據需有修理廠家公章和電話號碼，還要部門主管簽字，舊件（不管零件大小）都需同維修單一同交回公司方可給部門經理簽字報銷。
4 駕駛員不遲到，早退，按照管理出勤時間出勤。按時裝車，出車後應直接送貨。到倉庫拿貨必須和出貨員辦理交接手續，不允許私自拉貨不辦理手續交接。
5 司機接受任務時擅自把車交由其他人員駕駛的，每次罰款500元如果造成交通事故，一切後果自負，並且追究法律責任並解除公司勞動合同。
6 車輛需要維修的沒有提前一天告知主管而導致出車不暢的每次罰款50元。
7 搬運貨品裝車時須輕拿輕放，因搬運造成車輛的破損變型由當事人照價賠償。
8 駕駛員保持良好心態，不開情緒車，賭氣車，耐心等待，不急不躁，不超速超員，嚴格遵守交通規則。
9 雨霧，霜降，冰雪天氣要注意安全行車，不跟車追尾。
10 出車前做好車輛安全檢查，檢查車輛是否有漏水，漏油，漏氣；上車檢查剎車及各機械儀表是否正常，開車先熱車，穩步換擋。
11 行車中出現問題應及時靠邊檢查、處理，下車檢查時要注意來車。
12 出車回來，做好每天車輛衛生清潔，車輛停放好後，要求鎖好各道門鎖；未按要求鎖好門，造成損失由當事人全額賠償。
13 每天完成配送任務後，將車輛停放在指定位置。

第五章 配送管理制度
1 在主管的領導下，嚴格遵守執行公司的各項管理制度，熟悉運輸配送流程，認真完成各項運輸配送任務，並對運輸物品短缺損壞負責。
2 配送收貨應該按規定的質量標准和驗收項目驗收，嚴格按照貨物清單，不少點，多點，並對配送產品短少損壞負責，配送管理員管好所有配送物品的單據，遺失每張處於五十元罰款。
3 搬運貨品裝車時須輕拿輕放，要嚴格遵循貨物放置要求，確保貨物堆放有序，無擠壓，被損壞的可能。
4 配送收貨員配送收貨時要注意：穿著整潔的工作服，保持個人衛生整潔。

㈡ 客運員工服務行為守則

一、熱愛黨，熱愛人民，熱愛社會主義祖國，熱愛客運事業，全心全意為旅客服務。

二、堅持「旅客第一、服務第一，信譽第一」的服務方向，虛心聽取旅客意見，接受旅客批評、監督，做到「文明經營，禮貌待人，方便旅客，優質服務」。

三、熱愛本職工作 ，努力學習政治文化 ，鑽研技術業務，掌握為旅客服務的過硬本領。

四、認真執行安全責任制和操作規程，嚴格遵守交通法規，文明行車，保證安全。

五、保持車容、站容、儀容整潔。愛護公共財物，愛護車輛、設備，艱苦奮斗，勤儉節約。

六、嚴格遵守黨的國家和政策法令，嚴格執行客運規章制度，遵守勞動紀律和運輸紀律。廉潔奉公，抵制歪風。拒腐蝕，永不沾。

七、關心集體，愛護同志，互相配合，團結協作。

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1 總則

1．1 為加強出租汽車客運管理，不斷提高客運服務質量，使出租
汽車客運服務工作逐步向標准化、規范化發展，根據《中華人民共和國交
通部出租汽車旅遊汽車客運管理規定》，特製定《出租汽車客運服務規范》（以下簡稱「規范」）。

1．2 本規范由各級交通主管部門負責組織監督實施。

2 經營服務規范

2．1 出租汽車客運經營者及全體從業人員必須堅持全心全意為人
民服務的宗旨，努力鑽研業務技術，為乘客提供安全、及時、方便、舒適
的運輸服務。

2．2 出租汽車客運經營者及全體從業人員必須認真學習和貫徹執
行黨和國家制定的各項方針政策，遵守國家有關法規，接受交通主管部門
的監督、檢查和指導。

2．3 出租汽車客運經營者在經營服務過程中，必須嚴格執行交通
、物價部門制定的運價，使用統一印製的出租汽車客票和票據，按章收費
。

2．4 出租汽車客運經營者必須服從交通主管部門的管理。在緊急
情況下，聽從調度，按時完成外事、搶險救災等緊急運輸任務。

2．5 出租汽車客運經營者必須建立健全安全行車制度和治安防範
措施，做好各項治安保衛和安全預防工作。

2．6 出租汽車客運經營者及有關從業人員在工作時必須講普通話
，使用十字文明用語（請、您好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明
、語氣可親、態度和藹、微笑服務。大中型城市、重點旅遊區的經營者和
有關從業人員還應會用簡單的日常外語會話；少數民族地區的經營者和有
關從業人員還應會講當地民族語言。

2．7 出租汽車客運企業應根據有關行業管理規章建立和完善企業
內部的服務質量標准、規范、工作人員守則、車輛維修保養、安全行車、
費收管理等各項規章制度，並認真貫徹執行。

2．8 出租汽車客運企業應加強對本企業職工的法制教育、職業道
德教育和業務培訓，努力提高職工的素質，對工作作風差、服務態度惡劣
的職工要堅決調離面向乘客服務的崗位。

3 車容、儀容規范

3．1 出租汽車客運車輛在正常營運期間必須保持車輛技術狀況良
好，各項技術性能指標符合部頒標准，並備有以下安全、服務設施；

3．1．1 車門上噴有所屬企業或代管單位的名稱。

3．1．2 車頂上裝有出租標志燈。

3．1．3 車內裝有待租顯示器。

3．1．4 車內裝有里程計價器。

3．1．5 車內裝有安全隔離護網。

3．1．6 前排座位備有安全帶。

3．1．7 張貼有里程票價表和費收規定。

3．1．8 車上配備有有效滅火器。

3．1．9 車上張貼或噴有明顯、清晰的監督舉報電話號碼。

3．2 出租汽車客運車輛車容標准。

3．2．1 設施、設備齊全有效，衛生清潔無異味，後備箱內無雜
物。

3．2．2 車身外觀保護良好，無臟物、無嚴重銹斑和脫漆；前後
車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖止可靠，玻璃齊全明凈
。

3．3 出租汽車客運駕駛員及有關從業人員儀容標准。

3．3．1 駕駛員及有關從業人員在營運服務過程中必須衣帽整潔
，儀容端莊，對旅客熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務周到。

3．3．2 駕駛員在營運時必須攜帶《道路運輸證》、《駕駛證》
等證件，並佩帶由交通主管部門發放的有本人照片、姓名、編號及單位名
稱、電話號碼等內容的服務監督卡。

4 業務受理及調度規范

4．1 計程車站的調度員在受理預約租車業務時必須根據乘客的要
求，合理調度安排車輛，做到有車必供、及時派車；如站內車輛已經派完
暫時無車時，要向乘客耐心解釋，並要根據乘客的要求，妥善地作出安排
。

