物流考核方案

1. 第三方物流績效考核辦法

根據考核的要點，設立權重，根據業務特性按照批次或涉及的金額制定績效運費的績效標准！

2. 第三方物流考核體系方案

第三方物流考核體系方案: 一、3PL企業績效考核體系建立的原則 在建立3PL企業考核指標體系時，一般應遵循以下原則： （1）系統性原則。3PL企業須針對內外的各種情況都設立相應的指標，系統科學地反映3PL企業的全貌，達到對企業整體的科學考核。 （2）層次性原則。指標應分出考核層次，在每一層次的指標選取中應突出重點，要對關鍵的績效指標進行重點分析。 （3）可比性原則。考核指標體系所涉及的經濟內容、時空范圍、計算口徑和方法都應具有可比性，所以在建立體系的時候要參照國際和國內同行業的物流管理基準。 （4）通用性原則。考核指標體系在3PL企業應該普遍適用，同時應在理論和實踐的發展變化中具有相對的穩定性。 （5）經濟性原則。考核體系應當考慮到操作時的成本收益，選擇具有較強代表性且能綜合反映3PL企業整體水平的指標，以期既減少工作量，減少誤差，又能降低成本，提高效率。 （6）定量與定性結合的原則。由於第三方物流企業的績效涉及到的客戶滿意度等方面很難進行量化，所以考核指標體系的建立除了要對物流管理的績效進行量化外，還應當使用一些定性的指標對定量指標進行修正。 （7）動態長期原則。由於選擇3PL企業後，貨主方與物流供應商之間是戰略夥伴的關系，所以對3PL企業的考核不應該只局限在目前的企業狀況，而應考慮3PL企業的長遠發展潛力和對企業的長期利益，要與企業的發展目標和戰略規劃相一致。 二、3PL企業績效考核體系的建立 根據以上的七條原則，本文建立的績效考核體系分為三個大類，經過細化的底層指標都可以直接量化或者容易給出定性考核。 1.功能指標：功能指標反映3PL企業各個增值環節的功能實現情況 （1）客戶服務水平：缺貨頻率、送貨出錯率、顧客滿意度、平均交貨期、訂單處理時間、准時送貨率、交貨柔性、訂單完成穩定性、顧客保持率、每個顧客服務成本、信息溝通水平、事後顧客滿意率； （2）配送功能：配送安全性、配送成功控制、產品可得性、檢貨准確率； （3）運輸功能：運輸能力、正點運輸率、運輸經濟性、運輸車輛滿載率、運力利用率、在途時間、運輸准確率、商品損壞率； （4）庫存功能：庫存能力、庫存周轉率、收發貨物能力、庫存結構合理性、庫存准確率、預測准確率； （5）采購功能：交付期、付款條件、訂單處理、與供應商的關系； （6）流通加工功能：工藝合理性、技術先進性、流通加工程度、對消費的促進作用。 2.經營指標：經營指標反映3PL企業當前的經營狀況 （1）客戶服務水平：缺貨頻率、送貨出錯率、顧客滿意度、平均交貨期、訂單處理時間、准時送貨率、交貨柔性、訂單完成穩定性、顧客保持率、每個顧客服務成本、信息溝通、事後顧客滿意率； （2）管理水平：產品的殘損率、物流系統糾錯處理時間、供應計劃實現率、設備時間利用率、業務流程規范化、管理人員比重； （3）企業實力：財務投資能力、信息技術能力、設備先進水平、同行業影響力及業務范圍、市場佔有率、市場增長率、新用戶開發成功率； （4）信息化水平：硬體配備水平、軟體先進程度、信息活動主體的水平、信息共享率、信息利用價值率、實時信息傳輸量、信息化投資、客戶變動提前期、客戶變動完成率、網路覆蓋率、平均傳輸延遲、傳輸錯誤率； （5）成本水平：單位產品的物流成本、物流成本占製造成本的比重、物流成本控制水平、每個顧客服務成本，訂單反映成本、庫存單位成本； （6）盈利水平：凈資產利潤率、總資產利潤率、資金周轉率。 3.穩定性指標：穩定性指標反映3PL企業的發展潛力，影響到3PL企業可長期經營，並且與企業長期合作的可能性。 （1）客戶服務水平：缺貨頻率、送貨出錯率、顧客滿意度、平均交貨期、訂單處理時間、准時送貨率、交貨柔性、訂單完成穩定性、顧客保持率、每個顧客服務成本、信息溝通、事後顧客滿意率； （2）技術實力：技術人員比重、技術開發經費比重、開發創新能力、技術改造資產比重、專利擁有比例、設備技術領先程度、硬體設施穩定性； （3）盈利能力：凈資產利潤率、總資產利潤率、資金周轉率； （4）應變力：信息化系統水平、預測能力、集成度、外部溝通、流程再造與延遲物流； （5）企業聚合力：領導層的團結進取力、職工的凝聚力、員工滿意度； （6）經驗指標：行業服務時間、提供服務種類、成本節約比例、人才培養與培訓、客戶穩定性、供應商穩定性、歷史合作情況、利益與風險共享性、核心能力、戰略觀念兼容性； （7）企業形象：員工素質、經營理念、市場信譽、社會責任。

