物流供應鏈系統
A. 物流供應鏈管理是什麼
是指以供應鏈核心產品或者核心業務為中心的物流管理體系。前者主要是指以核心產品的製造、分銷和原材料供應為體系而組織起來的供應鏈的物流管理;後者主要是指以核心物流業務為體系而組織起來的供應鏈的物流管理
例如:
汽車製造、分銷和原材料的供應鏈的物流管理,就是以汽車產品為中心的物流管理體系。
(1)物流供應鏈系統擴展閱讀:
供應鏈物流大致分為三部分,采購,生產,市場營銷。我們通常所說的物流往往局限於倉儲和運輸,實際上只包括在生產部分中。而上面說到的三方面相互影響,市場導向采購方向,采購同時兼顧生產中的質量控制。
在當前外部壓力增大、企業面臨生存困境的情況下,企業要前所未有的重視物流供應鏈管理,要從供應商、企業內部各層面、中間商、消費者等等方面完成『鏈上總動員』,有效解決企業面臨的對利潤增長點的需求,對成本控制的需求,以及企業面臨的客戶服務水平提升的挑戰。
參考資料來源:網路 物流供應鏈
B. 物流與供應鏈之間是什麼關系
目前,關於供應鏈的研究成果非常多。「市場上只有供應鏈而沒有企業」,「真正的競爭不是企業與企業之間的競爭,而是供應鏈和供應鏈之間的競爭」,這些觀點對我們理解物流、把握企業之間的關系以及理解21世紀的市場競爭具有很大的啟發。物流與供應鏈是兩個不同的范疇。目前國際上對於供應鏈的理解基本上有三種觀點:· 供應鏈概念是物流概念的擴展· 物流與供應鏈是一回事· 相關企業業務、資源的集成與一體化我們認為,以上觀點都在一定方面反映了人們對供應鏈的認識,而且從特定角度看都有道理。但是,我們更傾向於認為,供應鏈與物流不同,供應鏈也不僅僅只是對物流概念進行擴展,供應鏈與企業的業務集成息息相關,因此,我們更傾向於第三種觀點。供應鏈管理實際上應該包括供應鏈組織內部各功能部門之間的集成和在供應鏈上下游組織之間的集成,集成的內容包括商流、物流、信息流等,集成的對象有資源、組織、業務、流程等,因而供應鏈的概念比物流的概念更加廣泛。任何軟體都是管理思想的體現。供應鏈管理作為一種新的管理思想,其軟體功能本身也會因各種管理流派對供應鏈管理本身的理解不同而不同。為了更好地理解供應鏈管理軟體本身,我們將帶有供應鏈規劃功能的一類稱為廣義的供應鏈管理軟體,「供應鏈實施+傳統進銷存」定義為狹義的供應鏈管理軟體,具體內容及與ERP關系見圖1。系統結構與模型SCOR(Supply-Chain Operations Reference-model) 是第一個標準的供應鏈流程參考模型,是供應鏈的診斷工具,涵蓋所有行業。SCOR使企業間能夠准確交流供應鏈問題,客觀評測其性能,確定性能改進的目標。1.供應鏈運作參考模型(SCOR)流程參考模型通常包括一整套流程定義、測量指標和比較基準,以幫助企業開發流程改進的策略。SCOR並不是第一個流程參考模型,但卻是第一個標準的供應鏈參考模型。SCOR模型主要由四個部分組成:供應鏈管理流程的一般定義、對應於這些流程的性能指標基準、供應鏈「最佳實施」的描述以及選擇供應鏈軟體產品的信息。SCOR模型按流程定義可分為三個層次,每一層都可用於分析企業供應鏈的運作。在第三層以下還可以有第四、五、六等更詳細的屬於各企業所特有的流程描述層次,這些層次中的流程定義不包括在SCOR模型中。SCOR模型的第一層描述了五個基本流程:計劃(Plan),采購(Source),生產(Make),發運(Deliver)和退貨(Return)。它定義了供應鏈運作參考模型的范圍和內容,並確定了企業競爭性能目標的基礎。2.技術支柱實現SCM有兩大技術支柱:集成(Integration)和協同(Coordination)。