4．2 計程車駕駛員要了解本省、本市、本地區的地理環境；熟悉
本地道路、街巷及通往外地公路線路情況；熟知本地機場、汽車站、火車
站、港口客運站地點及公路、水路、鐵路、民航等不同的旅客運輸方式售
票點位置，熟知本地的涉外賓館及其他知名度較高的旅館、飯店、招待所
、影劇院、醫院等公共場所和黨政機關辦公地點，熟知本地名勝古跡及風
景區等旅遊景點。

4．3 計程車駕駛員在受理乘客租車業務時要做到招手即停、有客
即載，乘客電話約車時要迅速答復，對乘客要一視同仁，不挑客，不無故
拒載乘客。

4．4 運送長途乘客或乘客包車要求在外地逗留過夜時，出租汽車
客運企業的車輛必須報企業批准；個體車輛則必須到交通主管部門或代管
單位開具路單、登記乘客身份，以確保駕駛員和車輛安全。

5 運行服務規范

5．1 乘客乘車時，駕駛員應主動開啟車門，照顧乘客上車，幫助
乘客提拿放置行包，提醒坐在前排的乘客系好安全帶，注意乘車安全。

5．2 乘客上車後，駕駛員要准確、耐心地解答乘客提出有關的問
題，做到有問必答。

5．3 開車前，駕駛員應檢查車門是否關牢，問清乘客的去向及乘
車要求，同時開啟計價器。如乘客不知目的地的詳細地址時，要主動熱情
地幫助查找；如乘客單程去郊區、外地需加收空駛費、過路和過橋費時應
事先向乘客說明情況，使乘客心中有數。

5．4 駕駛員在營運過程中，要正確使用計價器，不得私自調校計
價器和里程錶。

5．5 駕駛員要主動關心和幫助乘客，對老、弱、病、殘、孕等特
殊乘客要服務熱情，照顧周到。

5．6 行車時，駕駛員要根據乘客要去的地點選擇最近的路線行駛
，不得舍近求遠無故繞道，如因道路改造或其他原因確需繞道時，應主動
向乘客說明情況，如乘客不同意繞行要求下車時，應按實乘里程收費，不
得拒絕乘客下車或多收車費。

5．7 計程車在營運途中如計價器發生故障，駕駛員應立即向乘客
說明情況，並提醒乘客按里程錶顯示里程計收車費，乘客下車後應立即向
有關部門報修，不得繼續營運。

5．8 計程車在營運途中如發生故障不能行駛時，應向乘客說明原
因，請乘客等候，及時檢修排除故障，如故障一時無法排除，應請乘客改
乘其他車輛，少收或免收車費。

5．9 計程車在營運途中，未經乘客同意，駕駛員不得再招攬他人
同乘。

5．10 乘客要求留車等候時，如無預約租車任務和其他事情，一
般不應拒絕，可先收前段車費和預約等時費，與乘客對好時間，未到約定
時間不得擅自開車離開。

5．11 計程車在運行時，駕駛員要嚴格遵守交通規則和操作規程
，集中精力，謹慎駕駛，禮貌行車，確保安全。

5．12 計程車在營運中一旦發生事故時，駕駛員應按規定保護好
現場，及時組織搶救受傷乘客，並立即報告公安、交通、保險等有關部門
，以便及時妥善處理善後事宜。

5．13 計程車駕駛員應自覺維護行業信譽，不得向乘客索要物品
和小費，不違章使用票據。

5．14 計程車駕駛員營運中如與乘客發生矛盾和糾紛時，態度要
冷靜，要虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人，得理讓人，不強詞奪
理。如雙方不能協商解決時應請有關部門出面調解，妥善處理。

5．15 計程車駕駛員在營運時應根據乘客的要求使用空調、音響
等設備，不得無故拒絕。

5．16 計程車載客到達目的地時，駕駛員應按乘客要求，在規定
允許停車的地段內就近停車。

5．17 計程車駕駛員在與乘客結算車費時應報計價器顯示車費數
額，唱收唱付，將客票和找補零錢同時交到乘客手中，並向乘客致謝。

5．18 乘客下車時，駕駛員應主動向乘客道別，並提醒乘客拿好
隨身攜帶物品和注意安全。

5．19 乘客下車後，駕駛員應立即檢查車內有無乘客遺失的物品
，發現有時，應及時歸還給失主；如一時找不到失主，則應送交主管部門
或公安部門協助查找，不得私自留用。

6 附則

6．1 各省、自治區、直轄市交通廳（局）可根據本規范，結合本
地區具體情況，制定實施細則或補充規定，並報中華人民共和國交通部備
案。

6．2 本規范由中華人民共和國交通部負責解釋。

6．3 本規范自發布之日起執行。

㈣ 物流運輸公司主要有哪些崗位，各崗位主要職責是什麼

運營總經理崗位職責

1、全權負責各項運營的行政管理

2、制訂員工守則，董事會批核後執行

3、編制總體業務流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業方法運作，使其在流暢安全下進行

4、收集所有運輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統，確保貨物在每一環節下進行下可以即時（網上）查詢

5、制訂公司各項開支守則，給財務總監審議後呈交董事會批核，以便執行

6、運作成本控制，包括車隊、運費、辦公、公關、銷售及倉庫租金等

7、制訂員工服務表現報表，積極評核服務水平

8、制訂專業倉庫管理報表

9、 危機性事故發生時，即時候命執行任務

10、 提供專業意見給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊

11、 組織一體概念，把員工及客戶儲運員工工作一起

12、 編制每周業務表，包括總量處理表，業務成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交董事會審閱

倉儲主管

1. 協助運營總經理管理倉儲的各項業務工作； 2.負責總倉、分倉相關操作規范的制定，並負責在實施中的指導與監督； 3.負責總倉、分倉的規劃工作，並負責實施中的指導與監督； 4.負責倉庫租賃費用的核定工作； 5.負責公司及網點倉庫的安全檢查工作； 6.負責處理各倉庫的突發性事件，並在最短時間內做出正確的處理方案； 7.全面掌握庫存滯銷的情況，並協助銷售和售後共同完成庫存滯銷的控制工作； 8.負責處理倉庫內各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購一起向上游供應商聯系，及時解決； 9.負責倉庫出險後的索賠工作，積極協助保險公司工作，在最短的時間內得到賠償； 10.負責隨時掌握公司的庫存情況，以協助計劃部門在分配貨物方面做出准確的判斷； 11.全面協助信息處理中心在公司內積極推廣運用物流軟體，並責收集運用過程中的問題反饋及二次開發的研討； 12.對公司倉管的工作均有指導責任，並負責各倉管的考核工作； 13. 完成董事長、總經理及副總交辦的其它臨時性工作；

運輸主管 1.協助運營總經理管理部門的各項業務工作； 2.負責公司貨運的相關操作規范的制定，並負責在實施中的指導與監督； 3.負責協助總經理一同完成整個公司的物流規劃工作，並負責實施中的指導與監督； 4.負責與物流公司溝通，達到良好合作的目標； 5.負責物流費用的核定工作； 6.負責處理貨運過程中的各項突發性事件，並在最短時間內做出正確的處理方案； 7.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流； 8.負責調動公司的物流系統各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、准點到位； 9.負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題，並處理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，並負責與廠商及時協商處理； 10.負責運輸保險的相關事宜，並完成出險後向保險公司的索賠工作； 11.對公司配送工作均有指導責任； 12.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作；