3. 關於物流計效考核辦法

物流計效考核辦法: 第一條 為提高大連中遠物流有限公司（以下簡稱公司）的經營管理水平，實施公司的發展戰略和規劃，客觀、准確地評價公司員工的工作績效，使企業對員工的使用、獎懲、異動、教育培訓及員工職業生涯規劃有所依據，並為企業制定相關政策提供信息，促進公司各項工作的開展，確保公司總體目標的實現，制定本辦法。 第二條 績效管理的內容與程序包括： (一) 制定績效計劃。 (二) 進行績效輔導。 (三) 實施績效考核。 (四) 運用考核結果。 第三條 績效管理的基本原則如下： (一) 有監督的授權原則。 (二) 責權利相統一的原則。 (三) 結果和過程並重原則。 第四條 公司設立績效管理領導小組，負責制定和修訂公司績效管理政策、制度；領導和監督公司績效管理工作；審核績效考核指標庫；審定績效考核結果和績效激勵方案；裁決績效考核工作中出現的二次申訴等。績效管理領導小組組成包括：組長：總經理、黨委書記小組成員：紀委書記、副總經理、財務總監、總經理助理、人力資源部總經理、企劃部總經理 第五條 人力資源部作為公司人力資源管理的行政機構，在公司績效管理領導小組的領導下，負責執行績效管理的日常工作。 第六條 企劃部在績效管理領導小組的領導下，負責有關企管獎的考核。 第七條 公司為每位員工設計績效管理手冊，績效管理手冊的作用是： (一) 使員工能清楚的了解公司的目標、部門的目標和個人的績效計劃。 (二) 使員工及時了解自己的上級對績效計劃執行過程的意見及相應措施。 (三) 使員工能清楚的知道上級對自己工作成果的評價。 (四) 使員工了解自己績效考核的結果對自己的收入、崗位、培訓和職業生涯規劃的影響。員工績效管理手冊由員工、員工的直接上級和人力資源部各執一份，員工的績效計劃、績效輔導、績效考核和績效結果的運用均記入其中。 第八條 本辦法的適用范圍是公司業務部門和管理部門長及以下員工，其中，業務部門包括班輪部、船務部、貨運部、新港游輪部、工程物流事業部和產品物流事業部，職能部門包括經理辦、財務部、人力資源部、企劃部、信息技術部、黨群工作部、監督部、綜合管理部。 本辦法中所稱的部門，包括上述各部、辦及科、室、報關行等。 第二章 績效計劃 第九條 績效計劃是指將公司戰略目標、階段性經營和管理目標分解落實為企業內部各崗位的各項階段性工作目標，並就這些目標確定崗位的關鍵績效考核指標以及相應的考核標准、考核方法、激勵政策，最後形成各崗位階段性的工作指導計劃。 第十條 設置績效計劃時應注意，公司目標、部門目標及崗位目標應保持一致性，下級目標要以完成上級目標為基準，其目標值不應低於上級目標，不得與上級目標相違背。 第十一條 各部門、各崗位完成目標所需上級及其他部門及崗位配合的事項應事先考慮周詳，協商確定。 第十二條 制定目標應與本部門或本崗位職責相稱，應避免以下兩種情況的出現： (一) 目標重復，即上下級崗位所定目標完全相同，或同級部門所定目標完全相同； (二) 目標斷層，即下級所定目標脫離上級所定目標，形成上級目標無人執行的情況。 第十三條 所有目標的制定均應由上下級人員共同商定。上級人員應及時向下屬人員介紹自己制定的各項目標及工作計劃，與下屬人員分別商定次級目標。上級人員應充分聽取下屬人員選定目標的想法和意見，給予必要的授權、指導和幫助，為下屬人員完成目標提供條件。 第十四條 績效計劃的程序包括： (一) 績效計劃制定前的准備。 (二) 績效計劃的制定。 (三) 績效計劃的確認。 (四) 績效計劃的實施與調整。 第十五條 公司根據發展戰略，確定當期總體經營任務與目標，以此為依據制定公司經營、財務預算，並落實為各部門的年度工作計劃。各部門根據上報批準的年度工作計劃制定部門季度、月度工作計劃，並以此為依據，層層分解，形成科室與個人年度、季度、月度工作計劃。在每年度、季度、月度末績效計劃執行者與其直接上級共同制定、確認下一年度、季度、月度工作計劃。 第十六條 各崗位（績效目標執行者）和其直接上級（績效考核輔導、評價者）雙方（以下簡稱雙方）進行充分溝通，總結上一考核期的績效完成情況，並共同確認下一考核期崗位重點工作任務和目標。 第十七條 依據績效計劃制定的原則，以公司戰略為核心，對雙方確認的工作任務和工作目標進行績效指標分解，確定關鍵績效考核指標、指標值、績效考核標准、考核方法，數據來源、計分方法等，經雙方溝通後確認，形成公司各崗位的績效計劃草案。 第十八條 經公司各崗位和其直接上級確認後的績效計劃草案，經人力資源部審核，由雙方簽字認可。該績效計劃將作為各崗位的月度、季度與年度績效目標承諾，由公司績效管理領導小組監控執行。 第十九條 在績效計劃執行過程中，出現以下情況的，績效計劃執行者可以向其直接上級提出書面申請，由人力資源部組織相關部門重新審定，並經績效管理領導小組批准後，績效計劃可進行必要調整。 (一) 公司內、外部環境條件等發生重大變化導致公司戰略發展目標、經營管理計劃需要進行調整時。 (二) 出現重大的不可控因素導致績效目標難以完成。 (三) 因公司內部經營管理政策、制度或者內部職責分工等發生變化導致相關崗位的工作任務和工作目標發生變化時。 業務部門績效計劃完成情況調整系數等於有6個業務部門全部完成當期計劃公司計劃完成率×100%有5個業務部門全部完成當期計劃公司計劃完成率×95%有4個業務部門全部完成當期計劃公司計劃完成率×90%有3個業務部門全部完成當期計劃公司計劃完成率×80%有2個業務部門全部完成當期計劃公司計劃完成率×75%有1個業務部門全部完成當期計劃公司計劃完成率×70%