而供應鏈的協同功能則以3項技術為基礎:1)現代的信息和通訊技術;2)過程標定(基準)——以行業最佳實踐企業的運行效果為基準模板,實施供應鏈改造的後來者向這個模板看齊;3)高級計劃與排產技術(Advanced Planning and Scheling,APS)。APS能夠統一協調企業間的長、中、近期的計劃,是SCM的核心。APS的核心基於長期證明的數學演算法或解決方案。但APS所採用的並不是單一的技術,具體應用的演算法(諸如線性規劃、整數混合規劃、推理、約束理論以及模擬等等)視需要解決問題的類型而定。APS從ERP系統下載數據到專用伺服器上做常駐內存的處理,實現計劃的反復運算或對可選方案進行評估,直至得到可行的或基本上可獲利的計劃或進度表。3.供應鏈管理軟體功能描述目前所說的廣義供應鏈管理軟體SCM,按照過程進行供應鏈組織間的計劃、安排進度表和供應鏈計劃的執行與控制,著重於整個供應鏈和供應網路的優化以及貫穿於整個供應鏈計劃的實現。好的SCM軟體供應商提供的套件,包括了從定單輸入到產品交付等並行於製造業務流程的全部業務過程,其中包括預測、供應鏈和生產計劃、需求和分銷管理、運輸計劃以及各種形式的業務智能。物流/供應鏈軟體選擇標准物流產業的發展已經到了這樣一個階段:現代物流的信息系統已經成為企業物流管理和操作的一個不可或缺的要件。國外研究機構預測,到2002年底,我國的IT業和電子商務市場將達到150億美元,供應鏈管理的軟體和服務市場也將達到40億美元。實際上,有沒有IT系統的支持已經成為現代物流運作的重要標志之一。許多企業在選擇第三方物流服務供應商的時候往往把它作為重要的前提條件。所以,企業選擇物流IT系統,與其說是一種信息技術選擇,不如說是一種企業管理模式和市場競爭戰略的選擇。一般來說,物流/供應鏈管理系統的建立有兩條路徑:一是量身定製的開發;二是集成系統的導入。眾所周知,物流IT系統量身定製開發的前提是企業物流運作流程的設計;集成系統的導入也往往要求企業改變現有的物流運作流程。所以,無論走哪條路,企業建立物流IT系統的前提都是要確定其物流運作流程。1.路徑選擇如前所述,物流運作流程設計或再造的依據有二:一是客戶的物流服務需求;二是企業的物流管理模式。前者是系統目標,但可能導致企業物流系統如配送中心的選址、布局和結構的變化,進而導致流程的變化。後者是服務手段,是企業為滿足客戶需求而配置物流服務資源的方法。如存貨水平的控制、存貨的布局和結構配置、存貨可得性的優先度排序、不同運輸方式的選擇等等。顯然,同一個企業當它採用不同的營銷渠道結構,或分銷、或直銷、或分銷與直銷相結合的時候,當它採用不同的物流管理模式,或集中、或分散、或分級、或外包的時候,其物流運作的流程以及相應的物流IT系統——數據集中存放或數據分級存放是不一樣的。事實上,在客戶需求確定以後,企業的物流管理模式將對流程設計起決定性的作用。這時,物流運作流程的設計問題實際上已經轉化為客戶服務需求和企業服務能力的匹配問題。必須指出的是,在實踐中,人們往往只注意企業的物流管理模式而忽視客戶具體的物流服務需求,使得物流IT系統的設計失去了最根本的依據。因此,往往不能建立有關信息與客戶服務之間直接的知識關系。因此,建立的物流信息系統要麼是過於理想化而不適用,要麼是企業現有物流運作管理模式和台賬的桌面化。電腦屏幕上充斥了大量不得要領的經營和統計數據,其實跟提高客戶服務水平和企業物流管理並沒有什麼直接的關系。對企業物流運作過程的調節和控制還是要靠管理人員的經驗,或還要對有關信息進行二次或三次處理。所以,許多企業在物流IT系統運行後往往感到其開放性和靈活性甚至是適用性不足也就不奇怪了。企業的物流管理模式該如何選擇呢?答案是:以滿足客戶需求為目標的企業競爭戰略。或總成本領先,或差別化服務,或專門化攻略(集中一點)。對許多處於轉型中的中小傳統物流企業來說,選擇專門化攻略可能是明智的。