庫存監控 1.負責公司的庫房建立直接聯系，通過物流軟體，隨時掌握公司倉庫貨物的出入庫動態，在公司統一規定的時間范圍內，獲取公司庫房（含下一級網點）的貨物出入庫原始統計報表資料。 2.負責熟練運用電子商務軟體，統計核對公司（含下一級網點）的貨物庫存日報表，監控貨物庫存的進貨和出貨動態，審核貨物庫存的真實數據，按時完成製作部公司《庫存日報表》。 3.負責每周一次的公司滯銷統計工作，每月一次的滯銷銷售與庫存統計工作，每月一次的公司人員領用手機的統計工作，負責跟進貨物庫存月度盤點及庫存檔點的核查工作。 4.負責物流系統運用過程中的問題收集和意見反饋工作； 5.負責物流系統的操作指導工作； 6.負責庫存相關資料的檔案管理工作； 7.負責向業務部、財務部及公司隨時提供貨物庫存動態的業務咨詢，並提供庫存製表的各項業務指導。 8.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作；

運輸監控 1.負責按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單貨物的運輸、配送進度，及時協調並最快解決運輸、配送過程中存在的各種問題，確保客戶在協定期限內按時收貨； 2.負責按照分貨計劃准確無誤地在物流系統內制《調撥通知單》； 3.負責提前通知公司的倉庫做好接貨入倉的各項准備工作； 4.負責跟進所有的物流運單，包括合作公司出發的及公司之間調撥的運單， 並第一時間發送貨運通告，通知收貨方； 5.負責在物流系統中完成直運到貨信息的登錄工作； 6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流； 7.負責根據調度指令，調動公司的物流系統各項工作職能全面投入，確保 貨物按時送貨、准點到位； 8.負責確認發運貨物是否安全、快捷、准點到達收貨方目的地； 9.負責處理貨運中出現的各種不良情況，記錄在案，並及時上報運輸主管處理； 10.負責貨運出險後的索賠資料的收集整理工作； 11.負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題； 12.負責與各（物流）公司核對運輸費用； 13.負責物流相關資料、檔案的管理工作； 14.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作。

行政人事部各崗位職責 行政人事部經理 1、 制訂管理手冊，呈交上司審批 2、 聘用合適人選，委派適當位置 3、 制訂方案如何提高各員工工作效率 4、 設計制度，令各員工在工作上的合作關系融洽 5、 協助各部門控制員工工資，提供人力資源市場平均工資給各部門主管，以便制訂員工標准工作制，防止人才外流 6、 協助部門發掘有才能的員工，給予增值培訓後提升要職 7、 嚴控各部門員工在工作上的操作和品行 8、 保障各員工在公司范圍內的安全及其身體健康 人事管理 1、 在各部門主管人員所提供資料的基礎上，編寫工作說明書。 2、 對可能導致勞動者不滿的問題進行研究和診斷。 3、 制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門崗位職責。 4、 人力資源管理（考勤、薪資、員工素養等）各項程序的執行、監督。 5、 就如何處理員工申訴對管理人員進行培訓並協助處理勞資糾紛事件。 6、 加強與勞動、人事、社會保險機構的聯絡，落實公司社保等福利計劃。 7、 協助教育計劃實施及員工激勵措施的改進。 8、 分公司人力資源部的聯絡、溝通及信息反饋。 9、 人事報表（周、月）的製作、上報、整理、分析。 10、 行政預算的審批 11、 辦公環境的管理 12、 辦公用品采購的監控

行政管理 1. 制訂行政部年度和月度預算 2. 辦公環境的衛生管理，及時發現問題，及時解決 3. 同物業物業管理處的聯系，核實並交納水電費、物業管理、通訊費等 4. 辦公用品及非辦公用品的詢價、采購、保管、發放以及登帳 5. .公司傳真的收發和存檔 6. 信息收集、發布工作組織、上情下達、下情上達，編輯整理公司大事記。 7. 公司財產的保管和維護 前台文員 1.接待來訪客人 2.電話服務 3.公司機票的預訂 4.公司車輛的管理 5.公司報刊訂閱

人事行政文員 1、 檔案的管理 2、 文件資料的列印、接收、發放、登記。 3、 人事行政部辦公設備維護、辦公用品的預算、請購、領用。 4、 人力資源管理信息、資料的收集、提報。 5、 協助人事培訓、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎工作 6、 員工福利措施的制訂和執行 7、 員工暫住證、上崗證的辦理 8、 員工社會保險的辦理

財務人員崗位職責 財務總監 1. 監察財務、會計及電腦系統三部門各主管的日常工作； 2. 協調上司制定每年預算； 3. 提供財務管理方案，呈上司審批； 4. 制定員工守則，確保公司機密以防外漏； 5. 確保公司所有資料完整無缺； 6. 審核電腦系統的效率和准確性，確保系統精密防止病毒入侵，破壞公司日常操作； 7. 全權執行資料保安制度，防止同行對手盜取商業機密； 8. 日常公司資金運作，每天呈交上司審查並附上有必要的建議； 9. 制定每月的效益表，呈交上司查閱； 10. 收集會計報告，把應收應付表交上司查閱； 11. 編制公司采購制度，呈上司審批。 12. 監察應收賬款等各項往來業務，審核信用額度，防範內外經營風險。

主管會計 1、負責公司會計核算的組織及管理工作，審核會計憑證及各種對內、對外報送的財務報表。 2、組織公司財務分析報告的編制工作，具體負責匯總分析工作。 3、對並確認公司與外部往來單位的往來帳，並及時清理。 4、對分（各營業網點）公司的會計核算工作負指導責任。 5、審核各種費用報銷單(分公司、總公司)。 6、每月組織總公司庫存貨物的實際盤點並核對盤點結果，報送貨物盤點表。對庫存貨物帳、物存在的差異，督促責任單位查明原因，並提出相應處理意見。 7、遵照國家稅法規定，及時准確地申報、繳納各種稅金。 8、對各下屬單位的稅務工作進行指導和監督。

㈤ 運輸公司的職責有哪些

物流公司部門職責及部分崗位職責

部分崗位職責
運務部各崗位職責
①運務副總經理
1、全權負責各項運輸和倉庫的行政管理
2、制訂運務員工守則，上司批核後執行
3、編制總體業務流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業方法運作，使其在流暢安全下進行
4、收集所有運輸信息資料，呈交電腦系統部，共同制訂，完善管理訊息系統，確保貨物在每一環節下進行下可以即時網上查詢
5、制訂運務部各項開支守則，給財務總監審議後呈交上司批核，以便執行
6、授權各部運輸包括空運、陸運，及倉庫制訂其員工守則，以審核後即時執行。
7、運作成本控制，包括車隊，空運費及倉庫租金等
8、制訂員工服務表現報表，積極評核服務水平
9、制訂專業倉庫管理報表
10、危機性事故發生時，即時候命執行任務
11、提供專業意見給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊
12、組織一體概念，把運務人員及客戶儲運員工工作一起
13、編制每周業務表，包括總量處理表，業務成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交上司審閱