企業的競爭戰略是如何選擇的呢?答案是:由企業的發展戰略決定。競爭戰略解決的是在既定市場企業生存和發展的問題,而發展戰略解決的是企業市場進退和發展方向的問題。物流IT系統的投資屬於企業的長期戰略投資,所以在設計和導入物流管理信息系統之前,正確的做法往往要求企業制定發展戰略規劃。那麼,企業的發展戰略又是如何選擇的呢?答案是:由市場即客戶需求決定。所以,歸根到底,企業物流IT系統的設計必須以客戶服務需求為基本依據。物流IT系統投資的回報不僅包括企業運營成本的降低、運營效率的提高和客戶服務水平的提高,更包括物流管理知識的獲得和積累。2.系統選擇時應注意的幾個問題要有明確的市場定位如行業定位、產品定位或客戶定位。要有明確的服務定位如倉儲服務、貨運服務、貨代服務、供應服務、分銷服務或供應鏈整合等。在進行市場定位的時候,不僅要考察客戶企業,而且要考察客戶企業所屬的行業發展趨勢,要考慮客戶的客戶及其供應商的供應商。對企業本身現有物流運作流程和價值鏈也要做精心的分析,找出最需要改進的地方。IT系統的建立要從投資回報最有潛力的環節切入,而不是盲目地全面開花。沒有戰略和重點的全面IT系統化並不能夠帶來全面的服務水平和服務利潤的提高,還可能在投資和實施方面產生負面影響。要與客戶一起商定物流服務目標、確定企業物流管理模式以及信息分享的機制。這對第三方物流服務供應商特別重要。沒有互動的機制,就沒有信息的分享,更沒有高水平的物流服務,也沒有第三方物流。系統的結構要具有開放性和擴張性。如要把現在的倉庫改造為增值服務中心,則在IT系統的配置方面,至少要有倉庫管理系統和商務管理系統,還要配置條碼印製系統和無線終端識別系統等。但一定要以企業的物流發展戰略為依據,同時還要考慮有關信息技術的經濟壽命。要防止為預留功能介面而購進冗餘的設備或造成資金沉澱。要認真考察系統供應商是否擁有本行業或同類企業的設計經驗,該供應商所設計的系統目前使用的情況如何,是不是可以在企業現有的管理信息平台上運作。一定要去走訪該供應商以前的客戶。在市場和服務定位以後,應有明確的投資預算。系統供應商應有對系統從安裝調試到正常運行所需時間的承諾。有調查表明,即使在美國,ERP系統的調試運行一般都要用20個月左右,TMS調試一般要l0個月,供應鏈管理系統調試一般要18個月。EDI系統調試一般要10個月。企業對新舊管理運營模式的轉換及其對客戶服務可能產生的影響應有所預見。企業要做好變革的准備,尤其是服務理念和企業文化的變革。要考慮使用規范的招投標程序。在必要時可聘請有關的咨詢顧問公司來幫助制定戰略規劃和選擇合適的IT系統供應商。
C. 物流的供應鏈管理
供應鏈管理( chain management,SCM)是一種集成的管理思想和方法,它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業角度來看,是指企業通過改善上、下游供應鏈關系,整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流,以獲得企業的競爭優勢。 供應鏈管理是企業的有效性管理,表現了企業在戰略和戰術上對企業整個作業流程的優化。整合並優化了供應商、製造商、零售商的業務效率,使商品以正確的數量、正確的品質、在正確的地點、以正確的時間、最佳的成本進行生產和銷售。供應鏈的含義是從采購開始經過生產、分配、銷售最後到達用戶,這不是孤立的行為,而是一定流量的環環相扣的「鏈」,物流活動是受這一供應鏈決定的制約的,供應鏈管理實際上就是把物流和企業全部活動作為一個統一的過程來管理。
供應鏈有四個要點:
第一,供應鏈是一個單向過程,鏈中各環節不是彼此分割的,而是通過鏈的聯系成為一個整體。
第二,供應鏈是全過程的戰略管理,從總體來考慮,如果只依賴於部分環節信息,由於信息的局限或失真,可能導致計劃失真。
第三,不同鏈節上的庫存觀不同,在物流的供應鏈管理中,不把庫存當做維持生產和銷售的措施,而將其看成是供應鏈的平衡機制。
第四,供應鏈管理採取新的管理方法,諸如用總體綜合方法代替介面的方法,用解除最薄弱鏈尋求總平衡,用簡化供應鏈方法防止信號的堆積放大,用經濟控制論方法實現控制等等。
物流的供應鏈管理,雖然指明了企業戰略要管全部供應鏈,但並不是說都要由企業去操作,部分環節在納入管理前提下,利用社會力量操作也是正常的。
中國供應鏈的創新亮點:
1、供應鏈商業模式創新陸續顛璉供應鏈技術創新。
2、扁平化供應鏈組織成創新的主流。
3、企業混合型供應鏈組織模式正在出現。
4、C2B模式和敏捷製造成為新的亮點。
5、020的新供應鏈模式成為行業發展的甭點。
6、供應鏈平台化目反務格局初顯。
D. 物流管理和供應鏈管理的區別與聯系是什麼
物流管理和供應鏈管理的關系如下:
供應鏈管理是物流管理的一個組成部分:它是根據財經法規制度,按照管理層次的原則,組織企業財務活動,處理財務關系的一項經濟管理工作。資本有機構成是組織企業財務活動,處理財務關系的一項經濟管理工作。
供應鏈管理以物流管理為中心,供應鏈管理對企業管理中所需資金的籌集、投放、運用和分配以及貫穿於全過程的決策謀劃、預算控制、分析考核等所進行的全面管理。
供應鏈管理的控制性決定了必須以物流官理為中心。供應鏈管理的職能包括財務預測、財務決策、財務計劃、財務控制和財務分析評價。其中,財務決策和財務控制處於關鍵地位,關繫到企業的興衰成敗,
一方面是受僱主僱用,從事工作獲取工資者,另一方面是僱用勞工的事業主、事業經營之負責人或代表事業主處理有關勞工事務之人,彼此間的關系即屬勞雇關系。勞資關系的良好與否,關系生產秩序、社會安定及國家安全。
物流管理和供應鏈管理的區別如下:
1、監管部門不一樣
物流管理由銀監會審批和監管,並規定只有他們審批設立的租賃公司才可冠以「金融」二字。
供應鏈管理從金融市場拆借(短期)資金不涉及信貸規模問題, 而但涉及公眾存款的資金或信用,因此租賃交易額(為了防止短期資金長用帶來的系統風險)要納入信貸規模嚴格管理。從而把租賃公司作為放款部門監管。
2、影響因素不同
物流管理是直接影響市場容量大小的重要因素。供應鏈管理一方面受制於宏觀經濟狀況的影響,另一方面受國家收入分配政策、消費政策的影響,供應鏈管理直接決定消費者購買力水平。
3、包括的范圍不同
物流管理在稅法上的說法,即勞動報酬在扣除免稅項目後的應當按國家規定繳納所得稅的部分。而供應鏈管理是對已做工作按計時工資標准支付的工資,包括實行結構工資制的單位支付給職工的基礎工資和職務工資。
參考資料來源:網路-物流管理
網路-供應鏈管理
E. 物流供應鏈管理系統開發技術好的有哪些
在物流供應鏈管理系統中,關鍵的技術是貨物的跟蹤,目前供應鏈管理系統中普遍採用的信息標識跟蹤技術是條碼技術,條碼技術的種種不足,如一次只讀一個標簽,數據量有限、環境適應性差、同樣商品具有相同的條碼等限制了供應鏈效率的提高。採用電子標簽(RFID)技術能較好地解決了這些問題。
物流供應鏈管理系統開發能夠進行開發的公司,像我們一樣在深圳是有幾家的,網上找找就找到了。
F. 物流與供應鏈的區別與聯系
物流與供應鏈的區別
一、實物流動
物流的概念強調了物流的關鍵點是「實物流動過程」,而供應鏈的概念強調的是由供應商、製造商、分銷商、零售商,直到最終用戶所形成的網鏈或網路結構。供應鏈定義的精髓顯然是上、下游的供求關系,是生產、分銷、零售等職能的分工與合作。
1、物流概念的形成和發展與市場營銷、社會生產、企業管理的不斷進步密切相關。