②
倉儲主管
1.協助運務副總管理運務部的各項業務工作；
2.負責總倉、分倉及各分公司倉庫的相關操作規范的制定，並負責在實施中的指導與監督；
3.負責總倉、分倉及各分公司倉庫的規劃工作，並負責實施中的指導與監督；
4.負責倉庫租賃費用的核定工作；
5.負責各分公司及網點倉庫的安全檢查工作；
6.負責處理各倉庫的突發性事件，並在最短時間內做出正確的處理方案；
7.全面掌握庫存滯銷機的情況，並協助銷售和售後共同完成庫存滯銷機的控制工作；
8.負責處理倉庫內各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購一起向上游供應商聯系，及時解決；
9.負責倉庫出險後的索賠工作，積極協助保險公司工作，在最短的時間內得到賠償；
10.負責隨時掌握各分公司的庫存情況，以協助計劃部門在分配貨物方面做出准確的判斷；
11.全面協助IT部在公司內積極推廣運用物流軟體，並責收集運用過程中的問題反饋及二次開發的研討；
12.對各分公司倉管的工作均有指導責任，並負責各倉管的考核工作；
13完成董事長、總經理及副總交辦的其它臨時性工作；

③運輸主管
1.協助商運務副總經理管理部門的各項業務工作；
2.負責總公司及各分公司貨運的相關操作規范的制定，並負責在實施中的指導與監督；
3.負責協助總經理一同完成整個公司的物流規劃工作，並負責實施中的指導與監督；
4.負責與物流公司溝通，達到良好合作的目標；
5.負責物流費用的核定工作；
6.負責處理貨運過程中的各項突發性事件，並在最短時間內做出正確的處理方案；
7.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流；
8.負責調動各分公司的物流系統各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、准點到位；
9.負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題，並處理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，並負責與廠商及時協商處理；
10.負責運輸保險的相關事宜，並完成出險後向保險公司的索賠工作；
11.對各分公司配送工作均有指導責任；
12.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作；

④
庫存監控
1.負責與各地分公司的庫房建立直接聯系，通過物流軟體，隨時掌握各地分公司倉庫商品的出入庫動態，在公司統一規定的時間范圍內，獲取各個分公司庫房（含指定分銷商）的商品出入庫原始統計報表資料。
2.負責熟練運用電子商務軟體，統計核對各分公司（含指定分銷商）的商品庫存日報表，監控商品庫存的進貨和出貨動態，審核商品庫存的真實數據，按時完成製作部公司《庫存日報表》。
3.負責每周一次的各分公司滯銷機統計工作，每月一次的滯銷機銷售與庫存統計工作，每月一次的各分公司人員領用手機的統計工作，負責跟進商品庫存月度盤點及庫存檔點的核查工作。
4.負責物流系統運用過程中的問題收集和意見反饋工作；
5.負責物流系統的操作指導工作；
6.負責庫存相關資料的檔案管理工作；
7.負責向業務部、財務部及各分公司隨時提供各項商品庫存動態的業務咨詢，
並提供庫存製表的各項業務指導。
8.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作；

⑤
運輸監控
1.負責按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單采購貨源的供貨進度，及時協調並最快解決供貨過程中存在的各種問題，確保廠商在合同期限內按時供貨；
2.負責按照分貨計劃准確無誤地在物流系統內制《調撥通知單》；
3.負責提前通知各分公司的倉庫做好接貨入倉的各項准備工作；
4.負責跟進所有的物流運單，包括供貨商出發的及各分公司之間調撥的運單，
5並第一時間發送商品貨運通告，通知收貨方；
5.負責在物流系統中完成直運到貨信息的登錄工作；
6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流；
7.負責根據調度指令，調動各分公司的物流系統各項工作職能全面投入，確保

商品按時供貨、准點到位；
8.負責確認發運商品是否安全、快捷、准點到達收貨方目的地；
9.負責處理貨運中出現的各種不良情況，記錄在案，並及時上報運輸主管處理；
10.負責貨運出險後的索賠資料的收集整理工作；
11.負責跟進、協調、應急處理商品發運過程中出現的各種隨機性突發問題；
12.負責與各物流公司核對運輸費用；
12.負責物流相關資料、檔案的管理工作；
13.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作。

行政人事部各崗位職責
①行政人事部經理
1、制訂管理手冊，呈交上司審批
2、聘用合適人選，委派適當位置
3、制訂方案如何提高各員工工作效率
4、設計制度，令各員工在工作上的合作關系融洽
5、協助各部門控制員工工資，提供人力資源市場平均工資給各部門主管，以便制訂員工標准工作制，防止人才外流
6、協助部門發掘有才能的員工，給予增值培訓後提升要職
7、嚴控各部門員工在工作上的操作和品行
8、保障各員工在公司范圍內的安全及其身體健康

②人事管理
1、在各部門主管人員所提供資料的基礎上，編寫工作說明書。
2、對可能導致勞動者不滿的問題進行研究和診斷。
3、制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門崗位職責。
4、人力資源管理（考勤、薪資、員工素養等）各項程序的執行、監督。
5、就如何處理員工申訴對管理人員進行培訓並協助處理勞資糾紛事件。
6、加強與勞動、人事、社會保險機構的聯絡，落實公司社保等福利計劃。
7、協助教育計劃實施及員工激勵措施的改進。
8、分公司人力資源部的聯絡、溝通及信息反饋。
9、人事報表（周、月）的製作、上報、整理、分析。
10、行政預算的審批
11、辦公環境的管理
12、辦公用品采購的監控

③行政管理
1.制訂行政部年度和月度預算
2.辦公環境的衛生管理，及時發現問題，及時解決
3.同物業物業管理處的聯系，核實並交納水電費、物業管理費
4.辦公用品及非辦公用品的詢價、采購、保管、發放以及登帳
5..公司傳真的收發和存檔
6.信息收集、發布工作組織、上情下達、下情上達傳，編輯整理公司大事記。
7.公司財產的保管和維護

④前台文員
1.接待來訪客人
2.電話服務
3.公司機票的預訂
4.公司車輛的管理
5.公司報刊訂閱

⑤人事行政文員
1、檔案的管理
2、文件資料的列印、接收、發放、登記。
3、人事行政部辦公設備維護、辦公用品的預算、請購、領用。
4、人力資源管理信息、資料的收集、提報。
5、協助人事培訓、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎工作
6、員工福利措施的制訂和執行
7、員工暫住證、邊防證的的辦理
8、員工社會保險的辦理

財務人員崗位職責
①財務總監
1.監察財務、會計及電腦系統三部門各主管的日常工作；
2.協調上司制定每年預算；
3.提供財務管理方案，呈上司審批；
4.制定員工守則，確保公司機密以防外漏；
5.確保公司所有資料完整無缺；
6.審核電腦系統的效率和准確性，確保系統精密防止病毒入侵，破壞公司日常操作；
7.全權執行資料保安制度，防止同行對手盜取商業機密；
8.日常公司資金運作，每天呈交上司審查並附上有必要的建議；
9.制定每月的效益表，呈交上司查閱；
10.收集會計報告，把應收應付表交上司查閱；
11.編制公司采購制度，呈上司審批。
12.監察應收賬款等各項往來業務，審核信用額度，防範內外經營風險。