2、物流無論從Physical Distribution還是Logistics的內涵中都強調了「實物流動」的核心。
3、物流概念與物流實踐始於軍事後勤,而「物流一詞沒有限定在商業領域還是軍事領域。物流管理對公共企業和私人企業活動都適用」。
4、物流的功能主要由運輸、儲存、裝卸、包裝以及信息處理等所構成。
二、網路結構
國家標准物流術語對供應鏈的概念定義為:「生產及流通過程中,涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業,所形成的網路結構」。
1、供應鏈的每個節點都是供應鏈的必不可少的參與者。從范圍上觀察,供應鏈把對成本有影響的和在產品滿足顧客需求的過程中起作用的每一方都考慮在內:從供應商、製造商、分銷商、零售商直到最終用戶。供應鏈上的節點企業間是供需協調、物流同步的關系。
2、供應鏈是由若干供應鏈集成的網鏈結構。一個企業可以是一條供應鏈的成員,同時又是另一條供應鏈的成員,眾多的供應鏈形成交叉網路結構。供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業構成。
3、供應鏈是一條物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈。由此,物流和供應鏈是兩個不同的概念,無論是在定義的內涵上,還是在具體的運作上都存在著很大的不同。
從表面上觀察,物流僅僅是供應鏈的組成部分,但是如果從運行特徵上觀察,供應鏈更關心的是商品所有權轉移,即價值流、資金流和信息流的規律,而物流更專注的是物的空間位移。
三、物流與供應鏈的關系
1、一般的理解,供應鏈包括物流,物流是供應鏈的一部分。從最源頭的原材料生產,到產品賣到最終客戶手上,整個鏈條加到一起叫供應鏈。
2、比如A生產原料,由運輸公司B運到C,C加工成半成品,再由運輸公司D運到E,E加工成成品,由運輸公司F運到最終客戶。從A到F就是一條比較完整的供應鏈,從A到C可以理解為一個子供應鏈。而運輸公司一般的被視為物流公司,倉庫也一般的被視為物流公司。換句話,物流一般指運輸倉庫等,而不包括生產環節。
3、供應鏈是指圍繞核心企業,通過對信息流,物流,資金流的控制,將產品生產和流通中涉及的原材料供應商,生產商,分銷商,零售商以及最終消費者連成一體的功能網鏈結構模式。鏈中一般有一個核心企業,節點企業在需求信息的驅動下,通過供應鏈的職能分工與合作,以物流,信息流和資金流為媒介,實現整個供應鏈的不斷增值。
4、供應鏈是一個動態系統,包括不同環節之間持續不斷的信息流,物流和資金流。物流僅僅是供應鏈的一個組成部分。供應鏈是指圍繞核心企業,通過對信息流,物流,資金流的控制,將產品生產和流通中涉及的原材料供應商,生產商,分銷商,零售商以及最終消費者連成一體的功能網鏈結構模式。
鏈中一般有一個核心企業,節點企業在需求信息的驅動下,通過供應鏈的職能分工與合作,以物流,信息流和資金流為媒介,實現整個供應鏈的不斷增值
5、供應鏈是一個動態系統,包括不同環節之間持續不斷的信息流,物流和資金流.物流僅僅是供應鏈的一個組成部分。
(6)物流供應鏈系統擴展閱讀:
物流管理(Logistics Management)是指在社會生產過程中,根據物質資料實體流動的規律,應用管理的基本原理和科學方法,對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督,使各項物流活動實現最佳的協調與配合,以降低物流成本,提高物流效率和經濟效益。現代物流管理是建立在系統論、資訊理論和控制論的基礎上的。
G. 物流與供應鏈的關系
目前,關於供應鏈的研究成果非常多。「市場上只有供應鏈而沒有企業」,「真正的競爭不是企業與企業之間的競爭,而是供應鏈和供應鏈之間的競爭」,這些觀點對我們理解物流、把握企業之間的關系以及理解21世紀的市場競爭具有很大的啟發。