②
主管會計
1、負責公司會計核算的組織及管理工作，審核會計憑證及各種對內、對外報送的財務報表。
2、組織公司財務分析報告的編制工作，具體負責匯總分析工作。
3、對並確認公司與外部往來單位的往來帳，並及時清理。
4、對分（子）公司的會計核算工作負指導責任。
5、審核各種費用報銷單(分公司、總公司)。
6、每月組織總公司庫存商品的實際盤點並核對盤點結果，報送商品盤點表。對庫存商品帳、物存在的差異，督促責任單位查明原因，並提出相應處理意見。
7、遵照國家稅法規定，及時准確地申報、繳納各種稅金。
8、對各下屬單位的稅務工作進行指導和監督。

③財務主管
1.負責組織開展公司有關預算、資金、信用及出納相關工作，負責財務管理與會計核算的相關工作的協調；
2.組織公司年度、季度及月份財務計劃的編制、審核，經批准後下各下屬公司、各部門；
3.對各下屬公司和各部門財務計劃執行進行跟蹤、檢查和分析；
4．負責下屬公司預算外資金、超預算資金的初審工作，並按規定程序上報審核批准；
5、審核一般付款所提供單據的完整性、金額的准確性、手續的合規性，並及時安排款項的支付；
6、負責融資工作相關資料的准備和保管，參與公司資金籌措工作，協調和各銀行間的關系，與銀行系統保持良好合作；
7．督促各分公司按照公司規定開戶、開折，簽定有關匯款、轉款協議，檢查並保存相關資料；
8.審核公司資金日報表及各報表間勾稽關系。
9．負責整個公司的客戶信用管理，建立公司客戶信用檔案。
10．協同業務部、商品部對核心客戶核定信用額度和信用期限，並對信用額度和信用期限的執行情況負責跟蹤。

④出納
1.辦理現金收支業務及銀行結算業務，每日及時登記現金日記帳及銀行日記帳並結帳，要求做到「日清月結」。
2.核對銀行未達帳項,編制銀行余額調節表
3.及時取得銀行結算單據及銀行對帳單，交主辦會計填制記帳憑證。
4.每天查詢總公司銀行賬戶余額，編制銀行存款、現金日報表。
5.妥善保管現金、空白銀行結算票據，並對其安全性負責；
6.及時取得銀行對帳單，核對銀行未達帳並編制銀行余額調節表
7.按人力資源部核定的員工工資標准，及時發放本單位員工工資；
8辦理貨款收支業務,及時登記應收賬款及資金統計台帳,要求做到日清月結。
9.及時取得結算帳戶銀行結算單據，交會計填制記帳憑證；
10.妥善保管現金、結算賬戶空白銀行結算票據，並對其安全性負責；
11.向客戶開具發票。

⑤物流中心財務經理（財務主管）
1.嚴格遵守國家財經紀律、法律法規及行業財務制度，組織開展本公司財務工作，對總公司財務部經理負責；
2.按時編制財務計劃，落實計劃實施措施，跟蹤計劃執行情況，並對計劃實際完成情況進行檢查分析；
3.嚴格遵守國家有關稅法規定，協調公司與稅務部門之間的關系；
4.按時編制會計月報、年報及其他財務報表上報財務部;
5.編制費用預算、決算，提出及執行公司費用控制計劃。加強資金管理，加速資金周轉以提高資金使用效益；
6.審核記賬憑證及財務部各種表單，編制記賬憑證匯總表。
7.每月匯總編制財務分析報告。每兩周書面匯報工作小結及後兩周工作計劃；
8.審核公司費用報銷單、各項付款單；
9.審核商品進出庫單、調撥單等。
10.執行公司信用政策，參與決定對客戶的資信調查、信用額度等事項，並對公司信用政策提出建設性意見。
11.負責與公司內部及外部主要往來商的往來對帳協調工作。
12.完成總公司財務部布置的其他臨時任務；

⑥物流中心主辦會計
1.及時填制記帳憑證，登記及核對總分類帳、明細帳及有關輔助帳（備查簿）。及時裝訂會計資料存檔；
2.每月定期（月末）和不定期對貨幣資金進行盤點核對各一次；
3.按照國家有關稅法規定，及時申報、繳納各種稅金；
4.按照國家檔案法和財務檔案管理規定和公司內部管理規定，做好財務檔案的整理、保存工作（包括會計憑證、會計帳簿、會計報表及財務計劃、財務報告、財務分析資料等）。對調用財務檔案按規定辦理有關手續；
5.負責辦理本公司財務部收發文件的記錄、整理和保存工作。
6.執行公司信用政策,審核商品進出庫單、調撥單等。
7.每天編制應收帳款及在途資金日報表報總公司財務部；
8.根據商品部商品進、出、內部調撥等原始單據登記庫存商品台帳，並與庫存商品實際盤點情況核對；對庫存商品帳、物存在的差異，督促責任單位查明原因，並提出相應處理意見；
9.完成財務部、分公司財務經理（財務主管）交辦的其他臨時任務;

⑦物流中心出納
1.辦理現金收支業務及銀行結算業務，每日及時登記現金日記帳及銀行日記帳並結帳，要求做到「日清月結」。
2.核對銀行未達帳項,編制銀行余額調節表
3.及時取得銀行結算單據及銀行對帳單，交主辦會計填制記帳憑證。
4.每天查詢總公司銀行賬戶余額，編制銀行存款、現金日報表。
5.妥善保管現金、空白銀行結算票據，並對其安全性負責；
6.及時取得銀行對帳單，核對銀行未達帳並編制銀行余額調節表
7.按人力資源部核定的員工工資標准，及時發放本單位員工工資；
8.辦理貨款收支業務,及時登記應收賬款及資金統計台帳,要求做到日清月結。
9.及時取得結算帳戶銀行結算單據，交會計填制記帳憑證；
10.妥善保管現金、結算賬戶空白銀行結算票據，並對其安全性負責；
11.向客戶開具發票。

⑧配送中心主辦會計
1.嚴格遵守國家有關稅法規定，協調公司與稅務部門之間的關系；
2.按時編制會計月報、年報及其他財務報表上報財務部;
3.編制費用預算、決算，提出及執行公司費用控制計劃。加強資金管理，加速資金周轉以提高資金使用效益；
4.執行公司信用政策，參與決定對客戶的資信調查、信用額度等事項，並對公司信用政策提出建設性意見。
5.及時填制記帳憑證，登記及核對總分類帳、明細帳及有關輔助帳（備查簿）。及時裝訂會計資料存檔；
6.每月定期（月末）和不定期對貨幣資金進行盤點核對各一次；
7.按照國家有關稅法規定，及時申報、繳納各種稅金；
8.按照國家檔案法和財務檔案管理規定和公司內部管理規定，做好財務檔案的整理、保存工作（包括會計憑證、會計帳簿、會計報表及財務計劃、財務報告、財務分析資料等）。對調用財務檔案按規定辦理有關手續；
9.編制應收帳款及在途資金日報表報總公司財務部；
10.根據商品部商品進、出、內部調撥等原始單據登記庫存商品台帳，並與庫存商品實際盤點情況核對；對庫存商品帳、物存在的差異，督促責任單位查明原因，並提出相應處理意見；

⑨配送中心出納
1.辦理現金收支業務及銀行結算業務，每日及時登記現金日記帳及銀行日記帳並結帳，要求做到「日清月結」。
2.核對銀行未達帳項,編制銀行余額調節表
3.及時取得銀行結算單據及銀行對帳單，交主辦會計填制記帳憑證。
4.每天查詢總公司銀行賬戶余額，編制銀行存款、現金日報表。
5.妥善保管現金、空白銀行結算票據，並對其安全性負責；
6.及時取得銀行對帳單，核對銀行未達帳並編制銀行余額調節表
7.按人力資源部核定的員工工資標准，及時發放本單位員工工資；
8.辦理貨款收支業務,及時登記應收賬款及資金統計台帳,要求做到日清月結。
9.及時取得結算帳戶銀行結算單據，交會計填制記帳憑證；
10.妥善保管現金、結算賬戶空白銀行結算票據，並對其安全性負責；
11.向客戶開具發票。

銷售人員崗位說明
①
業務銷售副總經理
1、執行上司授命任務，履行工作范圍內決策，管理業務銷售行政工作
2、制訂銷售策略，提供給各分區業務總監，以便其履行任務
3、搜集市場上同行對手的營銷策略資料，制訂競爭方案，呈交上司審批後，分別指令各下屬遵照履行任務；
4、審查各分區及其下屬工作表現及其效益，作為各員工的年終評核獎勵；
5、確保各區總監把每周業績報表呈上，合並後給上司審閱；
6、指引各區總監及其下屬制訂每年業務銷售預算，合並後給上司審批
7、制訂銷售業務員工作守則，確保各人在工作上的操守
8、長期協助各分區或其下屬，共同開拓業務發展空間
9、提供在職業務員個人在銷售上的知識，常期開設工作之時間培訓，給予增值

②
銷售部經理
1.分析市場走向並做出市場預測
2.確定市場及銷售目標
3.制定市場拓展及銷售目標確定銷售策略
4.設立組織模式
5.協助人員的招募、選擇、培訓、調配
6.根據公司政策合理制定業務人員的激勵方案
7.對銷售主管市場拓展業績的考核評估
8.銷售渠道與客戶管理
9.財務管理，協助賬款回收
10.制定部門各種規章制度

③
銷售部助理
1.建立分公司銷售部檔案
2.將總公司的會議決定及業務計劃傳達到區域銷售主管
3協助區域銷售主管做好銷售統計及分析銷售情況
4.定期收集分公司的客戶銷售情況並整理匯報給總公司
5.協助負責區域銷售主管做出業績分析報告
6.處理客戶投訴並提供給客戶檔案人員
7.負責完成銷售部經理臨時交待的工作

④
銷售部文員
1.負責部門會議記錄並存檔和傳遞
2.配合公司各部門要求進行文件的分發和傳遞處理部門傳真和郵件
3.整理客戶檔案並分類保存
4.協助處理客戶投訴並整理檔案

⑤
區域銷售主管
1.在所負責的區域市場范圍內做好客戶維護工作
2.對區域市場進行市場調查，尋求更多市場機會
3.管理銷售代表，對他們的工作進行督導、考核和指導
4.開拓新的客戶並及時反饋給總公司
5.配合總部和其他區域的計劃進行客戶全國范圍內的開發工作，完成銷售計劃
6.定期做出業績分析報告，並詳細說明賠償原因
7.做出業務月報標並及時反饋給總公司

⑥
銷售代表
1.對所負責范圍內客戶進行定期與不定期的拜訪，建立與客戶的隨時溝通關系
2.及時將客戶的需求和意見反饋給區域銷售主管。
3.了解客戶產品的主要流向，同時將反饋信息提供給客戶。
4.貫徹執行公司原則，及時解決客戶發生的問題。
5.對銷售貨款負責，按公司規定及時收回貨款。
6.每日按時作出工作記錄和次日工作計劃。
7.整理客戶檔案。

分公司崗位職責
①倉管
1.負責本分公司所有商品的入庫工作。嚴格按照入庫程序核對品種、規格、逐件檢查配置清點入庫，對入庫商品的品種、配置及數量的正確性、准確性負責；
2.負責手機串碼的管理及條形碼（防偽標簽）的粘貼工作，並負責手機出入庫手機串碼及條形碼的整理工作；
3.建立入庫商品的保管帳，認真記錄收、發貨的情況，做到帳目清楚。對商品保管帳、物一致性、完好性負責；
4.嚴格按照規定的出庫、調貨程序及時出（調貨），並負責貨運單的傳遞工作（傳真至總公司商品部）；
5.負責及時向售後部門提取換新機、維修機和倉庫的不良品；
6.負責每周一次的庫存滯銷機的統計及上報工作，負責每月的月盤點工作；
7.按照商品保管的技術要求，保證庫存商品的乾燥、不潮濕、不霉變；
8.負責做好倉庫的安全保衛和防火、防盜工作；
9.負責完成商品部主管及公司安排的其它臨時性工作。

②儲運文員
1、跟進供貨方的發貨，收集本公司的到貨單據
2、查詢落實貨運處到貨情況，並及時通知配送員前往貨運處提貨
3、跟進提貨到入庫的全過程，並作提貨登記表記錄
4、接收客戶的配送指令，並及時傳遞給帳管員和品管員出貨
5、跟進從受理配送指令到發貨返回的全過程，並作發貨登記表記錄
6、及時通知收貨方接貨信息，並作收貨回執跟進
7、處理接、發貨物運送過程中的出現的突發事件
8、確保配送指令在各環節的正常執行
9、短缺庫存通告
10、報表的提交：貨運信息表(提貨登記表與發貨登記表)、市內配送信息表以及客戶月度發貨情況分析表

③物管
1、根據到貨信息備倉，根據提貨單貨物交接檢查
2、逐箱逐台檢查型號、配置，清點入庫
3、向售後部門提取換新機/維修機
4、貨物以先進先出的原則擺放和發出，保持庫存貨物的時鮮性
5、貨物的再整理(拆分或組合配件，粘貼標志等)
6、按出貨單准確快速的備好貨物，並將貨物封箱打包。
7、卡、單、物的核對，進、出、存貨物信息傳遞的及時性
8、保持貨物的整齊擺放、倉庫的整浩衛生及防火防盜工作，
9、保持貨物的乾燥、不潮濕、不霉變等。
10.提交報表單據：貨卡、貨物出廠日期統計報表和貨運委託書

④帳管
1、根據發貨(調拔)通知單，及時製作出倉單
2、及時傳達到貨信息，並根據實際收貨情況製作入倉單
3、定期核對物流軟體進出存。
4、建立並登記倉庫貨物保管帳(分客戶)
5、入庫貨物的驗收，
貨物的再整理(拆分或組合配件，粘貼標志等)
6、出倉貨物的稽核，手機串碼出入倉記錄及整理
7、帳、卡、物的核對，貨運信息的傳遞
8、提交報表單據：入倉單、出倉單、調拔(發貨)通知單、非合格品明細報表、日進出存報表、月盤點表、庫存核對報表、商品不良報告、貨運事故報告