物流與供應鏈是兩個不同的范疇。目前國際上對於供應鏈的理解基本上有三種觀點:
· 供應鏈概念是物流概念的擴展
· 物流與供應鏈是一回事
· 相關企業業務、資源的集成與一體化
我們認為,以上觀點都在一定方面反映了人們對供應鏈的認識,而且從特定角度看都有道理。但是,我們更傾向於認為,供應鏈與物流不同,供應鏈也不僅僅只是對物流概念進行擴展,供應鏈與企業的業務集成息息相關,因此,我們更傾向於第三種觀點。
供應鏈管理實際上應該包括供應鏈組織內部各功能部門之間的集成和在供應鏈上下游組織之間的集成,集成的內容包括商流、物流、信息流等,集成的對象有資源、組織、業務、流程等,因而供應鏈的概念比物流的概念更加廣泛。
任何軟體都是管理思想的體現。供應鏈管理作為一種新的管理思想,其軟體功能本身也會因各種管理流派對供應鏈管理本身的理解不同而不同。為了更好地理解供應鏈管理軟體本身,我們將帶有供應鏈規劃功能的一類稱為廣義的供應鏈管理軟體,「供應鏈實施+傳統進銷存」定義為狹義的供應鏈管理軟體,具體內容及與ERP關系見圖1。
系統結構與模型
SCOR(Supply-Chain Operations Reference-model) 是第一個標準的供應鏈流程參考模型,是供應鏈的診斷工具,涵蓋所有行業。SCOR使企業間能夠准確交流供應鏈問題,客觀評測其性能,確定性能改進的目標。
1.供應鏈運作參考模型(SCOR)
流程參考模型通常包括一整套流程定義、測量指標和比較基準,以幫助企業開發流程改進的策略。SCOR並不是第一個流程參考模型,但卻是第一個標準的供應鏈參考模型。
SCOR模型主要由四個部分組成:供應鏈管理流程的一般定義、對應於這些流程的性能指標基準、供應鏈「最佳實施」的描述以及選擇供應鏈軟體產品的信息。
SCOR模型按流程定義可分為三個層次,每一層都可用於分析企業供應鏈的運作。在第三層以下還可以有第四、五、六等更詳細的屬於各企業所特有的流程描述層次,這些層次中的流程定義不包括在SCOR模型中(見圖2,圖3)。
SCOR模型的第一層描述了五個基本流程:計劃(Plan),采購(Source),生產(Make),發運(Deliver)和退貨(Return)。它定義了供應鏈運作參考模型的范圍和內容,並確定了企業競爭性能目標的基礎。
2.技術支柱
實現SCM有兩大技術支柱:集成(Integration)和協同(Coordination)。而供應鏈的協同功能則以3項技術為基礎:1)現代的信息和通訊技術;2)過程標定(基準)——以行業最佳實踐企業的運行效果為基準模板,實施供應鏈改造的後來者向這個模板看齊;3)高級計劃與排產技術(Advanced Planning and Scheling,APS)。APS能夠統一協調企業間的長、中、近期的計劃,是SCM的核心。
APS的核心基於長期證明的數學演算法或解決方案。但APS所採用的並不是單一的技術,具體應用的演算法(諸如線性規劃、整數混合規劃、推理、約束理論以及模擬等等)視需要解決問題的類型而定。APS從ERP系統下載數據到專用伺服器上做常駐內存的處理,實現計劃的反復運算或對可選方案進行評估,直至得到可行的或基本上可獲利的計劃或進度表。
3.供應鏈管理軟體功能描述
目前所說的廣義供應鏈管理軟體SCM,按照過程進行供應鏈組織間的計劃、安排進度表和供應鏈計劃的執行與控制,著重於整個供應鏈和供應網路的優化以及貫穿於整個供應鏈計劃的實現。好的SCM軟體供應商提供的套件,包括了從定單輸入到產品交付等並行於製造業務流程的全部業務過程,其中包括預測、供應鏈和生產計劃、需求和分銷管理、運輸計劃以及各種形式的業務智能。
物流/供應鏈軟體選擇標准
物流產業的發展已經到了這樣一個階段:現代物流的信息系統已經成為企業物流管理和操作的一個不可或缺的要件。國外研究機構預測,到2002年底,我國的IT業和電子商務市場將達到150億美元,供應鏈管理的軟體和服務市場也將達到40億美元。實際上,有沒有IT系統的支持已經成為現代物流運作的重要標志之一。許多企業在選擇第三方物流服務供應商的時候往往把它作為重要的前提條件。所以,企業選擇物流IT系統,與其說是一種信息技術選擇,不如說是一種企業管理模式和市場競爭戰略的選擇。
一般來說,物流/供應鏈管理系統的建立有兩條路徑:一是量身定製的開發;二是集成系統的導入。眾所周知,物流IT系統量身定製開發的前提是企業物流運作流程的設計;集成系統的導入也往往要求企業改變現有的物流運作流程。所以,無論走哪條路,企業建立物流IT系統的前提都是要確定其物流運作流程。
1.路徑選擇
如前所述,物流運作流程設計或再造的依據有二:一是客戶的物流服務需求;二是企業的物流管理模式。前者是系統目標,但可能導致企業物流系統如配送中心的選址、布局和結構的變化,進而導致流程的變化。後者是服務手段,是企業為滿足客戶需求而配置物流服務資源的方法。如存貨水平的控制、存貨的布局和結構配置、存貨可得性的優先度排序、不同運輸方式的選擇等等。顯然,同一個企業當它採用不同的營銷渠道結構,或分銷、或直銷、或分銷與直銷相結合的時候,當它採用不同的物流管理模式,或集中、或分散、或分級、或外包的時候,其物流運作的流程以及相應的物流IT系統——數據集中存放或數據分級存放是不一樣的。
事實上,在客戶需求確定以後,企業的物流管理模式將對流程設計起決定性的作用。這時,物流運作流程的設計問題實際上已經轉化為客戶服務需求和企業服務能力的匹配問題。
必須指出的是,在實踐中,人們往往只注意企業的物流管理模式而忽視客戶具體的物流服務需求,使得物流IT系統的設計失去了最根本的依據。因此,往往不能建立有關信息與客戶服務之間直接的知識關系。因此,建立的物流信息系統要麼是過於理想化而不適用,要麼是企業現有物流運作管理模式和台賬的桌面化。電腦屏幕上充斥了大量不得要領的經營和統計數據,其實跟提高客戶服務水平和企業物流管理並沒有什麼直接的關系。對企業物流運作過程的調節和控制還是要靠管理人員的經驗,或還要對有關信息進行二次或三次處理。所以,許多企業在物流IT系統運行後往往感到其開放性和靈活性甚至是適用性不足也就不奇怪了。
企業的物流管理模式該如何選擇呢?答案是:以滿足客戶需求為目標的企業競爭戰略。或總成本領先,或差別化服務,或專門化攻略(集中一點)。對許多處於轉型中的中小傳統物流企業來說,選擇專門化攻略可能是明智的。
企業的競爭戰略是如何選擇的呢?答案是:由企業的發展戰略決定。競爭戰略解決的是在既定市場企業生存和發展的問題,而發展戰略解決的是企業市場進退和發展方向的問題。物流IT系統的投資屬於企業的長期戰略投資,所以在設計和導入物流管理信息系統之前,正確的做法往往要求企業制定發展戰略規劃。
那麼,企業的發展戰略又是如何選擇的呢?答案是:由市場即客戶需求決定。
所以,歸根到底,企業物流IT系統的設計必須以客戶服務需求為基本依據。
物流IT系統投資的回報不僅包括企業運營成本的降低、運營效率的提高和客戶服務水平的提高,更包括物流管理知識的獲得和積累。
2.系統選擇時應注意的幾個問題
要有明確的市場定位如行業定位、產品定位或客戶定位。要有明確的服務定位如倉儲服務、貨運服務、貨代服務、供應服務、分銷服務或供應鏈整合等。在進行市場定位的時候,不僅要考察客戶企業,而且要考察客戶企業所屬的行業發展趨勢,要考慮客戶的客戶及其供應商的供應商。