⑤送貨員1
1、根據儲運文員提供到貨信息及時提貨，嚴格按照接貨注意事項檢貨
2、提貨時間必須在貨物到達之後的六個工作小時內(至少二人)
3、本地供貨商處的提貨，在接到提貨通知後4個工作小時內
4、市內客戶的門到門配送(視貨量1-2人)，採用貨運班車和隨時配送方式
5、售後部門包裹的配送
6、及時向文員反饋相關接發貨環節信息
7、貨運車輛保養及維護
8、按文員通知的汽運到貨信息及時接貨，提貨時間在到站後半小時內。
9、售後包裹的出、入倉登記整理，並及時向文員反饋包裹出入倉信息
10、售後包裹的向外埠客戶的發送，
11、售後包裹的外埠發貨時間在包裹入倉後4個工作小時內或當天外發。

⑥
送貨員2
1、及時簽收發出貨物，核對隨貨聯與實物無誤後封箱打包
2、貨物發出時間在半小時內，及時反饋貨運信息給儲運文員
3、熟悉市內客、貨運處情況，熟悉南昌往返各地市客車時間表
4、熟悉機場、中鐵等貨運處情況，熟悉南昌往返各地的航班時刻表
5、協助倉管進行貨物的再整理(拆分或組合配件，粘貼標志等)
6、在接發貨的同時，積極聽取和收集客戶的反饋意見，並及時反饋給相關部門人員
7、開拓其他新的貨運渠道

⑦
行政人事文員
1、公司文件檔案的建立和管理
2、公司文件的接收、傳達及保管工作；
3、辦公用品的購買審批、保管及發放工作；
4、辦公文件的起草及列印、公司的規章制度的草擬；
5、辦公設施及貨運工具的維修聯絡工作
6、辦公環境衛生管理，員工社保辦理
7、與總公司行政部對接工作
8、員工的招聘；
9、建立員工的上崗、考核、調動等的檔案資料的管理；
10、員工的考勤統計及管理工作
11、與總公司行政人事部對接工作

㈥ 中國鐵路工人守則

道德和職業道德、人民鐵路職業道德、鐵路職業道德基本規范、鐵路運輸主要崗位職業道德規范、鐵路員工職業道德修養、鐵路職業道德建設等。

《鐵路職業道德》是2007年中國鐵道出版社出版的圖書，作者是王躍慶。

《鐵路職業道德》是為了在鐵路行業貫徹落實中共中央《公民道德建設實施綱要》、鐵道部政治部《關於在全路開展職業道德教育的通知》和《人民鐵路職業道德基本規范》而組織編寫的。

《鐵路職業道德》注重理論與鐵路實際相結合。具有明確的導向性和良好的教育性。對提高鐵路員工的道德認識、道德修養和道德行為具有很好的指導作用。

《鐵路職業道德》適合鐵路幹部、黨員、職工的職業道德規范教育和新職工人路培訓使用，也可作為鐵路高、中等學校職業道德教育教材使用。

(6)運輸公司員工守則擴展閱讀：

《鐵路職業道德》目錄：

第一章 道德與職業道德概述

第一節 道德與做人

第二節 職業與職業道德

第三節 職業道德與社會主義和諧社會

思考題

第二章 鐵路職業道德與和諧鐵路

第一節 鐵路職業道德的內涵和原則

第二節 鐵路職業道德與職工個人

第三節 鐵路職業道德與和諧鐵路建設

思考題

第三章 尊客愛貨熱情周到

第一節 尊客愛貨、熱情周到的含義和重要性

第二節 尊客愛貨、熱情周到的基本要求

思考題

第四章 遵章守紀保證安全

第一節 遵章守紀、保證安全的含義和重要性

第二節 遵章守紀、保證安全的基本要求

思考題

第五章 團結協作顧全大局

第一節 團結協作、顧全大局的含義和重要性

第二節 團結協作、顧全大局的基本要求

思考題

第六章 注重質量講究信譽

第一節 注重質量、講究信譽的含義和重要性

第二節 注重質量、講究信譽的基本要求

思考題

第七章 艱苦奮斗勇於奉獻

第一節 艱苦奮斗、勇於奉獻的含義和重要性

第二節 艱苦奮斗、勇於奉獻的基本要求

思考題

第八章廉潔自律秉公辦事

第一節廉潔自律、秉公辦事的含義和重要性

第二節廉潔自律、秉公辦事的基本要求

思考題

第九章 愛路護路盡職盡責

第一節 愛路護路、盡職盡責的含義和重要性

第二節 愛路護路、盡職盡責的基本要求

思考題

第十章 率先垂範當好公僕

第一節 率先垂範、當好公僕的含義和重要性

第二節 率先垂範、當好公僕的基本要求

思考題

第十一章 鐵路職業道德修養

第一節 加強職業道德修養的重要性

第二節 職業道德修養的途徑和方法

思考題

第十二章 鐵路職業生活中的法律規范

第一節 《鐵路法》的基本精神和主要內容

第二節 《勞動法》的基本精神和主要內容

思考題

附錄 《鐵路路風管理辦法》的摘要

㈦ 我司屬運輸企業，擬實行保險自保，請問各位高手，有無此方面的具體操作守則。感謝！

必須給員工繳納，這是法定的。否則員工可以申請仲裁，要求公司補交+經濟補償。
具體看 社會保險法

㈧ 物流公司的管理制度及各個崗位員工的管理制度和職責是什麼

運營總經理崗位職責
1、全權負責各項運營的行政管理
2、制訂員工守則，董事會批核後執行
3、編制總體業務流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業方法運作，使其在流暢安全下進行
4、收集所有運輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統，確保貨物在每一環節下進行下可以即時（網上）查詢
5、制訂公司各項開支守則，給財務總監審議後呈交董事會批核，以便執行
6、運作成本控制，包括車隊、運費、辦公、公關、銷售及倉庫租金等
7、制訂員工服務表現報表，積極評核服務水平
8、制訂專業倉庫管理報表
9、 危機性事故發生時，即時候命執行任務
10、 提供專業意見給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊
11、 組織一體概念，把員工及客戶儲運員工工作一起
12、 編制每周業務表，包括總量處理表，業務成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交董事會審閱
倉儲主管
1.協助運營總經理管理倉儲的各項業務工作；
2.負責總倉、分倉相關操作規范的制定，並負責在實施中的指導與監督；
3.負責總倉、分倉的規劃工作，並負責實施中的指導與監督；
4.負責倉庫租賃費用的核定工作；
5.負責公司及網點倉庫的安全檢查工作；
6.負責處理各倉庫的突發性事件，並在最短時間內做出正確的處理方案；
7.全面掌握庫存滯銷的情況，並協助銷售和售後共同完成庫存滯銷的控制工作；
8.負責處理倉庫內各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購一起向上游供應商聯系，及時解決；
9.負責倉庫出險後的索賠工作，積極協助保險公司工作，在最短的時間內得到賠償；
10.負責隨時掌握公司的庫存情況，以協助計劃部門在分配貨物方面做出准確的判斷；
11.全面協助信息處理中心在公司內積極推廣運用物流軟體，並責收集運用過程中的問題反饋及二次開發的研討；
12.對公司倉管的工作均有指導責任，並負責各倉管的考核工作；
13. 完成董事長、總經理及副總交辦的其它臨時性工作；