對企業本身現有物流運作流程和價值鏈也要做精心的分析,找出最需要改進的地方。IT系統的建立要從投資回報最有潛力的環節切入,而不是盲目地全面開花。沒有戰略和重點的全面IT系統化並不能夠帶來全面的服務水平和服務利潤的提高,還可能在投資和實施方面產生負面影響。
要與客戶一起商定物流服務目標、確定企業物流管理模式以及信息分享的機制。這對第三方物流服務供應商特別重要。沒有互動的機制,就沒有信息的分享,更沒有高水平的物流服務,也沒有第三方物流。
系統的結構要具有開放性和擴張性。如要把現在的倉庫改造為增值服務中心,則在IT系統的配置方面,至少要有倉庫管理系統和商務管理系統,還要配置條碼印製系統和無線終端識別系統等。但一定要以企業的物流發展戰略為依據,同時還要考慮有關信息技術的經濟壽命。要防止為預留功能介面而購進冗餘的設備或造成資金沉澱。
要認真考察系統供應商是否擁有本行業或同類企業的設計經驗,該供應商所設計的系統目前使用的情況如何,是不是可以在企業現有的管理信息平台上運作。一定要去走訪該供應商以前的客戶。
在市場和服務定位以後,應有明確的投資預算。
系統供應商應有對系統從安裝調試到正常運行所需時間的承諾。有調查表明,即使在美國,ERP系統的調試運行一般都要用20個月左右,TMS調試一般要l0個月,供應鏈管理系統調試一般要18個月。EDI系統調試一般要10個月。企業對新舊管理運營模式的轉換及其對客戶服務可能產生的影響應有所預見。
企業要做好變革的准備,尤其是服務理念和企業文化的變革。要考慮使用規范的招投標程序。在必要時可聘請有關的咨詢顧問公司來幫助制定戰略規劃和選擇合適的IT系統供應商。
總之,信息技術應用於物流管理的過程就是企業物流管理模式與客戶服務需求相匹配的知識化過程。
H. 物流管理與供應鏈管理的區別是什麼
物流管理軟體是專門管理車輛,司機以及運輸里程,運輸路線的吧;
供應鏈是指,采購銷售,銷售,倉庫的三大模塊的軟體管理的;
主要還是管理的側重點不同吧。
I. 什麼是物流供應鏈管理
很簡單
物流科學一形成便給這一科學領域注入了系統的思想,這是毫無疑義的,因為,分散的功能要素集合成一個物流系統,這是物流的根本意義所在。但是有系統思想和如何採取系統的行動,這還是相關的兩碼事。物流各功能要素的效益背反關系的解決,是系統管理的重要操作。物流科學對解決這一問題的傳統方法是沿著形成物流的供應鏈,在各種效益背反、相互矛盾的主要功能要素環節之間,去權衡利弊,去協調關系,去尋求兩條背反趨勢曲線的合成曲線的最優范圍,或乾脆放棄全部鏈,去管理部分環節,這種處理辦法在物流系統變得更大、更復雜之後,往往不再有效。物流的「供應鏈管理」便是針對這一狀況出現的新管理思想。
供應鏈的含義是從采購開始經過生產、分配、銷售最後到達用戶,這不是孤立的行為,而是一定流量的環環相扣的「鏈」,物流活動是受這一供應鏈決定的制約的,例如效益觀和庫存觀,供應鏈上各環節都有不同的利益和觀念,各功能之間存在天生的沖突也是難以避免的,但是由於現代管理和現代技術可以提供總體的信息使各個鏈節共享,因此可大大擴展視野,使之能從總體上管理整個「鏈」而不是如同過去那樣只管理各鏈節之間的「介面」,或只管其中一部分鏈節。供應鏈管理實際上就是把物流和企業全部活動做為一個統一的過程來管理。
供應鏈管理有四個要點:
第一,供應鏈是一個單向過程,如圖3—6所示,鏈中各環節不是彼此分割的,而是通過鏈的聯系成為一個整體。
第二,供應鏈管理是全過程的戰略管理,從總體來考慮,如果只依賴於部分環節信息,由於信息的局限或失真,可能導至計劃失真。
第三,不同鏈節上的庫存觀不同,在物流的供應鏈管理中,不把庫存當做維持生產和銷售的措施,而將其看成是供應鏈的平衡機制。
第四、供應鏈管理採取新的管理方法,諸如用總體綜合方法代『替介面的方法,用解除最薄弱鏈尋求總體平衡,用簡化供應鏈方法防止信號的堆積放大,用經濟控制論方法實現控制等等。