運輸主管
1.協助運營總經理管理部門的各項業務工作；
2.負責公司貨運的相關操作規范的制定，並負責在實施中的指導與監督；
3.負責協助總經理一同完成整個公司的物流規劃工作，並負責實施中的指導與監督；
4.負責與物流公司溝通，達到良好合作的目標；
5.負責物流費用的核定工作；
6.負責處理貨運過程中的各項突發性事件，並在最短時間內做出正確的處理方案；
7.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流；
8.負責調動公司的物流系統各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、准點到位；
9.負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題，並處理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，並負責與廠商及時協商處理；
10.負責運輸保險的相關事宜，並完成出險後向保險公司的索賠工作；
11.對公司配送工作均有指導責任；
12.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作；

庫存監控
1.負責公司的庫房建立直接聯系，通過物流軟體，隨時掌握公司倉庫貨物的出入庫動態，在公司統一規定的時間范圍內，獲取公司庫房（含下一級網點）的貨物出入庫原始統計報表資料。
2.負責熟練運用電子商務軟體，統計核對公司（含下一級網點）的貨物庫存日報表，監控貨物庫存的進貨和出貨動態，審核貨物庫存的真實數據，按時完成製作部公司《庫存日報表》。
3.負責每周一次的公司滯銷統計工作，每月一次的滯銷銷售與庫存統計工作，每月一次的公司人員領用手機的統計工作，負責跟進貨物庫存月度盤點及庫存檔點的核查工作。
4.負責物流系統運用過程中的問題收集和意見反饋工作；
5.負責物流系統的操作指導工作；
6.負責庫存相關資料的檔案管理工作；
7.負責向業務部、財務部及公司隨時提供貨物庫存動態的業務咨詢，並提供庫存製表的各項業務指導。
8.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作；

運輸監控
1.負責按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單貨物的運輸、配送進度，及時協調並最快解決運輸、配送過程中存在的各種問題，確保客戶在協定期限內按時收貨；
2.負責按照分貨計劃准確無誤地在物流系統內制《調撥通知單》；
3.負責提前通知公司的倉庫做好接貨入倉的各項准備工作；
4.負責跟進所有的物流運單，包括合作公司出發的及公司之間調撥的運單， 並第一時間發送貨運通告，通知收貨方；
5.負責在物流系統中完成直運到貨信息的登錄工作；
6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環節，必須確保貨暢其流；
7.負責根據調度指令，調動公司的物流系統各項工作職能全面投入，確保 貨物按時送貨、准點到位；
8.負責確認發運貨物是否安全、快捷、准點到達收貨方目的地；
9.負責處理貨運中出現的各種不良情況，記錄在案，並及時上報運輸主管處理；
10.負責貨運出險後的索賠資料的收集整理工作；
11.負責跟進、協調、應急處理貨物發運過程中出現的各種隨機性突發問題；
12.負責與各（物流）公司核對運輸費用；
13.負責物流相關資料、檔案的管理工作；
14.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作。

行政人事部各崗位職責
行政人事部經理
1、 制訂管理手冊，呈交上司審批
2、 聘用合適人選，委派適當位置
3、 制訂方案如何提高各員工工作效率
4、 設計制度，令各員工在工作上的合作關系融洽
5、 協助各部門控制員工工資，提供人力資源市場平均工資給各部門主管，以便制訂員工標准工作制，防止人才外流
6、 協助部門發掘有才能的員工，給予增值培訓後提升要職
7、 嚴控各部門員工在工作上的操作和品行
8、 保障各員工在公司范圍內的安全及其身體健康

人事管理
1、 在各部門主管人員所提供資料的基礎上，編寫工作說明書。
2、 對可能導致勞動者不滿的問題進行研究和診斷。
3、 制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門崗位職責。
4、 人力資源管理（考勤、薪資、員工素養等）各項程序的執行、監督。
5、 就如何處理員工申訴對管理人員進行培訓並協助處理勞資糾紛事件。
6、 加強與勞動、人事、社會保險機構的聯絡，落實公司社保等福利計劃。
7、 協助教育計劃實施及員工激勵措施的改進。
8、 分公司人力資源部的聯絡、溝通及信息反饋。
9、 人事報表（周、月）的製作、上報、整理、分析。
10、 行政預算的審批
11、 辦公環境的管理
12、 辦公用品采購的監控

行政管理
1. 制訂行政部年度和月度預算
2. 辦公環境的衛生管理，及時發現問題，及時解決
3. 同物業物業管理處的聯系，核實並交納水電費、物業管理、通訊費等
4. 辦公用品及非辦公用品的詢價、采購、保管、發放以及登帳
5. .公司傳真的收發和存檔
6. 信息收集、發布工作組織、上情下達、下情上達，編輯整理公司大事記。
7. 公司財產的保管和維護

前台文員
1.接待來訪客人
2.電話服務
3.公司機票的預訂
4.公司車輛的管理
5.公司報刊訂閱

人事行政文員
1、 檔案的管理
2、 文件資料的列印、接收、發放、登記。
3、 人事行政部辦公設備維護、辦公用品的預算、請購、領用。
4、 人力資源管理信息、資料的收集、提報。
5、 協助人事培訓、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎工作
6、 員工福利措施的制訂和執行
7、 員工暫住證、上崗證的辦理
8、 員工社會保險的辦理

財務人員崗位職責
財務總監
1. 監察財務、會計及電腦系統三部門各主管的日常工作；
2. 協調上司制定每年預算；
3. 提供財務管理方案，呈上司審批；
4. 制定員工守則，確保公司機密以防外漏；
5. 確保公司所有資料完整無缺；
6. 審核電腦系統的效率和准確性，確保系統精密防止病毒入侵，破壞公司日常操作；
7. 全權執行資料保安制度，防止同行對手盜取商業機密；
8. 日常公司資金運作，每天呈交上司審查並附上有必要的建議；
9. 制定每月的效益表，呈交上司查閱；
10. 收集會計報告，把應收應付表交上司查閱；
11. 編制公司采購制度，呈上司審批。
12. 監察應收賬款等各項往來業務，審核信用額度，防範內外經營風險。

主管會計
1、負責公司會計核算的組織及管理工作，審核會計憑證及各種對內、對外報送的財務報表。
2、組織公司財務分析報告的編制工作，具體負責匯總分析工作。
3、對並確認公司與外部往來單位的往來帳，並及時清理。
4、對分（各營業網點）公司的會計核算工作負指導責任。
5、審核各種費用報銷單(分公司、總公司)。
6、每月組織總公司庫存貨物的實際盤點並核對盤點結果，報送貨物盤點表。對庫存貨物帳、物存在的差異，督促責任單位查明原因，並提出相應處理意見。
7、遵照國家稅法規定，及時准確地申報、繳納各種稅金。
8、對各下屬單位的稅務工作進行指導和監督。
......